Die Bachelor-Arbeit beschäftigt sich mit Ursachen, Folgen und dem rechtlichen Status des Mobbings am Arbeitsplatz. Ausgewählte Präventions- und Interventionsmaßnahmen werden mit Blick auf die Praxistauglichkeit analysiert. Abschließend werden eigens für diese Arbeit erhobene Umfrageergebnisse ausgewertet, um einen Eindruck davon zu bekommen, welche Erfahrungen Probanden hinsichtlich der Mobbingproblematik bereits gesammelt haben.
Inhaltsverzeichnis
1.0 Einleitung
2.0 Begriffliche Herkunft, Abgrenzung und Definition
2.1 Begriffsherkunft
2.2 Begriffsdefinition
2.3 Verbreitung von Mobbing
2.4 Begriffsabgrenzung
3.0 Verlaufsphasen, Handlungsfelder und Ursachen
3.1 Die 45 Handlungsfelder nach Leymann
3.2 Die typischen Verlaufsphasen von Mobbing
3.3 Ursachen für Mobbing
4.0 Durch Mobbing verursachte Kosten und Folgen
4.1 Ausmaß der Kosten
4.2 Folgen für die Mobbingopfer
4.2.1 Zusammenhang zwischen Stress und Mobbing
4.2.1.1 Psychosomatische Folgen
4.2.1.2 Psychische Folgen
4.2.2 Folgen auf das soziale Umfeld
4.3 Folgen für betroffene Unternehmen
4.4 Folgen für die Gesellschaft
5.0 Rechtliche Grundlagen
5.1 Strafrechtliche Verfolgung
5.2 Zivilrechtliche Verfolgung
5.3 Beweislastpflicht des Mobbingopfers
5.4 Rechte und Pflichten des Arbeitgebers
6.0 Prävention von Mobbing
6.1 Innerbetriebliche Aufklärung
6.2 Betriebsvereinbarungen
6.3 Betriebliche Anlaufstellen
6.4 Personalauswahl
6.4.1 Einführung von neuen Mitarbeitern
6.5 Flexible Arbeitsplatzgestaltung
6.6 Führungsstil und Schulungen
6.6.1 Mitarbeitergespräche
7.0 Intervention gegen Mobbing
7.1 Interventionsmaßnahmen
7.1.1 Abmahnung, Versetzung und Kündigung
7.1.2 Schlichtungsverfahren
7.1.3 Mediation
7.1.4 Supervision
7.1.5 Outplacement
8.0 Erhebung empirischer Daten
8.1 Auswertung des erhobenen Datenmaterials
8.2 Abschließende Bemerkungen zu den erhobenen Ergebnissen
9.0 Fazit
Zielsetzung & Themen
Die Arbeit analysiert die Mobbingproblematik in Unternehmen, um effektive Strategien zur Prävention und Intervention aufzuzeigen. Dabei liegt der Fokus auf der Untersuchung von Ursachen, psychischen wie ökonomischen Folgen sowie rechtlichen Rahmenbedingungen unter Einbeziehung einer empirischen Erhebung.
- Begriffsbestimmung und Abgrenzung von Mobbing
- Ursachenanalyse und typische Verlaufsphasen
- Folgen für Betroffene, Unternehmen und Gesellschaft
- Rechtliche Grundlagen der Mobbingbekämpfung
- Analyse von Präventions- und Interventionsmaßnahmen
Auszug aus dem Buch
3.1 Die 45 Handlungsfelder nach Leymann
Anfang der 80er Jahre, ermittelte Leymann, mithilfe von 300 geführten Einzelinterviews mit Menschen die direkt (Mobbingopfer) oder indirekt (Betriebsräte, Personalchefs u.a.) mit Mobbing konfrontiert wurden, dass sich bestimmte Handlungen bei den Betroffenen des Öfteren wiederholen. Resultierend aus dieser Erkenntnis, schrieb er 45 grundlegende Mobbinghandlungen nieder. Diese werden unter Berücksichtigung der Konsequenzen für die Opfer in folgende fünf Gruppen unterteilt:
- Angriffe auf die Möglichkeiten sich mitzuteilen
- Angriffe auf die sozialen Beziehungen
- Angriffe auf das soziale Ansehen
- Angriffe auf die Qualität der Berufs- und Lebenssituation
- Angriffe auf die Gesundheit
Unter Angriffen auf die Möglichkeit sich mitteilen zu können, werden Handlungen verstanden, welche die Mitteilungsmöglichkeiten der Mitarbeiter eingrenzen und somit eine sachdienliche Kommunikation verhindern. Ob und wann diese Kommunikationsbarrieren aufgehoben werden, liegt einzig und allein im Ermessen der ausführenden Parteien.
Zusammenfassung der Kapitel
1.0 Einleitung: Einführung in die Relevanz des Themas Mobbing am Arbeitsplatz als gesellschaftlich bedeutsames Phänomen und Überblick über den Aufbau der Arbeit.
2.0 Begriffliche Herkunft, Abgrenzung und Definition: Herleitung des Begriffs Mobbing und Abgrenzung zu anderen Konfliktformen wie Bossing oder Bullying.
3.0 Verlaufsphasen, Handlungsfelder und Ursachen: Darstellung der klassischen Handlungsfelder nach Leymann, der Phasen des Mobbingprozesses und der vielfältigen Ursachenquellen.
4.0 Durch Mobbing verursachte Kosten und Folgen: Analyse der finanziellen Belastungen für Unternehmen und Gesellschaft sowie der gesundheitlichen und sozialen Auswirkungen auf Betroffene.
5.0 Rechtliche Grundlagen: Erläuterung der straf- und zivilrechtlichen Möglichkeiten sowie der Beweislast und der Fürsorgepflicht des Arbeitgebers.
6.0 Prävention von Mobbing: Untersuchung von Maßnahmen wie Aufklärung, Betriebsvereinbarungen, Personalauswahl und Führungskultur zur Vermeidung von Mobbing.
7.0 Intervention gegen Mobbing: Vorstellung und Bewertung von Interventionsansätzen wie Schlichtung, Mediation und Supervision bei bereits bestehenden Mobbingvorfällen.
8.0 Erhebung empirischer Daten: Auswertung einer eigenen Befragung von 100 Personen zum Thema Mobbing und Interpretation der Ergebnisse.
9.0 Fazit: Zusammenfassende Bewertung der Ergebnisse und Plädoyer für einen bewussten und präventiven Umgang mit Mobbing in Unternehmen.
Schlüsselwörter
Mobbing, Arbeitsplatz, Prävention, Intervention, Psychoterror, Betriebsklima, Führungskultur, Konfliktmanagement, Schlichtungsverfahren, Mediation, Supervision, Arbeitsrecht, Fürsorgepflicht, psychische Belastung, Unternehmensverantwortung
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit befasst sich mit der Analyse von Mobbing als Phänomen am Arbeitsplatz und untersucht systematisch Strategien, um Mobbing vorzubeugen oder bei Auftreten effektiv einzugreifen.
Welche zentralen Themenfelder werden behandelt?
Die zentralen Felder umfassen die Definition, die Ursachen und den Verlauf von Mobbing, die Auswirkungen auf Betroffene und das Unternehmen sowie die rechtlichen und präventiven Handlungsmöglichkeiten.
Was ist das primäre Ziel oder die Forschungsfrage?
Das Ziel ist es, erfolgsversprechende Indikatoren zur Abwehr von Mobbing zu analysieren und praktische Handlungsstrategien für Unternehmen aufzuzeigen.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Die Arbeit basiert auf einer theoretischen Aufarbeitung der Fachliteratur sowie einer eigenen empirischen Erhebung in Form einer Befragung von 100 Probanden.
Was wird im Hauptteil behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in die theoretische fundierte Auseinandersetzung mit Phasen, Ursachen und Folgen sowie eine detaillierte Analyse betrieblicher Maßnahmen zur Prävention und Intervention.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Wichtige Begriffe sind insbesondere Mobbingprävention, Betriebsklima, Interventionsmaßnahmen wie Schlichtung und Mediation sowie die rechtliche Fürsorgepflicht.
Warum ist das Schlichtungsverfahren laut der Befragung besonders effektiv?
Die Probanden bewerteten das Schlichtungsverfahren als besonders sinnvoll, da es durch die aktive Rolle eines Moderators auch bei verhärteten Fronten zwischen Konfliktparteien lösungsorientiert agieren kann.
Welche Rolle spielt die Fürsorgepflicht des Arbeitgebers?
Der Arbeitgeber ist rechtlich verpflichtet, die Gesundheit seiner Angestellten zu schützen. Ignoriert er bekannte Mobbingvorfälle, kann er schadensersatzpflichtig werden.
- Quote paper
- Frank Buss (Author), 2014, Mobbing am Arbeitsplatz. Strategien zur Prävention und Intervention in Unternehmen, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/306293
