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Inhaltsverzeichnis
Abbildungs- und Tabellenverzeichnis
Abkürzungs- und Symbolverzeichnis
1. Einleitung
2. Vom 08/15 zum Erlebnisbanking
2.1. Schöne neue digitale Welt
2.2. Verknüpfung der kanalübergreifenden Vertriebskanäle
2.3. Kundenmehrwert schaffen
2.4. Social Media richtig einsetzen
3. Zahlungsverkehr 2.0 – Neue Player am Bankenmarkt
3.1. Banking ohne Banken
3.2. Internetriesen sind auch offline innovativer als Banken
3.3. Lending Operations – Leihst du mir was?
4. Schlussbemerkung
Literaturverzeichnis
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- Daniel Tröster (Author), 2014, Herausforderungen und Chancen eines verstärkten Einsatzes von internetbasierten Vertriebsformen im Privatkundengeschäft, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/311108
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