In der Gegenwart sehen sich ambulante Pflegedienste und Pflegeheime mit den gesetzlichen Anforderungen an die Pflegedokumentation und deren Kontrolle durch die prüfenden Organe der Leistungsträger konfrontiert, andererseits mit der Aufgabe, den Bedürfnissen der Patienten und Angehörigen gerecht zu werden. Dem ungeachtet, sind sie auch einer wirtschaftlichen Arbeitsweise verpflichtet. Bei immer knapper werdenden finanziellen und personellen Ressourcen bzw. der zukünftigen demographischen Entwicklung und um die Qualität in der Pflege zu halten oder diese zu verbessern, ist es notwendig, die bestehenden Systeme weiterzuentwickeln und den modernen Erfordernissen anzupassen.
Diese Facharbeit beschäftigt sich mit dem Thema der „Implementierung der Strukturierten Informationssammlung im ambulanten Pflegedienst“, im folgenden SIS abgekürzt. Da wir in unserem Unternehmen, einem ambulanten Pflegedienst mit ca. 100 Patienten, die SIS in der zweiten Hälfte dieses Jahres einführen möchten und die Implementierung des neuen Systems in meinen zukünftigen Zuständigkeitsbereich als Pflegedienstleitung fallen wird, habe ich mich für dieses Thema entschieden. Ein weiterer persönlicher Motivator zu diesem Thema ist, dass ich diesen Strukturwechsel im Kontext der Anforderungen an die Einrichtungen, als Antwort auf die demographischen Entwicklungen im Bezug zu den finanziellen und pflegerischen Ressourcen, als systemimmanent sehe. Die bürokratischen Anforderungen an einen ambulanten Pflegedienst setzen einen engen Rahmen und binden wichtige Ressourcen, welche durch die Entbürokratisierung in der Pflege, nicht einfach nur entlastet werden sollen, nein sie sollen zielgerichteter den tatsächlichen Bedürfnissen und Anforderungen der Patienten Rechnung tragen und dabei ein elementarer Bestandteil der Qualitätssicherung in der Pflege bleiben.
Im ersten Teil meiner Facharbeit beschäftige ich mich mit dem neuen „entbürokratisierten“ System. Im weiteren Verlauf meiner Facharbeit gehe ich auf die Frage ein, welche Auswirkungen die Implementierung der SIS für die Mitarbeiter hat. Hier setze ich mich mit einer Theorie zu Veränderungsprozessen auseinander. Im darauffolgenden Teil entwickle ich ein System, mit dem die SIS in unserem Pflegedienst eingeführt wird und wie die daraus resultierenden Veränderungsprozesse bei allen beteiligen Mitarbeitern zielführend begleitet werden können.
Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung
2 Die systematisierte Informationssammlung
2.1 Die Grundstruktur des Modells
2.2 Neuerungen aus fachlicher Sicht.
2.3 Die 4 Phasen des Pflegeprozesses der SIS
2.3.1 Phase 1: Die Strukturierte Informationssammlung
2.3.2 Phase 2. Planung der Maßnahmen
2.3.3 Phase 3. Die Verlaufsdokumentation/ Das Berichteblatt
2.3.4 Phase 4: Die Evaluation
2.3.5 Praktische Umsetzung der SIS
2.3.6 Vorläufiges Resümee
3 Die Bedeutung von Veränderungsprozessen bei der Einführung der SIS
3.1 Veränderungsprozesse nach Spencer und Adams
3.1.1 Verlust der Scharfeinstellung
3.1.2 Herab spielen der Folgen
3.1.3 Das Jammertal
3.1.4 Loslassen der Vergangenheit
3.1.5 Austesten neuer Grenzen
3.1.6 Bedeutungssuche
3.1.7 Integration
3.1.8 Zielanwendung des „Sieben Stufen Modells“
4 Einführung der strukturierten Informationssammlung
4.1 Projektgruppe SIS
4.1.1 Präambel
4.1.2 Analysephase
4.1.3 Erfassung der angestrebten Veränderungen
4.1.4 Zeitplan
4.2 Planungsphase
4.2.1 Anpassung der Strukturen
4.2.2 Mitarbeiterqualifikation
4.2.3 Kommunikationsstrukturen
4.3 Realisierungsphase
4.3.1 Startphase
4.3.2 Testphase
4.3.3 Implementierung
4.4 Abschlussphase
5 Persönliches Fazit
Zielsetzung & Themen
Die Facharbeit verfolgt das Ziel, die Implementierung der strukturierten Informationssammlung (SIS) in einem ambulanten Pflegedienst vorzubereiten und zu begleiten. Dabei steht insbesondere die Frage im Mittelpunkt, wie die damit einhergehenden Veränderungsprozesse bei den Mitarbeitern zielführend und positiv gestaltet werden können, um eine entbürokratisierte und qualitätsorientierte Pflege zu gewährleisten.
- Grundlagen der strukturierten Informationssammlung (SIS)
- Die vier Phasen des SIS-Pflegeprozesses
- Anwendung des "Sieben Stufen Modells" von Spencer und Adams zur Begleitung von Veränderungsprozessen
- Strategien zur Implementierung und Planung der SIS
- Anpassung von Organisationsstrukturen und Mitarbeiterqualifikation
Auszug aus dem Buch
3.1.2 Herab spielen der Folgen
Die zweite Stufe ist daran zu erkennen, dass den Mitarbeitern die Veränderung innerhalb ihrer Arbeit, weder im Betrieb noch extern, anzumerken ist, was dafür spricht, dass die Veränderungen innerlich verdrängt werden, während in den Mitarbeitern aber das Gefühl des Verlustes anwächst. Es sind Äußerungen zu beobachten, die so viel aussagen wie, „alles wird gut“, oder „es wird schon nicht so schlimm“. Eine positive Einflussnahme in dieser Situation ist schwierig, da nach außen hin keine negativen Signale des Veränderungsprozesses wahrzunehmen sind.
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einleitung: Die Arbeit beleuchtet die Notwendigkeit der Einführung der SIS in einem ambulanten Pflegedienst als Reaktion auf demografische Anforderungen und den Wunsch nach Entbürokratisierung.
2 Die systematisierte Informationssammlung: Dieses Kapitel erläutert die Grundstruktur und die vier Phasen des neuen Pflegeprozesses der SIS, inklusive der praktischen Umsetzung.
3 Die Bedeutung von Veränderungsprozessen bei der Einführung der SIS: Hier wird die psychologische Komponente der Veränderung analysiert und das 7-Stufen-Modell von Spencer und Adams zur strukturierten Begleitung eingeführt.
4 Einführung der strukturierten Informationssammlung: Dieses Kapitel beschreibt den konkreten Implementierungsprozess, von der Gründung einer Projektgruppe über die Analyse- und Planungsphase bis hin zur Realisierung.
5 Persönliches Fazit: Der Autor resümiert kritisch, dass die SIS zwar Chancen für mehr Professionalität bietet, aber auch Risiken hinsichtlich der Dokumentationsqualität im ambulanten Bereich birgt.
Schlüsselwörter
Strukturierte Informationssammlung, SIS, ambulante Pflege, Pflegedokumentation, Veränderungsprozess, Entbürokratisierung, Qualitätssicherung, Pflegeprozess, Spencer und Adams, 7-Stufen-Modell, Projektmanagement, Mitarbeiterqualifikation, Pflegefachkraft, Ambulanter Pflegedienst, Implementierung
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Facharbeit primär?
Die Arbeit befasst sich mit der theoretischen Vorbereitung und praktischen Umsetzung der strukturierten Informationssammlung (SIS) in einem spezifischen ambulanten Pflegedienst.
Welche zentralen Themenfelder werden bearbeitet?
Die zentralen Themen sind das SIS-Konzept zur Dokumentationsvereinfachung sowie Change-Management-Methoden, um die Mitarbeiter durch den Veränderungsprozess zu begleiten.
Was ist die primäre Forschungsfrage der Arbeit?
Die zentrale Frage ist, wie die Implementierung der SIS gestaltet werden kann, um sowohl eine entbürokratisierte Dokumentation zu erreichen als auch die mit der Umstellung verbundenen Veränderungsprozesse bei den Mitarbeitern positiv zu steuern.
Welche wissenschaftliche Methode nutzt der Autor zur Begleitung des Wandels?
Der Autor nutzt das "Sieben Stufen Modell" nach Spencer und Adams, um die verschiedenen Phasen der Mitarbeiterreaktion auf die Veränderung zu diagnostizieren und entsprechende Unterstützungsmaßnahmen abzuleiten.
Was umfasst der praktische Hauptteil der Implementierung?
Der Hauptteil gliedert sich in eine Analysephase (IST-Zustand), eine Planungsphase (Anpassung von Strukturen und Qualifikation) und eine Realisierungsphase (Start- und Testphase).
Welche Rolle spielt die Projektgruppe bei der Einführung?
Die Projektgruppe dient als zentrales Führungsorgan, welches die Strukturveränderungen steuert und als Multiplikator für die neuen Ideen im Unternehmen fungiert.
Wie bewertet der Autor die fachliche Auswirkung der SIS?
Er sieht eine Gefahr darin, dass die Trennung von Grund- und Behandlungspflege auf Dokumentationsebene zementiert wird, was die Qualität der Versorgung für grundpflegerisch betreute Patienten beeinträchtigen könnte.
Welche Bedeutung hat das 7-Stufen-Modell in dieser Arbeit?
Es dient als Diagnosetool, um festzustellen, in welcher psychologischen Phase sich die Mitarbeiter befinden, um passgenaue Interventionen während der SIS-Einführung zu ermöglichen.
Gibt es spezifische Herausforderungen in der ambulanten Kommunikation?
Ja, der Autor stellt fest, dass die ambulante Pflege im Gegensatz zur stationären zu diffuser Informationsübermittlung neigt, weshalb die SIS neue Kommunikationsstrukturen und Verfahrensanweisungen erfordert.
- Citar trabajo
- Dennis Stanley Querfurth (Autor), 2015, Die Implementierung der Strukturierten Informationssammlung (SIS) im ambulanten Pflegedienst, Múnich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/303804
