Im Jahre 1988 gründeten 14 führende europäische Unternehmen die European Foundation for Quality Management (EFQM). Sie haben seinerzeit erkannt, dass sich Erfolg von Organisationen nur durch den nachhaltigen Einsatz von Methoden des TQM realisieren lässt. Der Sitz der EFQM befindet sich in Brüssel. Bis zum Januar 2003 gehörten der EFQM bereits 800 Organisationen aus der Wirtschaft und des öffentlichen Sektors an. Rechnet man die Partnerorganisationen dazu, dann wächst die Mitgliedszahl schnell auf mehrere tausend und die Zahl der dort Beschäftigten auf mehrere Millionen an. Aufgrund dessen, dass sich das EFQM-Modell im privatwirtschaftlichen wie im öffentlichen Bereich anwenden lässt, gewinnt es auch für den Bildungsbereich an Bedeutung.
Inhaltsverzeichnis
1. Das European Foundation for Quality Management (EFQM) Modell –Qualitätsmanagement in der Schule
2. Die Grundkonzepte für Excellence
3. Die Stufen der Excellence
4. Aufbau und Kriterien des EFQM-Modells
4.1. Befähiger
4.1.1. Führung – Schulleitung
4.1.2. Politik und Strategie – Leitbild, Schulprofil, Schulprogramm
4.1.3. Mitarbeiterorientierung –Fortbildung und informelle Kompetenz-entwicklung der Lehrkräfte
4.1.4. Partnerschaften und Ressourcen – Qualifikationen, Lehrmittel, Lernmittel, Ausstattung, Schulträger
4.1.5. Prozesse – Unterricht und Schulleben
4.2. Ergebnis – Kriterien
4.2.1. Kundenbezogene Ergebnisse – Zufriedenheit von Schülern, Eltern, externen Partnern und weiterführenden Bildungseinrichtungen
4.2.2. Mitarbeiterbezogene Ergebnisse – Lehrkräftezufriedenheit
4.2.3. Gesellschaftsbezogene Ergebnisse – Gesellschaftliche Verantwortung, Image
4.2.4. Schlüsselergebnisse – Erfolge der Schule, Benchmarking
5. RADAR-Methode als Kern des EFQM-Modells
Literaturverzeichnis (inklusive weiterführender Literatur)
- Quote paper
- Studienrat/Qualitätsmanager Ralph Ulewski (Author), 2007, Das European Foundation for Quality Management (EFQM). Qualitätsmanagement in der Schule, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/282118
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