Die Metro AG ist ein traditionsreiches Unternehmen, dass auf eine mehr als hundertjährige Unternehmensgeschichte zurück blicken kann. So wurde beispielsweise die Kaufhof AG, welche zum Metro Konzern gehört, 1879 in Stralsund als ein Kurz-, Weiß- und Wollwarengeschäft eröffnet.
Das eigentliche Geburtsjahr des Metro Konzerns gilt als das Jahr 1964, als Otto Beisheim den ersten Metro Cash & Carry-Markt, einen Abholmarkt für Gewerbetreibende eröffnete. Heute ist der Metro Konzern der drittgrößte deutsche Handelskonzern und der fünftgrößte weltweit. Das Unternehmen beschäftigt rund 240.000 Mitarbeiter in 28 Ländern und der Konzern wächst weiter.
Im Jahr 2003 hat die METRO Group einen Umsatz von über 53,6 Mrd. € erwirtschaftet, rund 4,0 Prozent mehr als im Vorjahr.
Die Metro Group verfügt über ein klar strukturiertes Portfolio an Konzernunternehmen, die nach unterschiedlichen, genau durchdachten Vertriebskonzepten am Markt agieren. Das Geschäftsfeld lässt sich in sechs Vertriebslinien einteilen:
Metro / Makro C&C, Real, Extra, Media Markt Saturn, Praktiker, Galeria Kaufhof.
Die Querschnittsgesellschaften übernehmen für die Vertriebslinien konzernweit übergreifende Dienstleistungen wie Beschaffung, Logistik, Informatik, Werbung, Finanzierung, Versicherung oder Gastronomie.
Inhaltsverzeichnis
1. Metro AG
2. Media Saturn Holding GmbH
3. Metro AG - Strategie
4. Media Saturn – Strategie
5. Marktanalyse
5.1 Rahmenbedingungen des Einzelhandels
5.2 Marktentwicklung
6. Balanced Scorecard Media Saturn / Überblick
6.1 BSC Vision / Strategie
6.2 Kunden-, Marktperspektive
6.3 Mitarbeiterperspektive
6.4 Interne Prozesse
6.5 Finanzperspektive
7. Ursachen-, Wirkungsketten
8. Balanced Scorecard im Beschaffungsbereich von Media Saturn
8.1 BSC Beschaffungs-Vision / Strategie
8.2 Interne Kundenperspektive
8.3 Mitarbeiterperspektive
8.4 Prozessperspektive
8.5 Wertperspektive
8.6 Lieferantenperspektive
9. Resümee
Zielsetzung & Themen
Die Arbeit untersucht, wie das Management-Konzept der "Balanced Scorecard" (BSC) spezifisch auf den Beschaffungsbereich der Media Saturn Holding GmbH übertragen werden kann, um strategische Ziele besser messbar zu machen und operative Prozesse zu optimieren. Dabei liegt der Fokus auf der Verknüpfung von Konzernstrategie mit einkaufsspezifischen Kennzahlen.
- Analyse der Unternehmensstrategie von Metro AG und Media Saturn
- Untersuchung aktueller Markttrends und Wettbewerbsbedingungen im Elektronikfachhandel
- Konzeption einer spezialisierten Balanced Scorecard für den Beschaffungsbereich
- Integration einer zusätzlichen Lieferantenperspektive zur strategischen Partnerschaft
- Entwicklung von Messgrößen und Aktivitäten zur Steigerung der Einkaufsleistung
Auszug aus dem Buch
8.4 Prozessperspektive
Diese Perspektive spiegelt die interne Sichtweise des Unternehmens im Hinblick auf die Beschaffungsprozesse und die Integration der Prozessbeteiligten wieder. Hier soll vor allem die Effizienz der Beschaffungsprozesse abgebildet und gesteuert werden.
Die Identifizierung aller operativen, aber auch strategischer Beschaffungsprozesse ist von großer Bedeutung. Sind alle Prozesse identifiziert, kann man Optimierungen hinsichtlich der Komplexität, der Anzahl, der Dauer und der Kosten der einzelnen Prozesse vornehmen. Des weiteren sind Analysen hinsichtlich kritischer, unsicherer Prozesse möglich. Eine unterstützende Rolle kann hier die Einführung einer Prozesskostenrechnung haben. Hierbei ist es ebenfalls nötig alle Teil-, und Hauptprozesse zu identifizieren und diesen dann sogenannte Kostentreiber zuzuordnen. Die Ergebnisse aus der Einführung unterstützen wiederum die Wertperspektive, da erweiterte Kostenanalysen ermöglicht werden.
Zusammenfassung der Kapitel
1. Metro AG: Überblick über die historische Entwicklung, das Portfolio und die Konzernstruktur der Metro AG.
2. Media Saturn Holding GmbH: Darstellung der Historie und der dezentralen Organisationsform der Media Saturn Märkte.
3. Metro AG - Strategie: Erläuterung der strategischen Ausrichtung des Gesamtkonzerns als Management-Holding.
4. Media Saturn – Strategie: Beschreibung der Wachstums- und Expansionsziele der Media Saturn Holding im europäischen Markt.
5. Marktanalyse: Untersuchung der Rahmenbedingungen im Einzelhandel sowie Identifikation von Wettbewerbern und Markttrends.
6. Balanced Scorecard Media Saturn / Überblick: Einführung in die Methodik der BSC und deren Anwendung auf die Geschäftseinheit Media Saturn.
7. Ursachen-, Wirkungsketten: Erläuterung der vernetzten Denkweise bei der Zielfestlegung innerhalb der BSC.
8. Balanced Scorecard im Beschaffungsbereich von Media Saturn: Entwicklung eines spezifischen BSC-Modells für den Einkauf inklusive neuer Perspektiven wie der Lieferantenperspektive.
9. Resümee: Fazit zur Bedeutung einer fokussierten und vernetzten Einkaufsstrategie für den langfristigen Unternehmenserfolg.
Schlüsselwörter
Balanced Scorecard, Beschaffung, Media Saturn, Metro AG, Einkaufsstrategie, Prozessoptimierung, Lieferantenmanagement, Elektronikfachhandel, Performance Measurement, Strategisches Management, Kennzahlen, Wertperspektive, Prozessperspektive, Wettbewerbsfähigkeit, E-Procurement.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit beschäftigt sich mit der Einführung und methodischen Anpassung der Balanced Scorecard (BSC) für die Einkaufsabteilung eines großen Elektronikhandelsunternehmens.
Was sind die zentralen Themenfelder?
Die Schwerpunkte liegen auf der Strategieentwicklung für den Einkauf, der Analyse von Einkaufsprozessen, der Lieferantenintegration sowie der Messbarkeit von Einkaufsleistungen durch Kennzahlensysteme.
Was ist das primäre Ziel der Arbeit?
Das Ziel ist es, ein Performance-Measurement-System zu entwickeln, das den Einkauf von einer abwicklungsorientierten Abteilung in einen strategisch agierenden Hochleistungseinkauf transformiert.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Es wird die Methode der Balanced Scorecard (nach Kaplan/Norton) verwendet und spezifisch um eine Lieferantenperspektive erweitert, um den Anforderungen des Einkaufs bei Media Saturn gerecht zu werden.
Was wird im Hauptteil behandelt?
Der Hauptteil analysiert die aktuelle Situation bei Media Saturn, leitet daraus eine Vision für den Einkauf ab und detailliert die verschiedenen Perspektiven der BSC (Kunden, Mitarbeiter, Prozesse, Wert, Lieferanten) mit konkreten Zielen und Aktivitäten.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Wesentliche Begriffe sind Balanced Scorecard, Beschaffung, Lieferantenmanagement, Prozessoptimierung und Performance Measurement.
Warum ist die „Lieferantenperspektive“ als fünfte Dimension wichtig?
Da der Einkauf im Elektronikhandel kritisch von der Performance und Qualität der Lieferanten abhängt, ist diese Perspektive essenziell, um Lieferanten als strategische Partner statt nur als reine Warenlieferanten zu behandeln.
Wie beeinflusst die dezentrale Struktur von Media Saturn die Beschaffung?
Da einzelne Märkte weitgehend autonom agieren, ist die Beschaffungsabteilung darauf angewiesen, durch moderne Technologien und attraktive Serviceangebote Anreize zu schaffen, damit die Märkte freiwillig und koordiniert über die zentrale Beschaffung agieren.
- Citation du texte
- Christian Steczek (Auteur), 2004, BSC im Beschaffungsbereich am Beispiel der Media Saturn Holding GmbH, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/28483
