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Unternehmenskommunikation. Bedingungen und Besonderheiten beim Einsatz von Social Media

Title: Unternehmenskommunikation. Bedingungen und Besonderheiten beim Einsatz von Social Media

Academic Paper , 2012 , 36 Pages

Autor:in: Kerstin Barfknecht (Author)

Business economics - Corporate communication
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In dieser Arbeit geht es um den Einsatz von Social Media in der Unternehmenskommunikation. Besonderheiten in der Kommunikation werden aufgezeigt, Bedingungen für den Einsatz von Social Media werden erläutert sowie die Chancen und Risiken, die durch Social Media entstehen.

Die Anfänge der Kommunikation im Social Web liegen bereits in den 1990er Jahren in der Verbreitung des Internets begründet. Zu diesem Zeitpunkt sind die User (Internetnutzer) eher passiv und das Internet (Web 1.0) wird verstärkt rein kommerziell genutzt. Ab Mitte des ersten Jahrzehnts des neuen Jahrtausends folgt die als Web 2.0 bekannt gewordene Phase, in der sich das Internet im Vergleich zu 1990 stark verändert hat. Als wesentliche Merkmale sind hier zu nennen: der aktive Nutzer (User), der selbsttätig Inhalte gestaltet (User-Generated-Content), die Entwicklung von Social Software, die im Open-Source-Prinzip den aktiven Usern zur Nutzung kostenlos und zur freien Verwendung überlassen wird: Es entstehen neue Technologien und Applikationen wie etwa Blogs, RSS, Wikis etc. und neue Kommunikationskanäle durch soziale Netzwerke (z. B. Facebook, Xing, Twitter, LinkedIn etc.), die dem Meinungsaustausch, dem allgemeinen Dialog und der Kontaktpflege dienen.

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Inhaltsverzeichnis

  • Social Media: Besonderheiten in der Kommunikation
    • Definition Social Media
    • Veränderungen in der Kommunikation
    • Auswirkungen auf die Märkte am Beispiel des Long Tail.
  • Bedingungen für den Social-Media-Einsatz
    • Bedingungen im Unternehmen
    • Bedingungen im Medienumfeld
  • Soziale Netzwerke
  • Social-Media-Anwendungen
    • Blogs
    • Microblogs
    • Video- und Bildportale
    • Webinare
    • Sonstiges
  • Chancen und Risiken durch Social Media

Zielsetzung und Themenschwerpunkte

Diese Arbeit befasst sich mit dem Einsatz von Social Media in der Unternehmenskommunikation. Sie beleuchtet die Besonderheiten der Kommunikation im Social Web, erläutert die Bedingungen für den Einsatz von Social Media und analysiert die Chancen und Risiken, die durch den Einsatz dieser neuen Medien entstehen.

  • Definition und Entwicklung von Social Media
  • Veränderungen in der Kommunikation durch Social Media
  • Bedingungen für den Einsatz von Social Media im Unternehmen und im Medienumfeld
  • Chancen und Risiken durch Social Media für Unternehmen
  • Überblick über verschiedene Social-Media-Anwendungen

Zusammenfassung der Kapitel

1. Social Media: Besonderheiten in der Kommunikation

Dieses Kapitel definiert Social Media und beleuchtet die Veränderungen in der Kommunikation, die durch den Aufstieg des Web 2.0 entstanden sind. Es analysiert die Auswirkungen von Social Media auf die Märkte am Beispiel des Long Tail.

2. Bedingungen für den Social-Media-Einsatz

Dieses Kapitel untersucht die Voraussetzungen für den Einsatz von Social Media im Unternehmen und im Medienumfeld. Es stellt die notwendigen Rahmenbedingungen und Faktoren für eine erfolgreiche Nutzung von Social Media dar.

3. Soziale Netzwerke und Social-Media-Anwendungen

Dieses Kapitel bietet einen Überblick über verschiedene Social-Media-Plattformen und -Anwendungen, wie Blogs, Microblogs, Video- und Bildportale, Webinare und andere. Es beschreibt die Funktionsweise und die Einsatzmöglichkeiten dieser Tools für die Unternehmenskommunikation.

4. Chancen und Risiken durch Social Media

Dieses Kapitel analysiert die Chancen und Risiken, die sich durch den Einsatz von Social Media für Unternehmen ergeben. Es beleuchtet die Möglichkeiten zur Steigerung der Markenbekanntheit, zur Kundenbindung und zur Verbesserung der Unternehmenskommunikation. Gleichzeitig werden auch die Risiken wie Imageverlust, Rufschädigung und rechtliche Probleme diskutiert.

Schlüsselwörter

Social Media, Unternehmenskommunikation, Web 2.0, User-Generated-Content, Social Software, soziale Netzwerke, Blogs, Microblogs, Video- und Bildportale, Webinare, Chancen, Risiken, Markenbekanntheit, Kundenbindung, Imageverlust, Rufschädigung.

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Details

Title
Unternehmenskommunikation. Bedingungen und Besonderheiten beim Einsatz von Social Media
Author
Kerstin Barfknecht (Author)
Publication Year
2012
Pages
36
Catalog Number
V294035
ISBN (eBook)
9783656915409
ISBN (Book)
9783656915492
Language
German
Tags
unternehmenskommunikation bedingungen besonderheiten einsatz social media
Product Safety
GRIN Publishing GmbH
Quote paper
Kerstin Barfknecht (Author), 2012, Unternehmenskommunikation. Bedingungen und Besonderheiten beim Einsatz von Social Media, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/294035
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