Im Rahmen des von C. Liebig geleiteten Literaturseminars am Lehrstuhl Psychologie I von Professor Dr. W. Bungard wurden im Sommersemester 2004 die Themen Arbeitszufriedenheit, Commitment sowie Gerechtigkeit behandelt. Die vorliegende Arbeit ist in das Thema „Gerechtigkeit“ einzuordnen. Sie basiert auf der Annahme, dass Diebstahl im Unternehmen auf eine ungerechte Behandlung der Mitarbeiter seitens der Organisation zurückzuführen ist. Verfolgt wird daher das Ziel, eine Erörterung auf Basis der Fragen, (1) welche Rolle Gerechtigkeit im Unternehmenskontext spielt und (2) ob ein Zusammenhang zwischen ungerechter Behandlung und Diebstahl in Organisationen vorliegt, vorzunehmen. Zu diesem Zweck sollen theoretische Ansätze sowie empirische Studien, die sich mit diesem Themenkomplex bereits auseinandergesetzt haben, präsentiert und mögliche Forschungslücken aufgezeigt werden. Da zu dieser Thematik umfangreiche Literaturquellen vorliegen, soll die folgende Forschungsstudie einen Überblick bzgl. verschiedener Sichtweisen geben, ohne den Anspruch auf Vollständigkeit zu erheben. Vielmehr werden an den entsprechenden Stellen Literaturhinweise zur Vertiefung einzelner Aspekte gegeben.
Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung
1.1 Hintergrund und Zielsetzung der Arbeit
1.2 Diebstahl in Organisationen - ein unterschätzter Kostenfaktor
1.3 Aufbau der Arbeit
2 Theoretische Ansätze und empirische Studien aus Forschung und Praxis
2.1 Diebstahl in Organisationen
2.2 Gerechtigkeit in Organisationen
2.3 Diebstahl in Organisationen als Folge ungerechter Behandlung von Mitarbeitern
3 Diskussion und abgeleitete Forschungsfragen
Zielsetzung & Themen
Die vorliegende Arbeit untersucht den Zusammenhang zwischen der Wahrnehmung von Gerechtigkeit im Unternehmenskontext und dem Phänomen des Diebstahls durch Mitarbeiter. Ziel ist es, auf Basis theoretischer Ansätze und empirischer Studien zu erörtern, inwieweit ungerechte Behandlung als Auslöser für Diebstahl in Organisationen fungiert.
- Bedeutung von Gerechtigkeit im Unternehmenskontext
- Phänomen Diebstahl als ökonomischer Kostenfaktor
- Verschiedene Formen der Gerechtigkeit (Verteilung, Verfahren, Interaktion)
- Einflussfaktoren auf die Wahrnehmung von Gerechtigkeit
- Reaktionen auf empfundene Ungerechtigkeit am Arbeitsplatz
Auszug aus dem Buch
Diebstahl in Organisationen – ein unterschätzter Kostenfaktor
Dass Diebstahl ein ernst zu nehmendes Thema für viele Organisationen ist, lässt sich aus diversen Zeitungsartikeln und Studien schließen, die in letzter Zeit vermehrt auftauchen und einen Beweis dafür liefern, dass es sich um ein kostspieliges Thema handelt. Bspw. erschien in der Süddeutsche(n) Zeitung am 10.12.2003 ein Artikel zum Thema „Wirtschaftskriminalität nimmt zu. Zwei Drittel der Unternehmen betroffen/Täter sind meist Mitarbeiter“. Diese These wird durch eine Studie von McGurn (1988) unterstützt, die besagt, dass schätzungsweise zwei Drittel der Belegschaft mindestens einmal stehlen, manche sogar regelmäßig Diebstahl begehen (Delaney, 1993). Auch wurde belegt, dass Arbeitnehmer auf allen Unternehmensebenen von diesem Verhalten Gebrauch machen (Coleman, 1985). Das Magazin Consultant berichtete bereits im Dezember 2002 über „Diebstahl aus Rache“, wobei eine Studie mit Angestellten der Universität von Ohio zugrunde gelegt worden war.
Die Studie ergab, dass ca. 50% der Mitarbeiter ihre Firma bestehlen, wenn sie sich schlecht behandelt fühlen. Obgleich viele Firmen bereits Präventiv- und Gegenmaßnahmen (z.B. in Form von effizienten Kontrollsystemen, entschlossenem Handeln bei Bekanntwerden entsprechender Fälle, Erstellung eines Ethikcodes) ergriffen haben, um diesem Phänomen entgegenzuwirken, ist die Kriminalitätsrate in den Unternehmen nur unwesentlich gesunken (s. Industriestudie von PriceWaterhouseCoopers, 2003).
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einleitung: Dieses Kapitel führt in die Thematik ein, definiert Diebstahl als kostenrelevantes Problem für Organisationen und erläutert die Zielsetzung der Forschungsarbeit.
2 Theoretische Ansätze und empirische Studien aus Forschung und Praxis: Hier werden theoretische Konzepte zu Diebstahl und Gerechtigkeit vorgestellt sowie empirische Befunde zur Verknüpfung von ungerechter Behandlung und kontraproduktivem Mitarbeiterverhalten diskutiert.
3 Diskussion und abgeleitete Forschungsfragen: Dieses Kapitel kritisiert die methodischen Ansätze der zitierten Studien und leitet daraus Ansatzpunkte für zukünftige wissenschaftliche Untersuchungen ab.
Schlüsselwörter
Diebstahl in Organisationen, Gerechtigkeit, Verteilungsgerechtigkeit, Verfahrensgerechtigkeit, Interaktionsgerechtigkeit, Employee Theft, kontraproduktives Arbeitsverhalten, Wirtschaftspsychologie, Equity-Theorie, Arbeitszufriedenheit, Organisationales Commitment, Arbeitsmotivation.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in der Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit untersucht, ob Diebstahl durch Mitarbeiter in Organisationen als direkte Folge oder Reaktion auf eine als ungerecht empfundene Behandlung durch den Arbeitgeber interpretiert werden kann.
Was sind die zentralen Themenfelder?
Die zentralen Themenfelder sind die verschiedenen Formen organisationaler Gerechtigkeit, die Einflussfaktoren auf deren Wahrnehmung sowie die daraus resultierenden psychologischen und verhaltensbezogenen Reaktionen der Beschäftigten.
Was ist das primäre Ziel der Arbeit?
Ziel ist es, den wissenschaftlichen Diskurs zu analysieren, ob und wie ungerechte Behandlung (prozedural, distributiv oder interpersonal) zu Diebstahl als Gegenreaktion führt.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Die Arbeit basiert auf einer Literaturanalyse, die theoretische Ansätze der Gerechtigkeitsforschung mit empirischen Feld- und Laborstudien aus der Wirtschaftspsychologie und Kriminologie vergleicht.
Was wird im Hauptteil behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in die Definition von Diebstahl im Unternehmenskontext, die theoretische Einordnung von Gerechtigkeitskonzepten sowie die kritische Präsentation von Studien, die den Zusammenhang zwischen Mitarbeiter-Unzufriedenheit und Diebstahl belegen.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Die Arbeit lässt sich maßgeblich über die Begriffe Gerechtigkeit, Diebstahl in Organisationen, kontraproduktives Verhalten und Equity-Theorie beschreiben.
Was bedeutet der Begriff "Norm-abweichendes Verhalten" im Kontext der Arbeit?
Dies bezieht sich auf informelle Beiträge oder Handlungen von Mitarbeitern, die weder durch formale Rollenvorgaben definiert noch durch vertragliche Anreize steuerbar sind – Diebstahl ist hier eine extreme, kontraproduktive Ausprägung.
Inwiefern beeinflusst die Art der Kommunikation des Managements das Diebstahlrisiko?
Die Arbeit zeigt auf, dass eine taktvolle und umfassende Kommunikation (interpersonale Gerechtigkeit) bei unpopulären Entscheidungen wie Lohnkürzungen das Diebstahlrisiko signifikant senken kann, da sie das Verständnis fördert.
- Quote paper
- Dorothee Drzymala (Author), 2004, Diebstahl in Organisationen - Eine Folge ungerechter Behandlung von Mitarbeitern?, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/31224
