Aufgrund unterschiedlicher Einflussfaktoren verändern sich die Motive, Einstellungen und Erwartungen der Konsumenten. Unternehmen müssen entsprechend in der Lage sein, ihr Handeln, vor allem innerhalb des Kundenmanagements, auf das sich weiterentwickelnde Konsumentenverhalten einzustellen. Hierbei kommt deshalb aus heutiger Sicht dem Mobile Marketing eine wichtige Rolle zu, dass bisherige Intrumentarium zur Kundengewinnug bzw. -bindung entscheidend weiterzuentwickeln, zu unterstützen und zu ergänzen.
In diesem Kapitel werden grundlegende Informationen, welche zum allgemeinen Verständnis der Thematik des Mobile Marketing beitragen, aufgezeigt. Dazu ist es zunächst notwendig, eine Definition und Abgrenzung des Mobile-Marketing-Begriffes vorzunehmen. Anschließend wird die Entwicklung vom klassischen Marketing hin zum Mobile Marketing näher erläutert. Ferner werden sowohl die technischen und rechtlichen als auch die konsumentenseitigen Voraussetzungen und Rahmenbedingungen, aus welchen sich bereits erste Möglichkeiten und Grenzen des Mobile Marketing ableiten lassen, dargestellt.
Inhaltsverzeichnis
- Einleitung
- Terminologie
- Definition Mobile Marketing
- Einordnung des Mobile Marketing
- Vom Klassischen zum Mobile Marketing
- Voraussetzungen und Rahmenbedingungen
- Technologien
- Übertragungs- und Netzwerktechnologien
- Servicetechnologien
- Lokalisierungstechnologien
- Mobile Endgeräte
- Betriebssysteme und Browser
- Mobilfunkanbieter
- Rechtliche Aspekte
- Sicherheitstechnische Risiken
- Kundenseitige Akzeptanz
- Technologien
- Quellenverzeichnis
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Das Buch „Grundlagen des Mobile Marketing. Voraussetzungen und Technologien“ von Tom Scheffel und Sascha Kirchner befasst sich mit den Grundlagen des Mobile Marketing und den damit verbundenen Voraussetzungen und Technologien. Es soll ein umfassendes Verständnis des Mobile Marketing vermitteln und die wichtigsten Aspekte dieser Disziplin beleuchten.
- Definition und Abgrenzung des Mobile Marketing
- Entwicklung vom klassischen Marketing zum Mobile Marketing
- Technische Voraussetzungen und Rahmenbedingungen
- Rechtliche Aspekte des Mobile Marketing
- Kundenseitige Akzeptanz von Mobile Marketing
Zusammenfassung der Kapitel
Das erste Kapitel des Buches bietet eine Einführung in das Mobile Marketing und erläutert die Bedeutung dieser Disziplin im Kontext des sich entwickelnden Konsumentenverhaltens. Es werden die wichtigsten Definitionen und Abgrenzungen des Mobile Marketing vorgestellt und die Entwicklung vom klassischen Marketing zum Mobile Marketing aufgezeigt.
Kapitel 2 befasst sich mit den technischen Voraussetzungen und Rahmenbedingungen des Mobile Marketing. Es werden die wichtigsten Technologien, wie Übertragungs- und Netzwerktechnologien, Servicetechnologien und Lokalisierungstechnologien, sowie die Rolle mobiler Endgeräte, Betriebssysteme und Browser, Mobilfunkanbieter und rechtliche Aspekte des Mobile Marketing beleuchtet.
Schlüsselwörter
Die Schlüsselwörter und Schwerpunktthemen des Textes umfassen Mobile Marketing, Mobile Technologien, Mobile Endgeräte, Kundengewinnung, Kundenbindung, Verkaufsförderung, Mobile Commerce, Mobile Business, Rechtliche Aspekte, Sicherheitstechnische Risiken, Kundenseitige Akzeptanz.
- Arbeit zitieren
- Tom Scheffel, M.A. / Sascha Kirchner, M.A. (Autor:in), 2012, Grundlagen des Mobile Marketing. Voraussetzungen und Technologien, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/289042
