Das Leben und das Leben miteinander hält viele Probleme und Konflikte bereit, die eigenmächtig überwunden werden müssen. Genau diesen Ansatz, Problemlösungen in menschlichen Beziehungen zu fördern, sowie die Ermächtigung und Befreiung von Menschen um ihr Wohlbefinden zu heben, findet sich in der Definition Sozialer Arbeit von der Weltkonferenz des IFSW vom Juli 2000 in Montréal - Canada, wieder (Vgl. Definition of Social Work der International Federation of Social Workers (IFSW) auf der Joint International Conference of IASSW and IFSW, 2000).
Somit ergibt sich resultierend daraus, der Arbeitsauftrag eines Sozialarbeiters, vermittelnd zwischen den verflochtenen Wechselbeziehungen der Menschen und dem umgebenden sozialen Umfeld, tätig zu sein. Dabei soll jedem Menschen die gleiche Chance eingeräumt werden, um sein gesamtes Potential, entwickeln zu können, wobei jedes Leben anders strukturiert ist und von Siegen und Niederlagen geprägt ist.
Verständlicherweise ergeben sich zwangsläufig auch in der Sozialen Gruppenarbeit, wo Menschen mit unterschiedlichen Meinungen, Haltungen und Sichtweisen aufeinander treffen, Konflikte und Auseinandersetzungen.
Konflikte entstehen dabei zwischen mindestens zwei Parteien mit gemeinsamen Berührungspunkten, jedoch unterschiedlichen Ansichten hinsichtlich ihrer jeweiligen Ziele, Wege, Verteilung der Ressourcen oder Gestaltung von Beziehungen oder sie entstehen aus unterschiedlichen Rollendefinitionen, Beziehungserwartungen, Gefühlen oder Gestaltungsabsichten, heraus (Vgl. Hintz, A., 2011, S. 117).
Konflikte treten in Gruppen als Teil der Gruppendynamik recht häufig auf und „entstehen dann, wenn die betroffenen Parteien voneinander abhängig sind und eine oder beide Parteien zum gleichen Zeitpunkt Handlungen beabsichtigen oder durchführen, die zur Folge haben (könnten), dass sich die andere Partei behindert, blockiert, bedroht oder verletzt fühlt“ (Stangl, W., 2006, S. 34).
Um Konflikte zu vermeiden oder Konfliktlösungen voranzutreiben, gibt es unterschiedliche Formen und Methoden der Verhandlungsführung.
Ziel der Arbeit soll es sein, zwei Konfliktlösungsansätze aufzuzeigen, um sie anschließend bewertend zu betrachten und ein Fazit, für den Nutzen innerhalb der Sozialen Gruppenarbeit, zu ziehen.
Auf einen Blick
- Note: 1,7
- Vergleich von Gordons Konfliktlösungsansatz und dem Harvard-Konzept für die soziale Gruppenarbeit
- Darstellung der sechs Stufen von Gordons Methode III
Inhaltsverzeichnis
1. Einleitung
2. Konfliktlösung ohne Niederlagen nach Gordon
3. Harvard Konzept
4. Bewertung beider Modelle
5. Resumée
Zielsetzung und Themen
Die Arbeit stellt Gordons Ansatz der Konfliktlösung ohne Niederlagen und das Harvard-Konzept vor. Sie bewertet beide Ansätze und untersucht, welchen Nutzen sie für die Konfliktbewältigung in der sozialen Gruppenarbeit haben können.
- Konflikte und Gruppendynamik in der sozialen Arbeit
- Gordons Methode der Konfliktlösung ohne Niederlagen
- Aktives Zuhören und Ich-Botschaften
- Sachbezogenes Verhandeln nach dem Harvard-Konzept
- Gemeinsamkeiten und Grenzen beider Modelle
- Anwendung in der Arbeit mit Kindern und Jugendlichen
Auszug aus dem Buch
Konfliktlösung ohne Niederlagen nach Gordon
Geht man bei der Betrachtung des Modells von der klassischen, jedem bekannten Ausgangssituation aus, bei der Lehrer und Schüler aufeinander treffen, kann man bei einer Auseinandersetzung zwischen den beiden Parteien, davon ausgehen, dass „Sieg“ und „Niederlage“ im allgemeinen Gebrauch vergleichbar mit „strengem“ oder „nachgiebigem“ Verhalten seitens der Lehrer gleichzusetzen ist.
Dabei sind Schüler-Lehrer- Konflikte interpersonale Konflikte, die daraus entstehen, dass eine Regelverletzung durch das Kind, vom Lehrer als störend empfunden wird ( Vgl. Lissmann U., 1995, S. 2f). Häufig ist das Ziel der Lehrer dabei, einen Sieg über die Schüler zu erzielen, da Nachgiebigkeit hier auch als Schwäche ausgelegt werden kann. Doch gerade im Zuge der Auseinandersetzung mit der Reformpädagogik und der antiautoritären Erziehung erscheint der Ansatz mit autoritären und disziplinierenden Maßnahmen ein Ursachenpool für Konflikte zu beherbergen. Bei diesem strengen und fordernden Verhalten durch den Lehrer, geht der Schüler als sogenannter Verlierer aus dem Konflikt heraus.
Orientiert sich ein Lehrer jedoch eher an dem antiautoritären, permessiven Erziehungsstil wird er unter Umständen nachgeben können und die Option einräumen, dass der Schüler als Gewinner aus der Situation hervorgehen kann (Vgl. Gordon T., 1977, S.154). Dieses Modell der „Strenge“ und „Nachgiebigkeit“ lässt sich dabei auch auf das Konfliktlösungsverhalten zwischen Eltern und Kindern, sowie Erzieher und Kind oder Jugendlichen, übertragen.
Thomas Gordon (1918-2002), ein amerikanischer Psychologe der humanistischen Schule, bezeichnet dieses Kommunikationskonzept, bei dem die Konfliktlösung auf Fairness beruht, als „Familienkonferenz“, „Lehrerkonferenz“ oder „Managerkonferenz“. Eine faire Kommunikation zeichnet sich dadurch aus, dass man sich klar und deutlich in Ich – Botschaften ausdrückt, verallgemeinernde und abwertende Du – Botschaften vermeidet und zudem, Probleme und Störungen eher beschreibend als bewertend, wiederzugeben. 1970 entwickelte er dazu seinen problemlösenden Ansatz, der auf den Ideen von C.R. Rogers basiert, um zwischenmenschliche Beziehungen zu verbessern und eine gewaltfreie Lösung von Konflikten ohne Verlierer, voranzutreiben.
Zusammenfassung der Kapitel
1. Einleitung: Die Einleitung erläutert Konflikte als Bestandteil menschlicher Beziehungen und der Gruppendynamik. Sie formuliert das Ziel, zwei Konfliktlösungsansätze im Hinblick auf die soziale Gruppenarbeit zu bewerten.
2. Konfliktlösung ohne Niederlagen nach Gordon: Dieses Kapitel stellt Gordons Kommunikationskonzept und die sechs Stufen seiner Methode III vor. Es behandelt unter anderem aktives Zuhören, Ich-Botschaften und die gemeinsame Suche nach einer Lösung.
3. Harvard Konzept: Das Kapitel erläutert sachbezogenes Verhandeln und die Grundprinzipien des Harvard-Konzepts. Zudem geht es auf Brainstorming, neutrale Beurteilungskriterien und Verhandlungs-Judo ein.
4. Bewertung beider Modelle: Die Ansätze werden im Hinblick auf Beteiligung, soziales Lernen und ihre Anwendung in Gruppen betrachtet. Das Kapitel diskutiert auch mögliche Schwierigkeiten, etwa bei Konflikten um Glaubens- und Wertvorstellungen.
5. Resumée: Das Schlusskapitel ordnet gewaltlose Konfliktbewältigung und die Vermittlung sozialer Kompetenzen in die soziale Gruppenarbeit ein. Es betont die Bedeutung der Konfliktfähigkeit für die persönliche Entwicklung.
Schlüsselwörter
Soziale Gruppenarbeit, Konfliktbewältigung, Konfliktlösung, Gordon-Methode, Harvard-Konzept, Methode III, aktives Zuhören, Ich-Botschaften, sachbezogenes Verhandeln, Interessen, Brainstorming, soziales Lernen, Konfliktfähigkeit
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in der Arbeit?
Die Arbeit befasst sich mit zwei Ansätzen zur gewaltfreien Konfliktbewältigung und ihrer Bedeutung für die soziale Gruppenarbeit.
Welche Themen stehen im Mittelpunkt?
Im Mittelpunkt stehen Gordons Konfliktlösung ohne Niederlagen, das Harvard-Konzept, Kommunikation in Konflikten und die Anwendung beider Ansätze in Gruppen.
Welches Ziel verfolgt die Arbeit?
Sie möchte beide Konfliktlösungsansätze darstellen, bewerten und ihren möglichen Nutzen für die soziale Gruppenarbeit betrachten.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Die Arbeit stellt anhand von Fachliteratur zwei Modelle vor und bewertet sie vergleichend im Hinblick auf die soziale Gruppenarbeit.
Was wird im Hauptteil behandelt?
Der Hauptteil erläutert zunächst Gordons Methode und anschließend das Harvard-Konzept. Danach werden beide Modelle hinsichtlich ihrer Möglichkeiten und Grenzen bewertet.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Dazu gehören soziale Gruppenarbeit, Konfliktbewältigung, Gordon-Methode, Harvard-Konzept, aktives Zuhören und sachbezogenes Verhandeln.
Welche Rolle spielt aktives Zuhören bei Gordon?
Aktives Zuhören wird als Voraussetzung für eine Konfliktlösung ohne Niederlagen beschrieben. Gruppenleitende sollen außerdem Kommunikationssperren erkennen und eigene Bedürfnisse in Ich-Botschaften ausdrücken.
Wie beschreibt die Arbeit das Verhandeln nach dem Harvard-Konzept?
Das Konzept setzt auf sachbezogenes Verhandeln: Menschen und Probleme sollen getrennt betrachtet und Interessen statt fester Positionen in den Mittelpunkt gestellt werden.
Welche Grenzen der Modelle werden diskutiert?
Die Arbeit thematisiert unter anderem Schwierigkeiten bei Konflikten über Glaubens- und Wertvorstellungen sowie Risiken durch fehlende Offenheit oder deren Ausnutzung.
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- Mandy Franke (Author), 2013, Konfliktbewältigungsmethoden in der Sozialen Arbeit. Die Niederlagelose-Methode nach Gordon und das Harvard Konzept, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/282812
