Das Thema Corporate Social Responsibility, kurz CSR, erlangte durch die Medien in den letzten Jahren eine immer größere Bedeutung. Durch die Globalisierung, den Klimawandel und der Finanzkrise wird vermehrt Kritik an der Wertschöpfung von Unternehmen laut. Die vorrangigen Produktions- und Arbeitsbedingungen, vor allem in den Entwicklungsländern, stoßen zunehmend auf Ablehnung. Aber auch verursachte Naturkatastrophen, ausgelöst durch unachtsames Handeln von Unternehmen, schärfen das Bewusstsein der Konsumenten. Der Konkurrenzdruck der Firmen untereinander, sich auf den nationalen oder internationalen Märkten zu behaupten, setzt die Unternehmen zunehmend in die Pflicht, derartige Katastrophen zu vermeiden, um Gewinnverluste, auch auf dem Gebiet der Reputation, zu kompensieren. Die länderüberschreitenden Wirtschaftsaktivitäten der Unternehmen und die unterschiedlichen nationalen Gesetzgebungen erschweren ein weltweit annähernd ähnliches juristisches Verfahren gegenüber Verstößen, in Bezug auf Arbeitsbedingungen und Umweltverletzungen. Trotz zahlreicher Prinzipien, Leitsätze und Richtlinien, wie z. B. den Global Compact Prinzipien oder den GRI Richtlinien, konnte bis heute kein international gültiges Rahmenkonzept für nachhaltiges Wirtschaften von Unternehmen gefunden werden. Durch Key Performance Indicators (KPIs) wird schon seit langem versucht unternehmerische Verantwortung zu bewerten. Jedoch ist ein messbarer Vergleich oft schwierig, wenn nicht unmöglich, aufgrund der unterschiedlichen Strategieausrichtungen, Branchen und Größen der Unternehmen. Durch die Untersuchung soll diese Problematik analysiert werden. Es soll geklärt werden, ob CSR durch KPIs messbar gemacht werden kann bzw. ob es überhaupt möglich ist, einen festgelegten Indikatoren-Katalog auf alle Unternehmen anzuwenden, mit dem Ziel, Unternehmensstrategien zu evaluieren und somit zu vergleichen.
Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung
1.1 Relevanz des Themas und Zielsetzung der Untersuchung
1.2 Aufbau der Arbeit
2 Theoretische Grundlagen zu CSR
2.1 Definitorische Annäherung an den Begriff CSR
2.1.1 Einleitung
2.1.2 Entwicklung des Nachhaltigkeitsgedankens
2.1.3 CSR Definition der Europäischen Kommission
2.1.4 CSR Definition nach ISO 26000
2.1.5 CSR- Begriff im anglo-amerikanischen Raum
2.1.6 Resümee
2.2 Abgrenzung der Begriffe: CR, CSR, CC, CS und CG
2.3 Das Drei-Säulen-Modell der nachhaltigen Entwicklung
2.3.1 Bedeutung für CSR
2.3.2 Die ökologische Dimension
2.3.3 Die soziale Dimension
2.3.4 Die ökonomische Dimension
3 CSR und Unternehmenserfolg
3.1 Wettbewerbsvorteile
3.2 Shareholder und Stakeholder Value-Ansatz
3.3 CSR Kommunikation durch Nachhaltigkeitsberichte
3.4 Die Interdependenz von Politik, Gesellschaft & Wirtschaft
4 Bewertung von CSR-Strategien
4.1 Gründe für die Bewertung
4.2 Steuerung und Regulierung durch Soft Law Instrumente
4.2.1 Überblick der Top CSR-Instrumente
4.2.1.1 Internationale Vereinbarungen: Global Compact, ILO-Kernarbeitsnormen & OECD-Leitsätze
4.2.1.2 Reporting-Systeme: GRI, ESG-KPIs & DNK
4.2.1.3 Leitfaden: ISO-Norm 26000
4.2.1.4 Rating-System: IÖW/future-Ranking
4.2.2 Der Einfluss von Soft Law Instrumente auf CSR
4.3 Ansätze zur Messung von CSR
4.3.1 Einführung
4.3.2 KPI – die Grundlage zur Messung von CSR
4.3.3 Unternehmensinterne Messmethoden
4.3.3.1 Die iooi-Methode
4.3.3.2 Das Konzept „futureparty“
4.3.4 Unternehmensexterne Messmethoden
4.3.4.1 CSR-Ratings: KLD-Rating & oekom Corporate Rating
4.3.4.2 Indizes: Dow Jones Sustainability Index & FTSE4Good Index
4.3.5 Bewertung und Vergleich der vorgestellten Messansätze
5 Analyse der Messbarkeit von CSR
5.1 Motivation
5.2 Beschreibung der Vorgehensweise
5.2.1 Zusammenstellung des KPI-Katalogs
5.2.2 Bewertungssystematik
5.3 Analyse und Bewertung der KPIs
5.3.1 Ökologische Dimension
5.3.1.1 Kategorie: Ressourcen-Verbrauchsniveau
5.3.1.2 Kategorie: Emissionen
5.3.1.3 Kategorie: Abfallaufkommen
5.3.2 Ökonomische Dimension
5.3.2.1 Kategorie: Kenngröße EBIT
5.3.2.2 Kategorie: Anteil aufgedeckter Compliance-Verstöße
5.3.2.3 Kategorie: Kundenzufriedenheit
5.3.2.4 Kategorie: F&E Innovationen
5.3.3 Soziale Dimension
5.3.3.1 Kategorie: Mitarbeiterzufriedenheit
5.3.3.2 Kategorie: Mitarbeiterumschlag/ Fluktuation
5.3.3.3 Kategorie: Fort- und Weiterbildung
5.3.3.4 Kategorie: Arbeitszeiten
5.3.3.5 Kategorie: Vergütung zwischen Männern und Frauen
5.3.3.6 Kategorie: Aufteilung Mitarbeiter nach bestimmten Merkmalen
5.3.3.7 Kategorie: Arbeitssicherheit
5.3.3.8 Kategorie: Anzahl der Auszubildenden
5.3.3.9 Kategorie: Ausfalltage
5.4 Zusammenfassung der Analyse-Ergebnisse
6 Fazit
Zielsetzung und thematische Schwerpunkte
Das Hauptziel dieser Masterarbeit ist die Untersuchung der Problematik, ob Corporate Social Responsibility (CSR) durch Key Performance Indicators (KPIs) messbar gemacht werden kann. Dabei steht die Forschungsfrage im Mittelpunkt, ob es möglich ist, einen festgelegten Indikatoren-Katalog zu entwickeln, der auf alle Unternehmen anwendbar ist, um Unternehmensexterne Strategien zu evaluieren und miteinander zu vergleichen.
- Theoretische Grundlagen von CSR und deren Abgrenzung zu verwandten Konzepten.
- Analyse der Bedeutung von CSR für den Unternehmenserfolg und Kommunikation.
- Bewertung verschiedener CSR-Instrumente und Messmethoden (Soft Law, Ratings, Indizes).
- Entwicklung eines quantitativen KPI-Katalogs zur Messung von CSR-Strategien.
- Fallbeispiele aus der Praxis (BMW-Group, Tchibo) zur Überprüfung der KPI-Anwendbarkeit.
Auszug aus dem Buch
4.2.1.1 Internationale Vereinbarungen: Global Compact, ILO-Kernarbeitsnormen & OECD-Leitsätze
Der Global Compact der Vereinten Nationen ist eine internationale Vereinbarung und besteht aus zehn Grundprinzipien, die in vier Bereiche gruppiert sind: 1. Arbeitsnormen, 2. Umweltschutz, 3. Menschenrechten und 4. Korruptionsbekämpfung. Der Global Compact katalogisiert Grundwerte und fordert Unternehmen auf, diese anzuerkennen, zu unterstützen und soweit wie möglich umzusetzen. Das Aufnahmeverfahren ermöglicht Interessenten relativ einfach beizutreten. Mit der Aufnahme ist die Verpflichtung gekoppelt, die zehn Grundprinzipien umzusetzen.
Mit mehr als 8.700 Teilnehmern aus über 140 Ländern ist der Global Compact weltweit größte Zusammenschluss von Organisationen. Die Prinzipien des Global Compact haben dazu geführt, dass die nachhaltige Unternehmensführung, und besonders die Einhaltung fairer Arbeitsbedingungen, wieder in das öffentliche Interesse gerückt werden. Die Anwendung der Grundsätze wird aber nicht nachverfolgt. Im Mittelpunkt steht die Selbstregulierung der Unternehmen. Deswegen bringen Kritiker dem Global Compact wenig Vertrauen entgegen. Sie befürchten, dass die Unternehmen sich nur mit der Mitgliedsbezeichnung schmücken wollen. Auch die Tatsache, dass der Global Compact keine Haftung und Sanktionen bei Verstößen vorsieht, verstärkt dieses Misstrauen.
Die acht ILO-Kernarbeitsnormen sind wie der Global Compact eine internationale Vereinbarung. Durch die Normen werden die grundlegenden Rechte der Arbeit geregelt. Außerdem sollen soziale Konflikte und der Wettbewerb unter den Staaten, auf Kosten der Arbeitsbedingungen, vereitelt werden. Die Mitgliedsstaaten der ILO stehen in der Pflicht, regelmäßig über die Umsetzung der von ihnen ratifizierten Übereinkommen, sowie über den Stand ihrer nationalen Gesetzgebung, in Bezug auf das Arbeitsrecht und den Arbeitsschutz, Auskunft zu geben. Die Basis der Kernarbeitsnormen bilden vier Grundprinzipien der ILO: 1. Verbot der Diskriminierung in Beschäftigung und Beruf, 2. Vereinigungsfreiheit und Recht auf Kollektivverhandlungen, 3. Beseitigung der Kinderarbeit sowie der 4. Zwangsarbeit.
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einleitung: Darstellung der wachsenden Relevanz von CSR durch Globalisierung und Krisen sowie Formulierung der Zielsetzung, CSR durch KPIs messbar zu machen.
2 Theoretische Grundlagen zu CSR: Definition des CSR-Begriffs, Entwicklung des Nachhaltigkeitsgedankens und Abgrenzung zu verwandten Managementkonzepten.
3 CSR und Unternehmenserfolg: Erläuterung der ökonomischen und strategischen Vorteile von CSR sowie die Rolle der Stakeholder-Kommunikation.
4 Bewertung von CSR-Strategien: Analyse von Steuerungsinstrumenten, Ratings und Indizes sowie die Vorstellung verschiedener Ansätze zur Messung von CSR-Leistungen.
5 Analyse der Messbarkeit von CSR: Zusammenstellung eines KPI-Katalogs und Anwendung auf reale Unternehmensdaten zur Überprüfung der Messbarkeit von Nachhaltigkeitsstrategien.
6 Fazit: Zusammenfassende Bewertung, dass CSR aufgrund der Komplexität und mangelnder Standardisierung derzeit nicht eindeutig messbar, sondern primär bewertbar ist.
Schlüsselwörter
CSR, Corporate Social Responsibility, KPI, Key Performance Indicators, Nachhaltigkeit, Nachhaltigkeitsberichterstattung, Unternehmensbewertung, Global Compact, GRI, Stakeholder-Value, Messbarkeit, Rating, Umweltmanagement, Compliance, Arbeitsbedingungen
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit untersucht die Herausforderung, die soziale und ökologische Verantwortung von Unternehmen (CSR) durch messbare Kennzahlen (KPIs) zu bewerten und vergleichbar zu machen.
Welche zentralen Themenfelder werden behandelt?
Die Arbeit deckt die theoretischen Grundlagen von CSR, die Bedeutung für den Unternehmenserfolg, verschiedene internationale Standards und Regelwerke sowie die praktische Anwendung von Messmethoden ab.
Was ist das primäre Ziel der Forschungsarbeit?
Das Ziel ist zu klären, ob CSR durch KPIs objektiv messbar gemacht werden kann und ob ein universeller Indikatoren-Katalog zur Evaluierung von CSR-Strategien existiert.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Es wird eine fachliterarische Recherche mit anschließender quantitativer Analyse durchgeführt, bei der ein KPI-Katalog erstellt und auf die Daten der Unternehmen Tchibo und der BMW-Group angewendet wird.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in eine theoretische Erörterung von CSR-Strategien und Messinstrumenten sowie eine praktische Analyse der Messbarkeit durch einen selbst erstellten KPI-Katalog.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Zentrale Begriffe sind CSR, KPIs, Nachhaltigkeitsberichterstattung, Stakeholder-Value und Unternehmensbewertung.
Warum ist ein Vergleich zwischen den Unternehmen Tchibo und der BMW-Group schwierig?
Der Vergleich gestaltet sich schwierig, da die Unternehmen unterschiedlichen Branchen angehören, verschiedene Berichtsstandards nutzen und oft keine einheitlichen Berechnungsformeln für ihre Kennzahlen verwenden.
Was ist das zentrale Ergebnis bezüglich der Messbarkeit von CSR?
Das Fazit lautet, dass CSR aufgrund fehlender Standardisierung und hoher Komplexität aktuell nicht eindeutig messbar ist, sondern eher als ein qualitativer Bewertungsprozess betrachtet werden muss.
- Quote paper
- Julia Dietrich (Author), 2014, Ist CSR messbar? Analyse vom KPI bei der Bewertung von CSR-Strategien, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/293746
