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Social Media als Instrument der Unternehmenskommunikation und des Marketings

Eine Studie

Title: Social Media als Instrument der Unternehmenskommunikation und des Marketings

Seminar Paper , 2015 , 17 Pages , Grade: 2,0

Autor:in: Niklas Völcker (Author)

Communications - Multimedia, Internet, New Technologies
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Ziel dieser Arbeit ist eine Darstellung des Social Media Marketings als Teil der Unternehmenskommunikation. Die Bearbeitung dieser Untersuchung wird unter aktueller
Literatur und Internetquellen durchgeführt. Des Weiteren wurde wegen der dynamischen Entwicklung im Bereich der sozialen Medien großen Wer auf eine zeitnahe Darstellung der Materie gelegt.

Für den Verlauf der Untersuchung ergeben sich folgende, zentrale Fragestellungen:

• Wie kam es zu der Entwicklung zum Web 2.0?
• Welche Veränderungen hat die Entwicklung des Web 2.0 in Hinblick auf das Verhalten der Kunden mit sich gebracht?
• Was versteht man unter dem Begriff Social Media und wie können Unternehmen die Instrumente der sozialen Medien für ihre Ziele nutzen?

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Inhaltsverzeichnis

  • 1 Einleitung
    • 1.1 Problemstellung
    • 1.2 Zielsetzung und Vorgehensweise
  • 2 Theoretische Grundlagen
    • 2.1 Die Entwicklung des Web 2.0
    • 2.2 Die veränderte Nutzung der Medien
  • 3 Social Media
    • 3.1 Begriffsdefinition
    • 3.2 Instrumente
      • 3.2.1 Facebook
      • 3.2.2 Twitter
      • 3.2.3 Youtube
      • 3.2.4 Corporate Blogs
  • 4 Die Social Media Strategie
    • 4.1 Die Notwendigkeit
    • 4.2 Bestimmung der relevanten Zielgruppe
    • 4.3 Definition der Social Media Ziele
    • 4.4 Auswahl des Social Media-Instrumentes
    • 4.5 Auswahl des Inhaltes
    • 4.6 Monitoring
  • 5 Schlussbetrachtung
  • 6 Literatur- und Quellenverzeichnis

Zielsetzung und Themenschwerpunkte

Die Hausarbeit untersucht den Einsatz von Social Media in der Unternehmenskommunikation. Sie beleuchtet die Entwicklung vom Web 1.0 zum Web 2.0 und die damit verbundenen Veränderungen im Mediennutzungsverhalten. Die Arbeit analysiert die verschiedenen Social Media-Instrumente und zeigt, wie Unternehmen diese für ihre Marketingziele nutzen können.

  • Die Bedeutung des Web 2.0 für die Unternehmenskommunikation
  • Die veränderte Mediennutzung im Kontext des Web 2.0
  • Die verschiedenen Social Media-Instrumente und ihre Einsatzmöglichkeiten
  • Die Entwicklung einer erfolgreichen Social Media Strategie
  • Die Herausforderungen und Chancen von Social Media im Marketing

Zusammenfassung der Kapitel

Die Einleitung präsentiert die Problemstellung und die Zielsetzung der Arbeit. Kapitel 2 beleuchtet die Entwicklung des Web 2.0 und die damit einhergehende veränderte Mediennutzung. Kapitel 3 definiert den Begriff "Social Media" und analysiert verschiedene Social Media-Instrumente. Kapitel 4 beschreibt die Entwicklung einer zielgerichteten und messbaren Social Media Strategie.

Schlüsselwörter

Social Media, Unternehmenskommunikation, Web 2.0, Mediennutzung, Marketingstrategie, Facebook, Twitter, Youtube, Corporate Blogs, Zielgruppe, Content-Marketing.

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Details

Title
Social Media als Instrument der Unternehmenskommunikation und des Marketings
Subtitle
Eine Studie
College
University of Applied Sciences Essen
Grade
2,0
Author
Niklas Völcker (Author)
Publication Year
2015
Pages
17
Catalog Number
V308483
ISBN (eBook)
9783668066540
ISBN (Book)
9783668066557
Language
German
Tags
Social Media Medien Kommunikation Facebook Youtube Web 2.0 Instrumente Mediennutzung
Product Safety
GRIN Publishing GmbH
Quote paper
Niklas Völcker (Author), 2015, Social Media als Instrument der Unternehmenskommunikation und des Marketings, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/308483
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