Weltweit erkennen Unternehmen zunehmend eine gewisse soziale Verantwortung für die eigenen Stakeholder. Sie entwickeln Vorschriften und Regelungen, um dieser sozialen Verantwortung gerecht zu werden. Dabei binden sie sich an die eigenen Vorschriften und scheinen ihre Freiheit einzuschränken. Ein Verhalten, dass auf den ersten Blick unüblich für Unternehmen erscheint, sind Unternehmen doch lediglich an der Profitmaximierung interessiert.
Die nachfolgende Arbeit befasst sich den Verhaltenskodizes der Deutschen Telekom und Telefonica Europe. Nach einer kurzen Vorstellung der Unternehmensethik und deren Werkzeuge folgt eine detaillierte Vorstellung der Verhaltenskodizes beider Unternehmen. Ziel ist ein anschließender Vergleich der Kodizes, um deren Wirkungsweisen darzustellen und zu analysieren.
Dabei liegt ein großer Schwerpunkt auf der Herausarbeitung von den Anreizen und Vorteilen, die Unternehmen zu moralischem Verhalten veranlassen. Es wird gezeigt werden, dass moralisches Verhalten ein Wettbewerbsvorteil für Unternehmen sein kann. Die Auflösung von den in dieser Arbeit betrachteten Problemen gewährt den Unternehmen nicht nur einen Reputationszuwachs, sondern wirkt zudem wie ein zusätzlicher Produktionsfaktor. Auch schränkt ein Unternehmen mit den Kodizes seine Freiheit nicht ein, im Gegenteil, es wird Freiheit geschaffen.
Des Weiteren wird ersichtlich werden, dass Unternehmen zunehmend auch kollektive Selbstbindungen entwickeln, um Transaktionskosten zu verringern und die Effektivität der Kodizes zu erhöhen.
Inhaltsverzeichnis
Einleitung
1. Unternehmensethik
2. Die Unternehmen und ihre Kodizes
2.1. Die Deutsche Telekom und ihre Kodizes
2.2. Die Telefonica Europe und ihre Kodizes
3. Vergleich und wirtschaftsethische Analyse
3.1. Mitarbeiter
3.1.1. Motivations- und Ideenmanagement
3.1.2. Nachwuchskräfte
3.2. Kunden
3.2.1. Datenschutz
3.2.2. Jugendschutz
3.3. Shareholder und Lieferanten
3.3.1. Shareholder
3.3.2. Lieferanten und Nachhaltigket
Fazit
Zielsetzung & Themen der Arbeit
Das primäre Ziel dieser Arbeit ist es, die Wirkungsweise von Verhaltenskodizes in Unternehmen zu analysieren und aufzuzeigen, wie diese Instrumente dazu beitragen können, nachhaltig soziale Dilemmata zu lösen und gleichzeitig einen Wettbewerbsvorteil zu generieren.
- Analyse der Unternehmensethik und spieltheoretischer Grundlagen (Soziale Dilemmata).
- Detaillierte Untersuchung der Verhaltenskodizes der Deutschen Telekom und Telefónica Europe.
- Vergleich der Kodizes in Bezug auf Mitarbeiterführung und Motivationsmanagement.
- Untersuchung von Kundenbeziehungen im Hinblick auf Datenschutz und Jugendschutz.
- Analyse der Rolle von Unternehmen gegenüber Shareholdern und Lieferanten im Kontext der Nachhaltigkeit.
Auszug aus dem Buch
3.1.1. Motivations-und Ideenmanagement
Mitarbeiter gehören neben den Kunden zu den wichtigsten Stakeholdern eines Unternehmens. Besonders in einer schnelllebigen und vom technologischen Fortschritt vorangetriebenen Branche, wie die ICT-Branche, nehmen Mitarbeiter eine große Rolle ein. Die Ideen, aber vor Allem die tägliche Motivation der Mitarbeiter sind in dieser Branche erfolgskritisch und entscheidend, will man mit der Konkurrenz mithalten. Es ist also von großem Interesse für die Unternehmen, eine Unternehmensstruktur und –kultur zu schaffen, in der die Mitarbeiter ihre Ideen und ihr Engagement in das Unternehmen voll einbringen können und wollen.
Allerdings besteht ein einseitiges soziales Dilemma zwischen einem Mitarbeiter und seinem Vorgesetzten (siehe Abb. 4).35 Der Mitarbeiter, als erster Akteur zuerst unter Zugzwang, hat die Optionen seine Ideen und Energien voll in das Unternehmen zu investieren, um vom Unternehmenserfolg und individuellen Belohnungen, wie z.B. Beförderungen, langfristig zu profitieren, oder erst gar nicht seine Ideen und Energien zu investieren. Der Vorgesetzte hat, als Akteur2 und somit als potenzieller Ausbeuter, im Falle einer Investition des Mitarbeiters die Möglichkeiten, entweder die Ideen des Mitarbeiters als seine eigenen Ideen auszugeben, den Mitarbeiter also auszubeuten, oder die Leistungen des Mitarbeiters als dessen Ideen im Unternehmen zu präsentieren.
Zusammenfassung der Kapitel
Einleitung: Die Einleitung führt in das Thema der Unternehmensethik ein, stellt die Forschungsfrage nach dem Nutzen von Verhaltenskodizes und umreißt die Struktur der Arbeit unter Verwendung der Beispiele Deutsche Telekom und Telefónica Europe.
1. Unternehmensethik: In diesem Kapitel werden die theoretischen Grundlagen der Unternehmensethik sowie die spieltheoretischen Modelle (einseitiges und zweiseitiges soziales Dilemma) vorgestellt, die zur Analyse der Kodizes dienen.
2. Die Unternehmen und ihre Kodizes: Das Kapitel bietet eine detaillierte Vorstellung der Unternehmensstrukturen sowie der jeweiligen Verhaltenskodizes und Richtlinien der Deutschen Telekom und der Telefónica Europe.
3. Vergleich und wirtschaftsethische Analyse: Dieser Hauptteil analysiert konkrete Problemfelder wie Mitarbeitermotivation, Kundenschutz und Lieferantenbeziehungen und zeigt auf, wie Verhaltenskodizes diese Dilemmata auflösen.
Fazit: Das Fazit fasst zusammen, dass Verhaltenskodizes bei richtiger Anwendung keine Wettbewerbsnachteile darstellen, sondern als strategische Instrumente zur Lösung sozialer Dilemmata und zur Steigerung der Wettbewerbsfähigkeit dienen.
Schlüsselwörter
Unternehmensethik, Verhaltenskodizes, Deutsche Telekom, Telefónica Europe, soziales Dilemma, Spieltheorie, Datenschutz, Jugendschutz, Nachhaltigkeit, Mitarbeiterführung, Reputationsmanagement, ICT-Branche, Selbstbindung, Stakeholder, Wettbewerbsvorteil.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser wissenschaftlichen Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit untersucht, wie große Unternehmen der ICT-Branche durch die Implementierung von Verhaltenskodizes soziale Verantwortung übernehmen und gleichzeitig ökonomische Anreize nutzen, um soziale Dilemmata zu lösen.
Was sind die zentralen Themenfelder der Untersuchung?
Die zentralen Themen umfassen die Mitarbeitermotivation, den Datenschutz, den Jugendschutz sowie die verantwortungsvolle Gestaltung von Lieferketten und die Beziehung zu Shareholdern.
Welches Ziel verfolgt die Arbeit?
Das Ziel ist es, aufzuzeigen, dass ethisches Verhalten mittels Kodizes nicht nur ein reines Reputationsinstrument ist, sondern einen direkten Wettbewerbsvorteil durch die Lösung von Kooperationsproblemen (sozialen Dilemmata) bietet.
Welche wissenschaftliche Methode kommt zum Einsatz?
Die Arbeit nutzt spieltheoretische Modelle, insbesondere die Analyse von sozialen Dilemmata und die Konzepte der individuellen und kollektiven Selbstbindung.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in eine detaillierte Analyse der Kodizes von zwei Beispielunternehmen und deren praktische Anwendung in den Bereichen Mitarbeiter-, Kunden- und Lieferantenbeziehungen.
Welche Schlagworte charakterisieren die Arbeit?
Wichtige Schlagworte sind Unternehmensethik, Verhaltenskodizes, soziale Dilemmata, Spieltheorie, Nachhaltigkeit und Reputationsmanagement.
Wie unterscheiden sich die Kodizes der Telekom von denen der Telefónica?
Es wird festgestellt, dass die Deutsche Telekom tendenziell mehr explizite, spezialisierte Kodizes (wie Fraud-Policy) nutzt, während die Telefónica Europe viele Regelungen implizit über ihre "Business Principles" abdeckt.
Welche Rolle spielt die "GeSI" bei der Umsetzung von Standards?
Die GeSI dient als branchenweite Plattform, die durch kollektive Fremdbindung und den Austausch von Know-how (z.B. E-TASC-System) dazu beiträgt, Transaktionskosten bei der Lieferantenüberprüfung zu senken.
- Citar trabajo
- Thomas Sikora (Autor), 2015, Unternehmensethik in der betrieblichen Praxis. Die Verhaltenskodizes der Deutschen Telekom und Telefónica Europe im Vergleich, Múnich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/295244
