Page d'accueil >  Catalogue >  Gestion d'entreprise - marketing en ligne et marketing hors ligne

The utilization of customer journey mapping in the automotive industry


Dossier / Travail de Séminaire, 2014

21 Pages, Note: 1,2


Extrait


Table of Content

Table of figures

List of abbreviations

1 Introduction
1.1 Relevance and Objectives
1.2 Definition of relevant Terminology
1.3 Structure of the work

2 Customer Journey Mapping
2.1 Customer Journey Mapping – Why to talk about?
2.2 Customer Journey Mapping – What is it all about?
2.3 Customer Journey Mapping – No right or wrong

3 Automobile Industry

3.1 Automobile Industry – Figures and Trends
3.2 Automobile Industry – Changing Customer Behavior

4 Utilization of Customer Journey Mapping in the Automobile Industry

5. Conclusion and Outlook

Appendix

Bibliography

Fin de l'extrait de 21 pages

Résumé des informations

Titre
The utilization of customer journey mapping in the automotive industry
Université
HHL Leipzig Graduate School of Management
Cours
Service Retail and Marketing
Note
1,2
Auteur
Année
2014
Pages
21
N° de catalogue
V284352
ISBN (ebook)
9783656844532
ISBN (Livre)
9783656844549
Taille d'un fichier
952 KB
Langue
anglais
Mots clés
Customer Journey Mapping, Journey, Customer, Service Marketing, Mapping
Citation du texte
Tobias Staudt (Auteur), 2014, The utilization of customer journey mapping in the automotive industry, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/284352

Commentaires

  • Pas encore de commentaires.
Lire l'ebook
Titre: The utilization of customer journey mapping in the automotive industry


Textes similaires


Télécharger textes

Votre devoir / mémoire:

- Publication en tant qu'eBook et livre
- Honoraires élevés sur les ventes
- Pour vous complètement gratuit - avec ISBN
- Cela dure que 5 minutes
- Chaque œuvre trouve des lecteurs

Devenir un auteur