In dieser Arbeit wird auf die Thematik der Beschaffung und Nutzung von personenbezogener Daten durch Unternehmen im Internet eingegangen. Es wird gezeigt, auf welche Weise personenbezogene Daten gesammelt und verarbeitet werden, wie daraus Online-Profile von Nutzern erstellt werden und welche Schlüsse Unternehmen daraus ziehen.
Ich möchte aufzeigen, wie das Speichern solcher Daten und das Erstellen von personenbezogener Profile mit dem Datenschutz kollidiert. Es soll herausgestellt werden, ob die Nutzung der personenbezogenen Profile für den Verbraucher unbedenklich ist; ob er die Kontrolle darüber besitzt, wer seine Daten erhält, welche Daten derjenige erhält und zu welchen Informationen diese Daten kombiniert werden.
Inhaltsverzeichnis
- Veränderte Rahmenbedingungen und moderne Marketingkonzepte
- Vorgänge der Datengewinnung und -verarbeitung
- Welche Daten sollen geschützt werden? Was versteht man unter dem Begriff 'personenbezogene Daten'?
- Datenschutzrechtliche Gesichtspunkte
- Rechte der Betroffenen
- Datenschutzbeauftragter
- Ausgewählte Methoden der Datengewinnung
- Einige Methoden zur Datengewinnung ausführlicher erklärt
- Cookies
- Logfiles
- Botnetze
- Onlinezwang
- Cloud-Computing
- Verknüpfung mit Social Media-Diensten
- Kundenkarte
- Einige Methoden zur Datengewinnung ausführlicher erklärt
- Die Auswertung der personenbezogenen Daten
- Wie verarbeiten die Unternehmen die aus dem Internet gewonnenen Daten?
- Web-Scoring
- Fazit
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Diese Arbeit befasst sich mit der Beschaffung und Nutzung von personenbezogenen Daten durch Unternehmen im Internet. Ziel ist es, aufzuzeigen, wie diese Daten gesammelt und verarbeitet werden, wie daraus Online-Profile von Nutzern erstellt werden und welche Schlüsse Unternehmen daraus ziehen. Besonders im Fokus stehen dabei die Auswirkungen auf den Datenschutz und die Frage, ob die Nutzung der personenbezogenen Profile für den Verbraucher unbedenklich ist.
- Datengewinnung und -verarbeitung im Internet
- Datenschutzrechtliche Aspekte der Datennutzung
- Erstellung von Online-Profilen und deren Auswirkungen auf den Verbraucher
- Customer Relationship Management (CRM) und seine Rolle im Datenschutzkontext
- Bewertung der Kontrolle des Verbrauchers über seine Daten
Zusammenfassung der Kapitel
Das erste Kapitel beleuchtet die veränderten Rahmenbedingungen im modernen Marketing und die Rolle des Customer Relationship Managements (CRM). Es wird deutlich, wie wichtig Kundendaten für Unternehmen geworden sind und wie CRM-Systeme diese Daten nutzen, um detaillierte Kundenprofile zu erstellen.
Das zweite Kapitel befasst sich mit den Vorgängen der Datengewinnung und -verarbeitung. Es werden verschiedene Methoden der Datenerfassung vorgestellt, wie beispielsweise Cookies, Logfiles, Botnetze und Onlinezwang. Der Schwerpunkt liegt auf den datenschutzrechtlichen Aspekten dieser Methoden und den Rechten der Betroffenen.
Das dritte Kapitel erläutert, wie Unternehmen die aus dem Internet gewonnenen Daten auswerten, insbesondere durch Web-Scoring. Es werden die Auswirkungen dieser Prozesse auf den Verbraucher und die Frage der Kontrolle über seine Daten diskutiert.
Schlüsselwörter
Personenbezogene Daten, Datenschutz, CRM, Online-Profile, Web-Scoring, Cookies, Logfiles, Botnetze, Onlinezwang, Datenschutzrecht, Rechte der Betroffenen, Datenverarbeitung, Datengewinnung, Marketing, Kundenbeziehungen.
Häufig gestellte Fragen
Wie sammeln Unternehmen personenbezogene Daten im Internet?
Unternehmen nutzen verschiedene Methoden wie Cookies, Logfiles, die Verknüpfung mit Social-Media-Diensten und sogar Kundenkarten, um Daten zu gewinnen.
Was versteht man unter „Web-Scoring“?
Web-Scoring ist die automatisierte Auswertung von Nutzerdaten, um die Kreditwürdigkeit oder das zukünftige Verhalten eines Verbrauchers statistisch vorherzusagen.
Welche Rechte haben Betroffene laut Datenschutzrecht?
Betroffene haben unter anderem das Recht auf Auskunft über ihre gespeicherten Daten sowie das Recht auf Löschung oder Berichtigung dieser Informationen.
Warum ist Customer Relationship Management (CRM) kritisch für den Datenschutz?
CRM-Systeme kombinieren Daten aus verschiedenen Quellen zu detaillierten Profilen, wodurch der Nutzer oft die Kontrolle darüber verliert, wer welche Informationen über ihn besitzt.
Was ist der Unterschied zwischen anonymen und personenbezogenen Daten?
Personenbezogene Daten ermöglichen die Identifizierung einer natürlichen Person, während anonyme Daten keinen Rückschluss auf das Individuum zulassen sollten.
Bietet Cloud-Computing zusätzliche Datenschutzrisiken?
Ja, die Speicherung von Daten in der Cloud erschwert oft die Kontrolle darüber, in welchem Land und unter welchen rechtlichen Bedingungen die Daten verarbeitet werden.
- Citation du texte
- Tom Gennrich (Auteur), 2013, Customer Relationship unter datenschutzrechtlichen Gesichtspunkten, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/303340
