Leseprobe
Inhaltsverzeichnis
1 Qualitätsmanagement und Qualitätszertifizierung
1.1 Definition Qualitätsmanagement und Qualitätszertifizierung
1.2 Personalanforderungen für gerätegestütztes Training nach der DIN 33961:2014
1.2.1 Personaleinsatzplan
1.2.2 Qualifikationsstufen
1.2.3 Soll/Ist-Vergleich
1.3 Einsehbarkeit der Trainingsfläche
1.3.1 Grundriss
1.3.2 Einsehbarkeit
2 Investition
2.1 Kapitalwertmethode
2.2 Interne Zinsfußmethode
3 Finanzierung
3.1 Finanzierungsinstrumente Kraftausdauerzirkel
3.2 Basel III
4 Produktion und Logistik
4.1 Arbeitsproduktivität
4.1.1 Ermittlung der Arbeitsproduktivität einer exemplarischen Arbeitswoche
4.1.2 Beschreibung des Verlaufes der Kennzahl in dieser Woche
4.1.3 Erläuterung von zwei Maßnahmen
4.2 Besonderheit externer Faktor
4.3 Bestandteile Abwicklungszeit und Maßnahmen
4.3.1 Bestandteile der Abwicklungszeit
4.3.2 Erläuterung der Bestandteile
4.3.3 Beschreibung möglicher Maßnahmen
5 Literaturverzeichnis
6 Abbildungs- und Tabellenverzeichnis
6.1 Abbildungsverzeichnis
6.2 Tabellenverzeichnis
1 Qualitätsmanagement und Qualitätszertifizierung
1.1 Definition Qualitätsmanagement und Qualitätszertifizierung
Qualitätsmanagement
Das Qualitätsmanagement beschreibt die aufeinander abgestimmten Tätigkeiten zum Leiten und Lenken. Dabei wird sich auf eine Organisation bezüglich deren Qualität bezogen. „Um allen Kundenanforderungen zu genügen, müssen im gesamten Ablauf der Produktion die Qualitätsanforderungen überprüft und eingehalten werden. Das Qualitätsmanagement ist eine organisatorische Maßnahme zur Verbesserung von Produkten, Prozessen und Leistungen“ (IHK-Berlin, 2014, S. 1). Das übergeordnete Ziel beim Qualitätsmanagement ist die Erhöhung der Effizienz der Arbeit und der einzelnen Geschäftsprozesse. Dabei umfasst das Qualitätsmanagement die Bereiche Qualitätsziele, -planung, -lenkung, -sicherung und -verbesserung.
Qualitätszertifizierung
Die Qualitätszertifizierung beschreibt die Bestätigung bzw. Erfüllung, dass ein Unternehmen eine durch Normen und Kriterien festgelegte Qualität verfügt. Eine Zertifizierung setzt einen über die entsprechende Qualität einer Dienstleistung in Kenntnis (Schlaffke & Plünnecke, 2014, S. 274). Dabei erfolgt die Zertifizierung meist in Form eines Gütesiegels bspw. ein Gerätesicherheitssiegel. Nur wenn die Qualität einer Dienstleistung festgelegten Normen und Kriterien entspricht, kann eine Zertifizierung erfolgen. Sind die Ist-Werte der Qualität unter den Soll-Werten der Normen und Kriterien, muss über einer Verbesserung des Qualitätsmanagements nachgedacht werden.
Tab. 1: Gemeinsamkeiten und Unterschiede von Qualitätsmanagement und -zertifizierung (Eigene Darstellung)
Abbildung in dieser Leseprobe nicht enthalten
1.2 Personalanforderungen für gerätegestütztes Training nach der DIN 33961:2014
1.2.1 Personaleinsatzplan
Tab. 2: Personaleinsatzplan KW 12 2015 (Eigene Darstellung)
Abbildung in dieser Leseprobe nicht enthalten
1.2.2 Qualifikationsstufen
Tab. 3: Qualifikationsstufen (Eigene Darstellung)
Abbildung in dieser Leseprobe nicht enthalten
1.2.3 Soll/Ist-Vergleich
Bereichsleiter Trainer:
Soll: Qualifikationsstufe 4 (Fitnesstrainer A-Lizenz, Sport- & Fitnesskaufmann)
Ist: Qualifikationsstufe 3 (Fitnesstrainer B-Lizenz + Aufbaustufe) ➔ Erfüllt
Trainereinsatz:
Soll: Mindestens 30% der gesamten Trainerwochenstunden müssen mind. Durch Qualifikationsstufe 3 abgedeckt werden (30% von 79 Stunden = 23,7h)
Ist: Folgende Trainer sind mit mind. Qualifikationsstufe 3 qualifiziert:
Trainer 1 : 23 Stunden
Trainer 3 : 21 Stunden
Der Soll-Wert von 79 Trainerwochenstunden wird mit 44 Stunden zu 55,7% durch mindestens Qualifikationsstufe 3 abgedeckt. ➔ Erfüllt
Betreuung während der gesamten Öffnungszeit:
Soll: Während der gesamten Öffnungszeit muss mind. ein Trainer mit Qualifikationsstufe 2 anwesend sein.
Ist: Trainer 4 (Sportstudent im 2. Semester) hat nicht mind. Qualifikationsstufe 2. Dieser Trainer wird jedoch an den Tagen Donnerstag und Freitag je 7 Stunden alleine eingesetzt. In dieser Zeit befindet sich kein Trainer mit mind. Qualifikationsstufe 3 im Fitnessstudio. ➔Nicht erfüllt
Fazit:
Die Anforderungen an die DIN 33961 werden nicht erfüllt.
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