Der Computer hat im alltäglichen Leben eine mittlerweile unersetzliche Rolle eingenommen. Im Rahmen der Lebensbereiche Arbeit, Bildung, und Freizeit begegnen Verbraucher bzw. Konsumenten einer Vielzahl und Vielfalt von Computersystemen und Computeranwendungen. Im Vordergrund steht dabei immer die Interaktion zwischen Mensch und Computer. Damit diese Kooperation gut funktionieren kann, ist es wichtig, dass die Schnittstelle zwischen Mensch und Maschine gut durchdacht und sauber gestaltet ist. Hier greift das Aufgabengebiet der Software-Ergonomie
In der nachfolgenden Ausarbeitung wird ein detaillierter Überblick von Software-Ergonomie dargestellt und die Mensch-Computer-Interaktion genau beleuchtet.
Dazu werden die psychologischen Grundlagen zu Usability Engineering und barrierefreier Software erklärt. Die Merkmale der Interaktionsgestaltung sowie die sieben Prinzipien der Dialoggestaltung werden nicht außer Acht gelassen. Denn gerade diese Richtlinien, insbesondere die Dialoggestaltung, die genauer präzisiert wird, sind sehr entscheidend für das Verhältnis zwischen Anwender und Software. Deshalb werden auch die Styleguides, u.a. in der analytisch-psychologischen Darstellung, präsentiert. Nach der Faktenbelegung der Software-Ergonomie und ihrem Konzept sollen zum Schluss noch Folgen von schlechter Software-Ergonomie und deren Fehlerbehebung konkretisiert werden.
Inhaltsverzeichnis
1 EINLEITUNG
2 BEGRIFFSERKLÄRUNGEN
2.1 Software
2.2 Ergonomie
3 DEFINITION DER SOFTWARE-ERGONOMIE
3.1 Psychologische Grundlagen
3.1.1 Usability Engineering
3.1.2 Barrierefreie Software sowie ihre Benutzerfreundlichkeit und Gebrauchstauglichkeit
3.2 Merkmale ergonomischer Software innerhalb der Grundsätze der Interaktionsgestaltung
3.2.1 Die sieben Prinzipien der Dialoggestaltung
3.2.2 Qualität ergonomischer Software für benutzergerechte Gestaltung
3.2.3 Analytisch-psychologisches Gestaltungskonzept von Styleguides
4 FOLGEN SCHLECHTER SOFTWARE-ERGONOMIE
4.1 Fehlertaxonomie
4.2 Prozessführungssysteme und ihre Komplexität als Problemkern
5 SCHLUSSBETRACHTUNG UND AUSBLICK
Zielsetzung & Themen
Diese Arbeit untersucht die Bedeutung der Software-Ergonomie für die Interaktion zwischen Mensch und Computer, analysiert die psychologischen Grundlagen der benutzergerechten Gestaltung und beleuchtet die negativen Konsequenzen mangelhafter Software-Ergonomie im Arbeitsalltag.
- Grundlagen der Software-Ergonomie und Usability Engineering
- Die sieben Prinzipien der Dialoggestaltung nach DIN EN ISO 9241
- Analyse ergonomischer Gestaltungsanforderungen durch Styleguides
- Folgen mangelhafter Gestaltung für Produktivität und Nutzerzufriedenheit
- Fehlertaxonomie und Komplexität in Prozessführungssystemen
Auszug aus dem Buch
3.1.1 Usability Engineering
Eine der psychologischen Grundlagen ist die Benutzerfreundlichkeit neben der Benutzeroberfläche als Schnittstelle für die Funktionalität von Software-Ergonomie. Hierbei ist allerdings zu beachten, dass das Thema Software komplex ist. Es ist also ein interaktives Produkt, das aus Entwicklersicht in genau zwei Aspekten betrachtet wird, die von den Möglichkeiten der späteren Nutzer wegdriften. Zum einen visualisieren und entwickeln die Software-Experten die Technologie und beziehen sich damit auf rein technisch anwendbare Inhalte, die das reelle Ziel der produktiven Anwendung durch den Benutzer nicht mehr komplett und korrekt fokussieren. Zum anderen kennen sich die Entwickler nicht konkret mit dem Anwendungsbereich bzw. Arbeitsbereich der späteren Nutzer aus. Fachgebiete und genaue Abläufe sind ihnen hier nicht bekannt und deshalb ist es wichtig über das Usability Engineering (Verwendbarkeit der Maschine) eine benutzerfreundliche Oberfläche während der Software-Entwicklung zu bilden, um die Diskrepanz zwischen Entwicklung und Anwendung zu stopfen und Systeme gebrauchstauglich zu machen.
In erster Linie zielt Usability also auf die Qualität der Benutzeroberfläche ab. Bedienelemente, Verständlichkeit und Bezeichnungen von Dialogen sind hier integriert. Diese qualitative Anwendung wird dann möglich, wenn Nutzer leicht und effizient erlernen können, wie ein Software-System funktioniert. Das ist möglich, wenn Aufgaben und Ziele, die hiermit beabsichtigt werden, zufriedenstellend ausgeführt werden können. Im Gesamten betrachtet, werden Funktionsabläufe, deren Prozesse und deren benötigte Informationen in einen Anwendungskontext gebracht, der in seiner Gesamtheit funktional bleiben soll.
Zusammenfassung der Kapitel
1 EINLEITUNG: Die Einleitung führt in die Relevanz der Mensch-Computer-Interaktion ein und erläutert, warum die Gestaltung ergonomischer Software im modernen Alltag für die Vermeidung von Fehlern und die Steigerung der Effizienz essenziell ist.
2 BEGRIFFSERKLÄRUNGEN: Dieses Kapitel definiert die grundlegenden Termini Software und Ergonomie, um ein gemeinsames Verständnis für die anschließende fachliche Vertiefung zu schaffen.
3 DEFINITION DER SOFTWARE-ERGONOMIE: Hier werden die psychologischen Grundlagen und Prinzipien der Dialoggestaltung erörtert, inklusive Usability Engineering und der Rolle von Styleguides für die Schnittstellengestaltung.
4 FOLGEN SCHLECHTER SOFTWARE-ERGONOMIE: Dieses Kapitel analysiert die negativen Auswirkungen unzureichender Ergonomie, wie Motivationsverlust und Produktivitätseinbußen, und beleuchtet Ansätze der Fehlertaxonomie.
5 SCHLUSSBETRACHTUNG UND AUSBLICK: Die Arbeit schließt mit einer Zusammenfassung der Ergebnisse und einer kritischen Reflexion über die Anforderungen an moderne Softwareentwicklung im schnelllebigen Arbeitsumfeld.
Schlüsselwörter
Software-Ergonomie, Mensch-Computer-Interaktion, Usability Engineering, Dialoggestaltung, DIN EN ISO 9241, Styleguides, Fehlertaxonomie, Prozessführungssysteme, Benutzerfreundlichkeit, Gebrauchstauglichkeit, Ingenieurspsychologie, Benutzerschnittstelle
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit behandelt das Fachgebiet der Software-Ergonomie und deren zentrale Rolle bei der Gestaltung von benutzerfreundlichen interaktiven Systemen.
Was sind die zentralen Themenfelder?
Zu den Kernbereichen zählen die psychologischen Grundlagen, Usability Engineering, die Prinzipien der Dialoggestaltung sowie die Analyse von Fehlern in der Mensch-Computer-Interaktion.
Was ist das primäre Ziel der Arbeit?
Das Ziel ist es, aufzuzeigen, wie die Anpassung von Software an menschliche Fähigkeiten die Arbeitsleistung verbessern kann und welche Konsequenzen eine Vernachlässigung dieser Prinzipien hat.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Es wird eine theoretische Aufarbeitung und literaturbasierte Analyse aktueller ergonomischer Normen und Forschungsergebnisse zur Mensch-Maschine-Interaktion angewendet.
Was wird im Hauptteil behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in die Definition der Software-Ergonomie unter Einbeziehung der DIN EN ISO 9241, die Bedeutung von Styleguides sowie eine detaillierte Untersuchung der Folgen schlechter Gestaltung.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Wichtige Schlagworte sind Software-Ergonomie, Usability, Dialoggestaltung, Fehlertaxonomie und Gebrauchstauglichkeit.
Welche Rolle spielen Styleguides für die Software-Ergonomie?
Styleguides dienen der Vereinheitlichung von Benutzeroberflächen und sollen eine Ursprungsbasis für die konsistente Gestaltung von Anwendungsprogrammen schaffen.
Wie definiert die Arbeit den Begriff der Fehlertaxonomie?
Die Fehlertaxonomie beschreibt die systematische Kategorisierung und Analyse von Fehlern, um die Ursachen in der Interaktion zu identifizieren und künftig zu vermeiden.
- Citar trabajo
- Benjamin Martin Navas (Autor), 2015, Software-Ergonomie. Grundlagen der optimalen Ausgestaltung von Computersystemen für die Benutzer, Múnich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/314287
