Die Wettbewerbsbedingungen in der heutigen Zeit sind trotz vorübergehender Wachstumsimpulse durch gesättigte Märkte, Austauschbarkeit von Produkten, Dienstleistungen und aggressiven Konkurrenten gekennzeichnet.
Der Wettbewerber wird spürbar stärker und führt zu einer Verlagerung vom Produkt- zum Kommunikationswettbewerb. Die Marketing-Kommunikation wird immer mehr zum entscheidenden Instrument zur Sicherung und zum Ausbau der Marktstellung von Unternehmen, unabhängig von deren Standort und Größe.
Durch den zunehmenden Wettbewerbsdruck ist die Bedeutung einer erfolgreichen Kundenbeziehung wichtig, so dass heute das Management von Kundenkontakt und Kundenbindung im Mittelpunkt steht, wenn es um die Optimierung von Geschäftsprozessen geht . Durch den Einsatz des Direktmarketings möchte man versuchen mit den Instrumenten der Kommunikationspolitik einen direkten Kontakt zum Kunden herzustellen, um ein Feedback zu erhalten und einen kundenorientierten Dialog zu führen .
Aus dieser Situation entsteht somit als Bestandteil des Marketing-Mix, das Absatzinstrument „Verkaufsförderung“ (Sales Promotion), das eine Vielzahl unterschiedlicher absatzaktivierender Maßnahmen, wie zum Beispiel Händlerschulungen, Warenpräsentationen oder Werbung am Verkaufsort (Point of Sale) umfasst .
Mit zunehmender Konzentration im Handel wird es für die Hersteller von Waren, Dienstleistungen und für den Handel immer wichtiger, das Absatzgeschehen am „Point of Sale“ zu beeinflussen.
Verkaufsförderung kann mehr bewirken, wenn auf dem Markt ein attraktives Angebotsprofil geschaffen wird. Besonders für mittelständische Unternehmen deren finanzielle Mittel sehr beschränkt sind, zeigt sich die Verkaufsförderung als ein wirkungsvolles und finanzierbares Absatzinstrument.
Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung
1.1 Problemstellung
1.2 Zielsetzung und Abgrenzung der Arbeit
2 Wettbewerbsstrategien nach Porter
2.1 Fünf Wettbewerbskräfte
2.2 Wertkette
2.3 Kostenführerschaft
2.4 Differenzierung
2.5 Konzentration auf Schwerpunkte
3 XYZ GmbH
3.1 Das Unternehmen
3.2 Differenzierung der XYZ GmbH
3.2.1 Organisationsentwurf
3.2.2 Aktionsentwurf
3.2.3 Aktionsumsetzung
3.3 Die Branche
4 Strategieanalyse der XYZ GmbH anhand der Porter’sche Wettbewerbsstrategien
4.1 Treibende Kräfte der Direktmarketing-Branche
4.1.1 Konkurrenten
4.1.2 Markteintritt neuer Anbieter
4.1.3 Abnehmer
4.1.4 Lieferanten
4.1.5 Substitutionsprodukte
4.2 Die Wertekette der XYZ GmbH
5 Analyse und Bewertung der Strategie der XYZ GmbH
6 Strategische Handlungsvorschläge an das Management
7 Zusammenfassung
Zielsetzung und Themen
Diese Arbeit untersucht die Unternehmensstrategie der XYZ GmbH im Kontext der wettbewerbsstrategischen Konzepte von Michael E. Porter, um die Marktpositionierung der Agentur zu bewerten und zukünftige Handlungsempfehlungen abzuleiten.
- Analyse der Wettbewerbskräfte und Wertkettenstrategien nach Porter.
- Differenzierungsstrategien und Alleinstellungsmerkmale (USP) der XYZ GmbH.
- Strukturelle Analyse der Direktmarketing-Branche.
- Bewertung von „Controlpromotion“ als strategisches Instrument.
- Integration von E-Business zur zukünftigen Markterweiterung.
Auszug aus dem Buch
3.2.2 Aktionsentwurf
Nach dem Organisationsentwurf wird das benötigte Personal (Promoter) von XYZ akquiriert und die Tourenplanung aufgestellt. Daraufhin werden die Promoter in einer Schulung mit dem Produkt bekannt gemacht und das Marketingkonzept wird ihnen vorgestellt. Ab diesem Zeitpunkt werden die gesamten Daten über die zentralisierte EDV gesammelt und ausgewertet. Zum Beispiel werden Adressen bzw. Telefonnummern der Konsumenten gesammelt, und nach einigen Wochen werden diese angerufen und zum Punkt Produktzufriedenheit befragt. Ebenso werden soziodemographische Punkte abgefragt und ausgewertet, um somit die Zielgruppe der Konsumenten festzustellen. Der Kunde erhält Informationen ob sein Produkt als zu teuer angesehen wird oder ob sogar Substitutionsprodukte gekauft werden. Somit kann er schnell reagieren und sich auf die Bedürfnisse seiner Kunden einstellen. Herr XYZ, Unternehmensgründer von XYZ, bezeichnet dieses System als sein USP (Unique Selling Proposition). Hierunter versteht man den einzigartigen, der Konkurrenz überlegenen Wettbewerbsvorteil eines Produktes. Dieses Produkt hat Herr XYZ „Controlpromotion“ genannt, und es vor Nachahmern schützen lassen. Herr XYZ hat „Controlpromotion“ am 30.07.2003 im Markenregister beim Deutschen Patent- und Markenamt angemeldet. Am 21.05.2004 wurde sie als Wortmarke veröffentlicht.
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einleitung: Beschreibt das aktuelle Wettbewerbsumfeld, geprägt von Marktsättigung und der zunehmenden Bedeutung des Direktmarketings zur Kundenbindung.
2 Wettbewerbsstrategien nach Porter: Führt die theoretischen Grundlagen wie die fünf Wettbewerbskräfte, die Wertkette und die Strategietypen von Michael E. Porter ein.
3 XYZ GmbH: Stellt das Unternehmen vor, erläutert seine spezifischen Dienstleistungen wie Promotion, Leasing Außendienst sowie Merchandising und definiert die Differenzierungsmerkmale.
4 Strategieanalyse der XYZ GmbH anhand der Porter’sche Wettbewerbsstrategien: Wendet die theoretischen Modelle von Porter konkret auf die Branchensituation und die Aktivitäten der XYZ GmbH an.
5 Analyse und Bewertung der Strategie der XYZ GmbH: Bewertet die strategische Ausrichtung des Unternehmens und den Erfolg des Differenzierungsansatzes „Controlpromotion“.
6 Strategische Handlungsvorschläge an das Management: Entwickelt konkrete Empfehlungen, insbesondere die Integration von E-Business in das bestehende Portfolio, um den Wettbewerbsvorteil zu sichern.
7 Zusammenfassung: Fasst die zentralen Ergebnisse der Analyse zusammen und bekräftigt die Differenzierungsstrategie als zukünftigen Pfad für das Unternehmen.
Schlüsselwörter
XYZ GmbH, Michael E. Porter, Wettbewerbsstrategien, Direktmarketing, Controlpromotion, Differenzierung, Wertkette, Promotion, Absatzinstrumente, Marketing-Mix, Kundenbindung, Wettbewerbsvorteil, Strategieanalyse, E-Business, Marktnische.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit analysiert die Direktmarketing-Agentur XYZ GmbH unter Anwendung der wettbewerbsstrategischen Konzepte von Michael E. Porter, um deren Marktposition und Erfolgsfaktoren zu bestimmen.
Welche zentralen Themenfelder werden behandelt?
Im Fokus stehen Wettbewerbsstrategien, Wertkettenanalysen, Direktmarketing-Instrumente sowie die strategische Entwicklung durch Differenzierung und Innovation.
Was ist das primäre Ziel der Arbeit?
Das Ziel ist die Analyse und Bewertung der Unternehmensstrategie der XYZ GmbH, um auf Basis der Porterschen Konzepte Handlungsempfehlungen für das Management zu formulieren.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Die Arbeit nutzt die theoretischen Modelle von Michael E. Porter (fünf Wettbewerbskräfte, Wertkette, Strategietypen) als Analyseraster für eine Fallstudie des Unternehmens.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil umfasst die detaillierte Darstellung des Unternehmens und seiner Leistungen, die Anwendung der Porter-Modelle auf die Direktmarketing-Branche sowie eine strategische Bewertung der aktuellen Marktposition.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Zentrale Begriffe sind neben dem Firmennamen vor allem Wettbewerbsstrategien, Differenzierung, Controlpromotion, Direktmarketing und Wertkettenmanagement.
Was genau ist das System „Controlpromotion“?
Es handelt sich um ein datengestütztes System von XYZ zur Erfassung und Auswertung von Kundendaten während Promotionsaktionen, das als Unique Selling Proposition (USP) zur Steigerung des Kundennutzens dient.
Warum wird dem Management eine Ausweitung in den Bereich E-Business empfohlen?
Die Analyse zeigt, dass E-Business stark wächst; durch die Integration dieser digitalen Kanäle kann XYZ seine strategische Position stärken und sich vor Nachahmung durch Wettbewerber schützen.
- Quote paper
- Zoran Nikolov (Author), 2004, Beurteilung der XYZ GmbH anhand der wettbewerbsstrategischen Konzepte nach Porter, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/30140
