In dieser Arbeit wird auf die Thematik der Beschaffung und Nutzung von personenbezogener Daten durch Unternehmen im Internet eingegangen. Es wird gezeigt, auf welche Weise personenbezogene Daten gesammelt und verarbeitet werden, wie daraus Online-Profile von Nutzern erstellt werden und welche Schlüsse Unternehmen daraus ziehen.
Ich möchte aufzeigen, wie das Speichern solcher Daten und das Erstellen von personenbezogener Profile mit dem Datenschutz kollidiert. Es soll herausgestellt werden, ob die Nutzung der personenbezogenen Profile für den Verbraucher unbedenklich ist; ob er die Kontrolle darüber besitzt, wer seine Daten erhält, welche Daten derjenige erhält und zu welchen Informationen diese Daten kombiniert werden.
Inhaltsverzeichnis
- Veränderte Rahmenbedingungen und moderne Marketingkonzepte
- Vorgänge der Datengewinnung und -verarbeitung
- Welche Daten sollen geschützt werden? Was versteht man unter dem Begriff 'personenbezogene Daten'?
- Datenschutzrechtliche Gesichtspunkte
- Rechte der Betroffenen
- Datenschutzbeauftragter
- Ausgewählte Methoden der Datengewinnung
- Einige Methoden zur Datengewinnung ausführlicher erklärt
- Cookies
- Logfiles
- Botnetze
- Onlinezwang
- Cloud-Computing
- Verknüpfung mit Social Media-Diensten
- Kundenkarte
- Einige Methoden zur Datengewinnung ausführlicher erklärt
- Die Auswertung der personenbezogenen Daten
- Wie verarbeiten die Unternehmen die aus dem Internet gewonnenen Daten?
- Web-Scoring
- Fazit
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Diese Arbeit befasst sich mit der Beschaffung und Nutzung von personenbezogenen Daten durch Unternehmen im Internet. Ziel ist es, aufzuzeigen, wie diese Daten gesammelt und verarbeitet werden, wie daraus Online-Profile von Nutzern erstellt werden und welche Schlüsse Unternehmen daraus ziehen. Besonders im Fokus stehen dabei die Auswirkungen auf den Datenschutz und die Frage, ob die Nutzung der personenbezogenen Profile für den Verbraucher unbedenklich ist.
- Datengewinnung und -verarbeitung im Internet
- Datenschutzrechtliche Aspekte der Datennutzung
- Erstellung von Online-Profilen und deren Auswirkungen auf den Verbraucher
- Customer Relationship Management (CRM) und seine Rolle im Datenschutzkontext
- Bewertung der Kontrolle des Verbrauchers über seine Daten
Zusammenfassung der Kapitel
Das erste Kapitel beleuchtet die veränderten Rahmenbedingungen im modernen Marketing und die Rolle des Customer Relationship Managements (CRM). Es wird deutlich, wie wichtig Kundendaten für Unternehmen geworden sind und wie CRM-Systeme diese Daten nutzen, um detaillierte Kundenprofile zu erstellen.
Das zweite Kapitel befasst sich mit den Vorgängen der Datengewinnung und -verarbeitung. Es werden verschiedene Methoden der Datenerfassung vorgestellt, wie beispielsweise Cookies, Logfiles, Botnetze und Onlinezwang. Der Schwerpunkt liegt auf den datenschutzrechtlichen Aspekten dieser Methoden und den Rechten der Betroffenen.
Das dritte Kapitel erläutert, wie Unternehmen die aus dem Internet gewonnenen Daten auswerten, insbesondere durch Web-Scoring. Es werden die Auswirkungen dieser Prozesse auf den Verbraucher und die Frage der Kontrolle über seine Daten diskutiert.
Schlüsselwörter
Personenbezogene Daten, Datenschutz, CRM, Online-Profile, Web-Scoring, Cookies, Logfiles, Botnetze, Onlinezwang, Datenschutzrecht, Rechte der Betroffenen, Datenverarbeitung, Datengewinnung, Marketing, Kundenbeziehungen.
- Arbeit zitieren
- Tom Gennrich (Autor:in), 2013, Customer Relationship unter datenschutzrechtlichen Gesichtspunkten, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/303340
