Im Zuge der Internetentwicklung vom Web 1.0 zum Web 2.0 haben sich eine Vielzahl sozialer Netzwerke gebildet. Das Web 1.0 beinhaltet eine statische Informationsdarstellung auf Websites. Das Web 2.0 hingegen zielt auf den Rezipienten ab. Es interagiert mit dem User und ermöglicht ihm, den Inhalt des Internets mitzugestalten. Aus dieser neuartigen Möglichkeit der Interaktion haben sich soziale Medien gebildet, die eben auf diesen Informationsaustausch der User untereinander und die Einbindung der Betreiber und Unternehmen spezialisiert sind.
Inhalt
Abkürzungsverzeichnis
1 Einleitung
2 Was sind Social Media?
3 Was macht Social Media aus?
3.1 Informationsaustausch
3.1.1 User Generated Content
3.1.2 Open Source
3.2 Informationsfluss
3.3 Transparenz
4 Social Media Marketing
4.1 Virales Marketing
4.2 Social Media-Modelle
4.2.1 The Social Staircase (Die soziale Treppe)
4.2.2 Das Social Media Return on Engagement Model
5 Social Media-Plattformen
5.1 Twitter
5.2 YouTube
5.3 Facebook
Literaturverzeichnis (inklusive weiterführender Literatur)
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