Konzepte und Methoden im strategischen und operativen IT-Controlling

Inhaltsverzeichnis

Abbildungsverzeichnis

Abkürzungsverzeichnis

1. Einführung und Motivation

2. Begriffsdefinition
2.1 Einordnung in das Controlling-Konzept
2.2 Definitionen des IT-Controllings im Vergleich
2.3 Gegenstand und Zielsetzung des IT-Controllings
2.4 Aufgabenfelder des IT-Controllings im Überblick
2.5 Ausgewählte CIO-IT-Controlling-Konzepte
2.5.1 CIO-Konzept
2.5.2 Aufgaben des CIOs
2.5.3 Die Rollenverteilung und Zusammenarbeit zwischen CIO und IT‑Controller
2.5.4 Praxisbeispiel: Ordnung zur Einrichtung eines Chief Information Officers (CIO) bei der Evonik Industries AG
2.5.4.1 Einrichtung des CIO
2.5.4.2 Zielsetzung des CIO
2.5.4.3 Die wichtigsten CIO-Aufgaben
2.6 Organisatorische Einordnung des IT-Controllings
2.6.1 Zentrales IT-Controlling
2.6.2 Dezentrales IT-Controlling

3. Strategisches IT-Controlling
3.1 Entwicklung einer IT-Strategie
3.2 Strategische IT-Controlling-Methoden
3.2.1 IT-Standardisierung
3.2.1.1 Einführung in den IT-Standard
3.2.1.2 Total Cost of Ownership
3.2.1.3 Umsetzung des IT-Standards
3.2.2 IT-Balanced Scorecard
3.2.2.1 Prinzipien und Perspektiven der Balanced Scorecard
3.2.2.2 Implementierung der Balanced Scorecard

4. Operatives IT-Controlling
4.1 IT-Kennzahlen und IT-Kennzahlsysteme
4.1.1 Grundlagen und Begriff
4.1.2 IT-Kennzahlsystem
4.1.3 Aufbau des IT-Kennzahlsystems
4.1.4 Implementierung des IT-Kennzahlsystems
4.2 IT-Projektcontrolling
4.2.1 IT-Projektcontrolling als klassische IT-Controlling-Methode
4.2.2 Planung der IT-Projekte
4.2.3 Realisierung der IT-Projekte

5. Fazit und Ausblick

Literaturverzeichnis