Bei beiden Begriffen geht es, wie der Name schon sagt, um Qualität. Die eigene Definition eines Unternehmens von 'Qualität' richtet sich nach der eigenen Positionierung am Markt und dadurch ergibt sich der eigene Qualitätsanspruch und der des potenziellen Kunden. Beeinflusst wird dadurch in erster Linie das Marketing, der Vertrieb und die Preisgestaltung.
Jedes Unternehmen hat ein Qualitätsmanagement. Es stellt sicher, dass Produkte, die das Unternehmen verlassen, oder Dienstleistungen, die das Unternehmen erbringt, alle denselben, betriebsinternen Standards entsprechen. Voraussetzung dafür ist eine ent-sprechende, von der Geschäftsführung festgelegte, Qualitätspolitik. Diese orientiert sich an den Bedürfnissen der Kunden und bezieht alle Mitarbeiter eines Unternehmens mit ein. Es erfordert dadurch ständige Verbesserungen und ist das Handwerkszeug eines Unternehmens, in dem alle Bereiche zusammen laufen (Schlaffke & Plünnecke, 2014, S. 203).
Das Qualitätsmanagement umfasst viele verschiedene miteinander verbundene Bereiche, wie die Festlegung der Qualitätspolitik und der daraus resultierenden Qualitätsziele, die Qualitätslenkung, die Prüfung und damit einhergehend die Sicherung der Qualität. Auf Grund dieser Fülle an Aufgaben wird das Qualitätsmanagement in strategisches und operatives Qualitätsmanagement unterteilt.
Das strategische Qualitätsmanagement legt die Qualitätspolitik des Unternehmens fest und präsentiert dieses intern und extern (Schlaffke & Plünnecke, 2014, S. 206). Es gibt durch die Vorgabe von Qualitätszielen die Orientierung für das Verhalten im Unter-nehmen.
Inhaltsverzeichnis
1 QUALITÄTSMANAGEMENT UND QUALITÄTSZERTIFIZIERUNG
1.1 Definition Qualitätsmanagement und Qualitätszertifizierung
1.2 Personalanforderungen für gerätegestützes Training nach der DIN 33961:2014
1.2.1 Personaleinsatzplan
1.2.2 Qualifikationsstufen
1.2.3 Soll/Ist-Vergleich
1.3 Einsehbarkeit der Trainingsfläche
1.3.1 Grundriss
1.3.2 Einsehbarkeit
2 INVESTITION
2.1 Kapitalwertmethode
2.2 Interne Zinsfußmethode
3 FINANZIERUNG
3.1 Finanzierungsinstrumente Kraftausdauerzirkel
3.2 Basel III
4 PRODUKTION UND LOGISTIK
4.1 Arbeitsproduktivität
4.2 Besonderheit externer Faktor
4.3 Bestandteile Abwicklungszeit und Maßnahmen
Zielsetzung und Themen
Die vorliegende Arbeit befasst sich mit der betriebswirtschaftlichen Analyse eines Fitnessstudios, wobei der Fokus auf der Optimierung von Qualitätsstandards, Investitionsentscheidungen und Prozessabläufen bei der Implementierung eines Kraftausdauerzirkels liegt.
- Qualitätsmanagement und Zertifizierung nach DIN 33961:2014
- Investitionsrechnung (Kapitalwert- und interne Zinsfußmethode)
- Finanzierungsmöglichkeiten und Basel III
- Analyse der Arbeitsproduktivität und Prozessoptimierung
- Integration externer Faktoren in der Dienstleistungsbranche
Auszug aus dem Buch
1.1 Definition Qualitätsmanagement und Qualitätszertifizierung
Bei beiden Begriffen geht es, wie der Name schon sagt, um Qualität. Die eigene Definition eines Unternehmens von 'Qualität' richtet sich nach der eigenen Positionierung am Markt und dadurch ergibt sich der eigene Qualitätsanspruch und der des potenziellen Kunden. Beeinflusst wird dadurch in erster Linie das Marketing, der Vertrieb und die Preisgestaltung.
Jedes Unternehmen hat ein Qualitätsmanagement. Es stellt sicher, dass Produkte, die das Unternehmen verlassen, oder Dienstleistungen, die das Unternehmen erbringt, alle denselben, betriebsinternen Standards entsprechen. Voraussetzung dafür ist eine entsprechende, von der Geschäftsführung festgelegte, Qualitätspolitik. Diese orientiert sich an den Bedürfnissen der Kunden und bezieht alle Mitarbeiter eines Unternehmens mit ein. Es erfordert dadurch ständige Verbesserungen und ist das Handwerkszeug eines Unternehmens, in dem alle Bereiche zusammen laufen (Schlaffke & Plünnecke, 2014, S. 203).
Das Qualitätsmanagement umfasst viele verschiedene miteinander verbundene Bereiche, wie die Festlegung der Qualitätspolitik und der daraus resultierenden Qualitätsziele, die Qualitätslenkung, die Prüfung und damit einhergehend die Sicherung der Qualität. Auf Grund dieser Fülle an Aufgaben wird das Qualitätsmanagement in strategisches und operatives Qualitätsmanagement unterteilt.
Zusammenfassung der Kapitel
1 QUALITÄTSMANAGEMENT UND QUALITÄTSZERTIFIZIERUNG: Dieses Kapitel erläutert die Grundlagen der Qualitätssicherung, die Anforderungen an das Personal nach DIN 33961 sowie die visuelle Kontrolle der Trainingsfläche.
2 INVESTITION: Hier werden ökonomische Rechenverfahren wie die Kapitalwert- und die interne Zinsfußmethode angewendet, um die Wirtschaftlichkeit der Anschaffung eines Kraftausdauerzirkels zu bewerten.
3 FINANZIERUNG: Das Kapitel vergleicht verschiedene Finanzierungsformen wie Lieferantenkredit, Leasing und Eigenfinanzierung und setzt diese in den Kontext der regulatorischen Rahmenbedingungen von Basel III.
4 PRODUKTION UND LOGISTIK: Diese Sektion analysiert die Arbeitsproduktivität im Studiobetrieb, die Besonderheiten des externen Faktors Kunde sowie Maßnahmen zur Optimierung von Abwicklungszeiten.
Schlüsselwörter
Qualitätsmanagement, Qualitätszertifizierung, Investitionsrechnung, Kapitalwertmethode, Interne Zinsfußmethode, Finanzierung, Leasing, Basel III, Arbeitsproduktivität, Dienstleistungsbranche, DIN 33961, Personaleinsatz, Prozessoptimierung, Externer Faktor, Kraftausdauerzirkel
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in der Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit untersucht betriebswirtschaftliche Kernaspekte bei der Führung eines Fitnessstudios, insbesondere unter Einbeziehung der Anschaffung neuer Trainingsgeräte.
Was sind die zentralen Themenfelder der Arbeit?
Die Themenfelder umfassen Qualitätsmanagement, Investitionsrechnung, Finanzierungsstrategien sowie operative Aspekte der Produktions- und Logistikplanung im Dienstleistungsbereich.
Was ist das primäre Ziel der Untersuchung?
Das Ziel ist die Evaluierung und Optimierung der betrieblichen Abläufe und Investitionen zur Steigerung der Wirtschaftlichkeit und Qualität des Unternehmens XY.
Welche wissenschaftliche Methode wird primär verwendet?
Die Arbeit stützt sich auf betriebswirtschaftliche Kennzahlen und Kalkulationsmethoden (z.B. Barwertberechnung) sowie die Anwendung der DIN-Normen für das Qualitätsmanagement.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in die Bereiche Qualitätsstandards, Investitionsrechnungen, Finanzierungsinstrumente und die Analyse der Arbeitsproduktivität basierend auf den Personaleinsatzplänen.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Zu den wichtigsten Begriffen zählen Qualitätsmanagement, Kapitalwertmethode, Leasing, Arbeitsproduktivität und Basel III.
Warum ist die Wahl zwischen Leasing und Kauf für den Kraftausdauerzirkel relevant?
Die Wahl beeinflusst die Liquidität des Unternehmens und ermöglicht die flexible Anpassung an technologische Neuerungen durch den einfachen Austausch der Anlage nach Ablauf der Leasingfrist.
Wie beeinflusst die DIN 33961 die Personalplanung?
Sie gibt klare Anforderungen an die Qualifikation des Personals und die Betreuungssituation auf der Trainingsfläche vor, was in der Arbeit mittels Personaleinsatzplan und Soll-Ist-Vergleich dargestellt wird.
- Quote paper
- Stefan Hausenbiegl (Author), 2015, Qualitätsmanagement und -zertifizierung. Investition, Finanzierung, Produktion und Logistik, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/307234
