In den letzten Jahren gingen die Umsätze des stationären Handels drastisch zurück. Ein Grund dafür ist die zunehmende Verbreitung von Onlineshops, die im Gegensatz dazu wachsende einstellige bis niedrige zweistellige Umsatzzuwächse generieren. Der E-Commerce profitiert von der technischen Weiterentwicklung, der Verbreitung des Internets sowie dem stetigen Ausbau von Breitbandzugängen für alle Haushalte, Altersstufen und soziale Schichten.
Mit der Entwicklung von internetfähigen Mobilgeräten wurde das Zeitalter der Smartphones eingeläutet und der Durchbruch für das mobile Shopping geschaffen. Die smarten Begleiter bieten eine breite Fülle an ganz neuen Funktionalitäten wie z. B. der Standortbestimmung durch GPS und Bluetooth, die dem stationären Handel neue Möglichkeiten geben, seine Kunden zurück in die Filialen zu locken.
Location-based Marketing heißt das Schlüsselwort, das es dem Handel ermöglichen soll, die Off- und Onlinewelt in Zukunft stärker zu vereinen und Synergiepotenziale aus der Verknüpfung von standortbezogenen, kontextrelevanten, in Echtzeit versendeten Nachrichten und Angeboten zu schöpfen.
Diese wissenschaftliche Untersuchung soll einen Überblick über den Status-quo von Location-based Marketing in Deutschland geben. Dazu werden im zweiten Kapitel zunächst die Begrifflichkeiten Location-based Marketing und Location-based Service anhand ihrer konzeptionellen Einordnung in den Kontext definiert und erläutert. Anschließend wird das Potenzial des Marktes für LBS hinsichtlich seiner Anbieter und aktueller Tracking-Technologien aufgezeigt, sowie aktuelle Forschungsergebnisse über das Nutzerverhalten der Konsumenten zu LBS-Anwendungen vorgestellt.
Im dritten Teil dieser Arbeit wird der Fokus auf die Branche Handel gerichtet. Als Erstes werden aktuelle Entwicklungen und Trends bezüglich Location-based Marketing erläutert. Weiterführend werden Anbieter von LBM auf dem deutschen Markt analysiert und beschrieben. Anschließend werden erste Anwendungen von LBM beleuchtet und bezüglich ihrer Potenziale bewertet. Abschließend sollen die Chancen und die Relevanz von LBM für den Handel kurz umrissen, und ein Ausblick auf zukünftige Entwicklungen gegeben werden.
Inhaltsverzeichnis
- Einleitung
- Aktualität der Thematik
- Vorgehensweise der Arbeit
- Betrachtung des Marktes zu Location-based Marketing
- Konzeptionelle Einordnung der Begrifflichkeiten
- Marktvolumen und Prognosen
- Aktuelle Tracking-Technologien
- GPS
- iBeacon
- Kundenverhalten zu Location-based Services
- Anwendung von Location-based Marketing im Handel
- Aktuelle Trends und Entwicklungen im Handel
- Ausgewählte Anbieter von LBM auf dem deutschen Markt
- Plattformanbieter mit integrierter Gesamtlösung
- App Anbieter mit Location-based Marketing-Service
- iBeacon Anbieter für dein Einzelhandel
- Ausgewählte Anwendungsbeispiele für LBM
- 02 More Local
- MyMüsli-Shop in München
- Kaiser's Tengelmann Filiale in Berlin
- Fazit
- Potenzial und Relevanz von LBM für den Handel
- Ausblick auf zukünftige Entwicklungen
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Die Arbeit verfolgt das Ziel, einen umfassenden Überblick über den aktuellen Stand von Location-based Marketing in Deutschland zu liefern. Sie analysiert die konzeptionelle Einordnung des Begriffs, untersucht das Marktvolumen und die Einsatzmöglichkeiten von Tracking-Technologien, beleuchtet das Kundenverhalten im Kontext von Location-based Services und beleuchtet die Anwendung von Location-based Marketing im Handel.
- Definition und Einordnung von Location-based Marketing
- Marktpotenzial und Tracking-Technologien
- Kundenverhalten und Nutzung von Location-based Services
- Anwendungen von Location-based Marketing im Handel
- Zukünftige Entwicklungen von Location-based Marketing
Zusammenfassung der Kapitel
Das erste Kapitel der Arbeit behandelt die Aktualität der Thematik Location-based Marketing und skizziert die Vorgehensweise der Untersuchung. Im zweiten Kapitel werden die zentralen Begriffe Location-based Marketing und Location-based Service definiert und in ihren konzeptionellen Kontext eingeordnet. Des Weiteren wird das Marktpotenzial für Location-based Services im Hinblick auf Anbieter und aktuelle Tracking-Technologien beleuchtet. Darüber hinaus werden aktuelle Forschungsergebnisse zum Nutzerverhalten von Konsumenten in Bezug auf Location-based Services vorgestellt. Das dritte Kapitel fokussiert auf die Branche Handel. Aktuelle Entwicklungen und Trends in Bezug auf Location-based Marketing werden erläutert. Die Analyse ausgewählter Anbieter von LBM auf dem deutschen Markt bietet Einblicke in die verschiedenen Konzepte, die auf dem Markt existieren. Anschließend werden ausgewählte Anwendungsbeispiele von LBM präsentiert und hinsichtlich ihres Potenzials bewertet.
Schlüsselwörter
Location-based Marketing, Location-based Services, Mobile Marketing, Tracking-Technologien, GPS, iBeacon, Kundenverhalten, Handel, Trends, Anbieter, Anwendungsbeispiele, Potenzial, Zukunft.
- Arbeit zitieren
- Lisa Hartenstein (Autor:in), 2015, Location-based Marketing. Der Status quo in Deutschland, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/302279
