In dieser Hausarbeit geht es um die Chancen und Risiken des Schuheinzelhandels am Beispiel des Unternehmens Zalando, dass als Pure Player (reiner Online Händler; eine Form des Distanzhandels) am Markt agiert und dies derzeit nicht mehr nur im Schuhmarkt (wie bei deren Gründung), sondern im gesamten Lifestyle Markt aktiv ist.
Daneben wird auch auf die Vor- und Nachteile für Kunden eingegangen, die online einkaufen. So sind derzeit über 150.000 Artikel auf der Zalando Homepage verfügbar.
Diese Ausarbeitung beschränkt sich auf den Schuhhandel. Dieser ist mit einem Jahresumsatzvolumen von ca. 7 Mrd. Euro in Deutschland von Bedeutung und wird nicht nur klischeehaft, sondern auch nach Zahlen des Statistischen Bundesamtes von Frauen dominiert. Alleinlebende Frauen kauften 2011 pro Jahr im Schnitt Schuhe im Wert von 156 Euro (0,9 % der gesamten Konsumausgaben), wohingegen alleinlebende Männer nur 108 Euro (0,6 %) für Schuhe ausgaben.
Betrachtet man alle privaten Haushalte in Deutschland, so investierte jeder Haushalt im Schnitt rund 252 Euro in Schuhe, wobei mit 143 Euro auf Damenschuhe ca. die doppelte Summe, wie auf Herrenschuhe (70 Euro) entfiel.
Inhaltsverzeichnis
1 Vorwort
2 Die Struktur des Schuheinzelhandels
3 Der Online Handel
4 Chancen und Risiken für Händler
4.1 Chancen
4.2 Risiken
5 Vorteile und Nachteile für Konsumenten
5.1 Vorteile
5.2 Nachteile
6 Chancen und Risiken für Zalando
6.1 Chancen
6.2 Risiken
7 Ausblick
Zielsetzung & Themen
Die vorliegende Arbeit untersucht die Chancen und Risiken des Online-Handels im deutschen Schuheinzelhandelsmarkt, wobei das Unternehmen Zalando als zentrales Fallbeispiel dient. Dabei wird analysiert, inwieweit das Geschäftsmodell eines "Pure Players" wettbewerbsfähig ist und welche Auswirkungen der wachsende Online-Absatz auf den traditionellen stationären Handel sowie auf die Konsumenten hat.
- Strukturelle Veränderungen im deutschen Schuheinzelhandel.
- Chancen und Risiken des Online-Handels aus Händler- und Konsumentensicht.
- Analyse des Geschäftsmodells und der Wachstumsstrategie von Zalando.
- Kritische Betrachtung von Logistik- und Arbeitsbedingungen im Online-Handel.
- Ausblick auf zukünftige Marktentwicklungen wie Mobile Commerce und No-Line-Systeme.
Auszug aus dem Buch
4.2 Risiken
Neben den Chancen, bestehen auch Risiken wie Schwierigkeiten der Implementierung aufgrund eines mangelnden Problembewusstseins, das beispielsweise bei der Integration des Onlineshops in das bestehende Filialsystem entstehen kann. Um hier den gestiegenen Anforderungen der Kunden insbesondere zur hohen Warenverfügbarkeit und der schnellen Lieferfähigkeit gerecht zu werden, sollte das Bestellwesen möglichst ohne Medienbrüche automatisiert werden.
Bei mehreren Absatzkanälen kann ein Kontrollverlust durch die Einschränkung von Handlungsspielraum aufgrund steigender Komplexität in der Mediensteuerung entstehen, da ein erhöhter Koordinationsaufwand bei meist über die Jahre gewachsenen Systemen besteht.
Ferner kann es zu einer Suboptimierung durch eine gestiegene Aufgabenkomplexität kommen, die gerade in der Anfangszeit Managementkapazitäten bindet um die spezifischen Anforderungen des Absatzkanals zu berücksichtigen.
Kannibalisierungseffekte durch konkurrierende Absatzkanäle werden insbesondere vom stationären Vertrieb oft als enormes Risiko dargestellt. Untersuchungen kommen jedoch zu dem Ergebnis, dass diese meist übertrieben sind und sich die Kanäle bei richtiger Ausgestaltung noch zusätzlich fördern können. Hier ist darauf zu achten, dass geeignete Anreiz- und Kontrollsysteme vorliegen, welches die Mitarbeiter kanalübergreifend motiviert.
Zusammenfassung der Kapitel
1 Vorwort: Einführende Darlegung der Zielsetzung, den Fokus der Arbeit auf Zalando als Pure Player sowie die Relevanz des Schuhmarktes für Frauen und Männer in Deutschland.
2 Die Struktur des Schuheinzelhandels: Analyse der Marktkonzentration, bei der große Filialketten den Großteil des Umsatzes erwirtschaften, während die Anzahl der Unternehmen stetig sinkt.
3 Der Online Handel: Untersuchung des massiven Wachstums des Online-Shoppings, der Verlagerung von Umsätzen aus Innenstädten und der Unterscheidung verschiedener Kundentypen.
4 Chancen und Risiken für Händler: Zusammenstellung der strategischen Vor- und Nachteile, von Synergiepotenzialen bis hin zur Herausforderung hoher Retourenquoten.
5 Vorteile und Nachteile für Konsumenten: Gegenüberstellung der zeitlichen Flexibilität und Markttransparenz gegenüber dem fehlenden physischen Kontakt und Sicherheitsbedenken bei Transaktionen.
6 Chancen und Risiken für Zalando: Spezifische Analyse des rasanten Aufstiegs von Zalando, der Herausforderungen bei der Profitabilität und der Kritik an den Arbeitsbedingungen in Logistikzentren.
7 Ausblick: Diskussion zukünftiger Entwicklungen wie Drohnenlieferungen, dem Trend zu No-Line-Systemen und der Vorbereitung auf einen möglichen Börsengang.
Schlüsselwörter
Zalando, Schuheinzelhandel, Online-Handel, E-Commerce, Pure Player, Retourenmanagement, Markttransparenz, Kundenlebenszyklus, Multi-Channel, Arbeitsbedingungen, Logistik, Digitalisierung, Konsumentenverhalten, Wettbewerbsvorteile, Mobile Commerce
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in der Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit analysiert die Chancen und Risiken des Online-Handels im deutschen Schuheinzelhandel am Beispiel des Unternehmens Zalando.
Was sind die zentralen Themenfelder der Analyse?
Zu den Schwerpunkten zählen die Struktur des Marktes, die Herausforderungen für Händler (insb. Retouren), der Nutzwert für Konsumenten sowie das spezifische Geschäftsmodell von Zalando.
Was ist das primäre Ziel der Forschungsarbeit?
Ziel ist es zu klären, wie sich der Online-Handel auf den traditionellen Markt auswirkt und wie ein Pure Player wie Zalando trotz hoher Kostenstrukturen wettbewerbsfähig bleibt.
Welche wissenschaftliche Methode wurde angewandt?
Es handelt sich um eine qualitative Analyse, die auf der Auswertung von Statistiken, Wirtschaftsberichten und Branchenanalysen sowie einer Literaturrecherche basiert.
Welche Themen behandelt der Hauptteil?
Der Hauptteil deckt detailliert die strukturellen Gegebenheiten des Marktes, die Chancen/Risiken für Händler und Kunden, sowie eine spezifische Fallstudie zum Unternehmen Zalando ab.
Welche Begriffe charakterisieren die Arbeit am besten?
Die wichtigsten Schlagworte sind E-Commerce, Pure Player, Retourenquote, Multi-Channel-Retailing und Wettbewerbsstrategien.
Wie geht die Arbeit mit dem Thema Retouren um?
Retouren werden als erhebliches Kostenrisiko identifiziert; die Arbeit unterscheidet dabei zwischen "guten" (Auswahl-)Retouren und "schlechten" Retouren durch mangelhafte Produktbeschreibungen.
Welche Schlussfolgerung zieht der Autor zum Thema Arbeitsbedingungen?
Der Autor thematisiert die berechtigte öffentliche Kritik an den Arbeitsbedingungen in Zalandos Logistikzentren und stellt fest, dass das Unternehmen infolge des öffentlichen Drucks bereits erste Verbesserungsmaßnahmen eingeleitet hat.
- Arbeit zitieren
- Christoph Schubert (Autor:in), 2014, Chancen und Risiken des Online-Handels in der Schuhindustrie, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/299991
