In den letzten Jahrzehnten hat die Informationstechnologie (IT) einen enormen Wandel in der Wirtschaftswelt bewirkt: Viele Prozesse konnten mit ihrer Hilfe optimiert und vereinfacht werden; teilweise ermöglichte sie sogar die Umorganisation kompletter Unternehmen. Zwar wurde und wird sie natürlich auch im Management im Allgemeinen (und in der strategischen Führung im Speziellen) eingesetzt, die gewaltigen Einsparungen aus anderen Bereichen konnten hier aber nie erreicht werden. Dies kann u. a. daran liegen, dass die Unternehmensführung im Gegensatz zu z. B. Produktionsprozessen eine sehr wissensintensive Tätigkeit ist.
Knowledge Management (KM) ist ein noch eher junger Ansatz, der versucht, die Ressource Wissen gezielt nutzbar zu machen und dabei IT als „Enabler“ integriert. Es liegt in der Natur der Sache, dass KM zur Unterstützung wissensintensiver Prozesse eingesetzt wird. Daher bietet es sich an, dieses Konzept auch im Bereich der strategischen Führung zu verwenden. Im Jahr 2001 legte eine Arbeitsgruppe des Fraunhofer-Instituts eine Umfrage vor, in der Unternehmen zu ihren KM-Aktivitäten befragt worden waren.1 Darin gaben 73,8% der befragten Firmen an, dass für sie KM bei der Entwicklung von Visionen und Strategien wichtig oder sogar essentiell war.2 Gleichzeitig berichteten aber nur 35,8%, dass sie bereits einen guten oder exzellenten Entwicklungsstand beim KM in diesem Bereich erreicht hatten. Diese Zahlen sprechen eine deutliche Sprache: KM wurde von den Unternehmen als wichtig für die strategische Planung angesehen, es bestand aber noch breites Unwissen darüber, wie es am Besten eingesetzt wird. Seit der Studie dürfte sich leider an diesem Zustand nicht viel verändert haben: Auch heute gibt es in der Literatur nur wenige Werke, die Zusammenhänge von KM und strategischer Führung analysieren. In dieser Arbeit soll daher erläutert werden, welche Anwendungsmöglichkeiten es für KM im strategischen Führungsprozess gibt und was für Anforderungen daraus für ein Knowledge Management System abgeleitet werden können. Zunächst aber sollen die beiden Begriffe Knowledge Management und Strategische Führung erläutert werden.
Inhaltsverzeichnis
Einleitung
1. Knowledge Management
1.1. Einführung und Definitionen
1.1.1. Daten, Informationen, Wissen, Knowledge Management
1.1.2. Ganzheitliches Knowledge Management
1.1.3. KMS – Einordnung und Abgrenzung einzelner Systeme
1.2. Die Bausteine des Knowledge Managements
2. Strategische Führung
2.1. Definition
2.2. Phasen des Strategischen Managementprozesses
2.2.1. Umweltanalyse
2.2.2. Unternehmensanalyse
2.2.3. Strategische Optionen
2.2.4. Strategische Wahl
2.2.5. Strategische Programme
2.2.6. Realisation
2.2.7. Strategische Kontrolle
3. Unterstützung der einzelnen Phasen durch KM
3.1. Umweltanalyse
3.1.1. Grundsätzliches zum Einsatz von KM
3.1.2. Beispiel: Politische Umfeldanalyse
3.2. Unternehmensanalyse
3.2.1. Grundsätzliches zum Einsatz von KM
3.2.2. Beispiel: Potential-Analyse
3.3. Strategische Optionen
3.3.1. Grundsätzliches zum Einsatz von KM
3.3.2. Beispiel: SWOT-Matrix
3.4. Strategische Wahl
3.4.1. Grundsätzliches zum Einsatz von KM
3.4.2. Beispiel: Szenariobildung
3.5. Strategische Programme
3.6. Realisation
3.6.1. Grundsätzliches zum Einsatz von KM
3.6.2. Beispiel: Balanced Scorecard
4. Fazit
Zielsetzung & Themen
Die vorliegende Arbeit untersucht den Beitrag des Knowledge Management (KM) zur strategischen Führung von Unternehmen. Ziel ist es, Anwendungsmöglichkeiten für KM-Techniken in den verschiedenen Phasen des strategischen Managementprozesses zu identifizieren und daraus resultierende Anforderungen an Knowledge Management Systeme (KMS) abzuleiten.
- Grundlagen des Knowledge Managements und Definition der Wissensbausteine.
- Analyse des strategischen Führungsprozesses und seiner Einzelelemente.
- Detaillierte Untersuchung der Unterstützungsmöglichkeiten durch KM in jeder Phase der Strategieentwicklung.
- Praxisnahe Anwendungsbeispiele wie Potential-Analyse, SWOT-Matrix und Balanced Scorecard.
Auszug aus dem Buch
3.3.2. Beispiel: SWOT-Matrix
Eine SWOT-Matrix („Strength-Weaknesses -Opportunities -Threads”62) ist eine strukturierte Technik, die dabei hilft, aus der Situation der Unternehmung heraus mögliche Strategiealternativen zu formulieren.63
Chancen und Bedrohungen werden dabei in Matrixform gegen Stärken und Schwächen aufgetragen. In den vier resultierenden Zellen werden mögliche Strategien gebildet, die der jeweiligen Kombination angemessen sind.
Wie sich unschwer erkennen lässt, ist zum Erstellen einer solchen Matrix ein profundes Wissen nötig: Zum einen braucht man sehr genaue Kenntnis über die „SWOTs“ in der Matrix. Dafür ist eine Nutzung der vorher erstellten Analyseergebnisse notwendig. Zum anderen wird aber auch präzises Know-how darüber benötigt, wie sich aus ihnen mögliche Strategiealternativen ableiten lassen. Ein KMS kann dieses Wissen kodifiziert bereithalten und den Mitarbeitern bei der Entwicklung der Alternativen nutzbar machen.
Zusammenfassung der Kapitel
Einleitung: Einführung in die Thematik der wissensintensiven Unternehmensführung und die Relevanz von KM als Unterstützungsinstrument.
1. Knowledge Management: Definition der Grundlagen von Daten, Informationen und Wissen sowie Vorstellung eines ganzheitlichen Ansatzes und spezifischer Bausteine.
2. Strategische Führung: Erläuterung der Bedeutung strategischer Führung und Detaillierung der sieben Phasen des strategischen Managementprozesses.
3. Unterstützung der einzelnen Phasen durch KM: Systematische Untersuchung, wie KM-Techniken die verschiedenen Phasen von der Analyse bis zur Realisation unterstützen können.
4. Fazit: Zusammenfassung der Ergebnisse und Feststellung, dass KMS idealerweise mit MIS/EIS kombiniert werden sollten, um Manager optimal zu unterstützen.
Schlüsselwörter
Knowledge Management, Strategische Führung, Wissensmanagement, Strategischer Managementprozess, KMS, Unternehmensanalyse, Umweltanalyse, SWOT-Matrix, Potenzialanalyse, Balanced Scorecard, Wissensbausteine, Wissensnutzung, Wettbewerbsvorteil, Strategieimplementierung, Meta-Wissen.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit beleuchtet die Rolle von Knowledge Management als strategische Unterstützung für die Unternehmensführung.
Was sind die zentralen Themenfelder?
Die zentralen Felder sind die Synergie zwischen Wissensmanagement und strategischer Planung, sowie die Anforderungen an IT-gestützte Systeme (KMS) in diesem Kontext.
Was ist das primäre Ziel der Arbeit?
Das Ziel ist es, aufzuzeigen, wie KM-Techniken gezielt in den verschiedenen Phasen des strategischen Führungsprozesses eingesetzt werden können.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Es wird ein theoretischer Ansatz gewählt, der den strategischen Managementprozess in Phasen unterteilt und diese jeweils durch methodische KM-Beispiele (z.B. SWOT, Balanced Scorecard) analysiert.
Was wird im Hauptteil behandelt?
Der Hauptteil analysiert Phase für Phase des strategischen Managementprozesses und prüft den Nutzen von KM-Bausteinen für Aufgaben wie Umwelt- und Unternehmensanalysen, Strategiewahl und Realisation.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Wichtige Begriffe sind Wissensmanagement, strategische Führung, KMS, Wettbewerbsvorteile und Wissensnutzung.
Warum ist die strategische Führung so wissensintensiv?
Im Gegensatz zu operativen Prozessen befasst sich die strategische Führung mit der langfristigen Ausrichtung und den grundlegenden Erfolgsfaktoren eines Unternehmens, was eine komplexe Interpretation von Markt- und Unternehmensdaten erfordert.
Was zeichnet eine erfolgreiche Balanced Scorecard aus Sicht des KM aus?
Eine BSC dient als Kommunikationsinstrument, das durch die Operationalisierung von Zielen und die Bereitstellung relevanter Kennzahlen ein gemeinsames Verständnis für die Strategie im gesamten Unternehmen schafft.
- Quote paper
- Malte Poppensieker (Author), 2004, Beitrag des Knowledge Management zur strategischen Führung von Unternehmen, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/29387
