Die Einführung der BSC kann erst dann als erfolgreich bewertet werden, wenn auch eine neue Arbeitsweise, inkl. Denk- und Verhaltensweise, entsteht und somit ein Kulturwandel stattfindet. Dabei hängt ein solcher Erfolg wesentlich von der
Veränderungsbereitschaft der Führungskräfte und der Mitarbeiter sowie weiter noch von der allgemeinen emotionalen Einstimmung auf den Unternehmenswandel ab.
Damit alle Mitarbeiter unternehmensweit zu den gleichen Schlussfolgerungen gelangen wie die Führungsebene, die Kernbotschaften für alle im Unternehmen klar nachvollziehbar sind und Maßnahmen engagiert unterstützt werden, können sich ergänzende und zusammenspielende Komponenten und Change Management Methoden zum Einsatz kommen.
Mit Hilfe der vorliegenden Arbeit soll gezeigt werden, dass die Balanced Scorecard ein System voneinander abhängiger, aus der Strategie abgeleiteter Zielsetzungen, Messgrößen und Aktionen darstellt, welche in ihrer Gesamtheit die Strategie der
Unternehmung zu ihrer erfolgreichen Erreichung beschreiben.
Im Rahmen der Bachelorarbeit soll die Frage beantwortet werden, wie die BSC als ein Instrument zur innovativen Umsetzung von Managementstrategien eingesetzt werden
kann. Bedenkt man, dass die Balanced Scorecard seit über 20 Jahren als Performance Measurement System von diversen Unternehmen genutzt wird, ist die Innovation nicht in der Balanced Scorecard selbst, sondern viel mehr in der Art der Umsetzung selbst zu suchen. Anknüpfend an den Anwendungsproblemen wird in dieser Bachelorarbeit
ein Ansatz aufgezeigt, der eine innovative Umsetzung der Balanced Scorecard mit den Methoden des Change Managements gewährleisten kann.
Mit Hilfe der vorliegenden Arbeit soll verdeutlicht werden, dass es für eine erfolgreiche Implementierung der Strategie unumgänglich ist, dass sich sämtliche Geschäftseinheiten und die einzelnen Mitarbeiter an dieser ausrichten und auch darin
eingebunden werden müssen.
Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung
1.1 Problemstellung, Zielsetzung und Forschungsfrage
1.2 Vorgehensweise
2 Theoretische Grundlagen des strategischen Managements
2.1 Definition des strategischen Begriffs
2.2 Merkmale des strategischen Managements
2.3 Phasen zur Entstehung des strategischen Managements
2.4 Prozess des strategischen Managements
2.5 Phase der strategischen Planung
2.5.1 Verknüpfung der Unternehmenspolitik und des Leitbildes
2.5.2 Voraussetzung der strategischen Zielplanung
2.5.3 Zielbildungsprozess
2.5.4 Zielsuche
2.5.5 Prüfung auf Realisierbarkeit
2.6 Strategische Analyse einer Unternehmung
2.6.1 Festlegung strategischer Potenziale
2.6.2 Wertorientierter Ansatz
2.6.3 Ressourcenorientierter Ansatz
2.6.4 Festlegung des Stärken- Schwächen- Profils
2.6.5 SWOT - Analyse
2.6.6 Portfoliomanagement
2.7 Strategieentwicklung
2.7.1 Unternehmensstrategie
2.7.2 Wachstumsstrategie
2.7.3 Geschäftsbereichsstrategien
2.8 Strategieimplementierung
2.8.1 Begriffsbestimmung der Strategieimplementierung
2.8.2 Aufgabenfelder der Strategieimplementierung
2.8.3 Problematik bei der traditionellen Strategieimplementierung
3 Balanced Scorecard
3.1 Konzept, Ziele und Kennzahlen der Balanced Scorecard
3.2 Die vier Perspektiven der Balanced Scorecard
3.2.1 Leistungstreiber und Kennzahlen für die Perspektive
3.2.2 Finanzwirtschaftliche Perspektive
3.2.3 Kundenperspektive
3.2.4 Interne Prozessperspektive
3.2.5 Lern- und Entwicklungsperspektive
3.3 Verbindung der Perspektiven und deren Kennzahlen mit der Strategie des Unternehmens
3.3.1 Ursache- und Wirkungsbeziehungen
3.3.2 Ergebnisse und Leistungstreiber
3.3.3 Verbindungen mit den Finanzen
4 Die Balanced Scorecard als Managementsystem
4.1 Handlungsrahmen zur Strategieumsetzung
4.1.1 Formulierung und Umsetzung von Vision und Strategie
4.1.2 Kommunikation und Verbindung im Unternehmen
4.1.3 Planung, Festlegung von Zielen und Abstimmung strategischer Initiativen
4.1.4 Strategisches Feedback und Lernen
5 Implementierung einer Balanced Scorecard in das Managementsystem
5.1 Phase 1: Organisatorischen Rahmen schaffen
5.2 Phase 2: Strategische Grundlagen klären mit Hilfe der strategischen Analyse
5.3 Phase 3: Eine Balanced Scorecard entwickeln
5.4 Phase 4: Den Roll-out managen
5.5 Phase 5: Den kontinuierlichen Einsatz der Balanced Scorecard sicherstellen
6 Verbreitung und Stand der Umsetzung des BSC Konzeptes
6.1 Gründe für die Implementierung und Nutzen der BSC
6.2 Implementierungsstand der BSC
6.3 Erklärungsansätze zum Implementierungsstand der Balanced Scorecard
6.3.1 Unternehmensspezifische Kontextmerkmale
6.3.2 Nutzung der BSC als Managementsystem
6.4 Anwendungstypen der Balanced Scorecard
6.5 Barrieren und Erfolgsfaktoren der BSC Umsetzung
6.6 Ansatzpunkte der Kritik am Konzept der Balanced Scorecard
6.6.1 Die Vorzüge des Balanced Scorecard-Konzeptes
6.6.2 Die konzeptionellen Schwächen des Balanced Scorecard-Konzeptes
7 Change-Management-Prinzipien für eine wirksame Einführung der Balanced Scorecard
7.1 Change Management
7.1.1 Change Management Studien
7.1.2 Methoden und Instrumente des Change Managements
7.2 Change Management als innovative Strategieumsetzung in der BSC
8 Fazit und Ausblick
Zielsetzung und Themen
Die Arbeit untersucht, wie die Balanced Scorecard (BSC) als innovatives Instrument zur Implementierung von Managementstrategien in Konzernen eingesetzt werden kann. Im Zentrum steht dabei die Fragestellung, wie die BSC erfolgreich als System von voneinander abhängigen, aus der Strategie abgeleiteten Zielsetzungen, Messgrößen und Aktionen fungieren kann, wobei ein besonderer Schwerpunkt auf der notwendigen Integration von Change-Management-Methoden liegt, um Akzeptanz und erfolgreiche Umsetzung im Unternehmen sicherzustellen.
- Grundlagen des strategischen Managements und der Strategieimplementierung.
- Konzept, Perspektiven und Wirkungsweise der Balanced Scorecard.
- Praktische Implementierungsschritte und Anwendungsformen der BSC im Unternehmen.
- Analyse von Barrieren, Erfolgsfaktoren und Kritikpunkten bei der BSC-Einführung.
- Bedeutung des Change Managements für eine wirksame Strategieumsetzung.
Auszug aus dem Buch
1.1 Problemstellung, Zielsetzung und Forschungsfrage
Die Einführung der BSC kann erst dann erfolgreich bewertet werden, wenn auch eine neue Arbeitsweise, inkl. Denk- und Verhaltensweise, entsteht und somit ein Kulturwandel stattfindet. Dabei hängt ein solcher Erfolg wesentlich von der Veränderungsbereitschaft der Führungskräfte und der Mitarbeiter sowie weiter noch von der allgemeinen emotionalen Einstimmung auf den Unternehmenswandel.
Damit alle Mitarbeiter unternehmensweit zu den gleichen Schlussfolgerungen gelangen wie die Führungsebene, die Kernbotschaften für alle im Unternehmen klar nachvollziehbar sind und Maßnahmen engagiert unterstützt werden, können sich ergänzende und zusammenspielende Komponenten und Change Management Methoden zum Einsatz kommen.
Mit Hilfe der vorliegenden Arbeit soll gezeigt werden, dass die Balanced Scorecard ein System voneinander abhängiger, aus der Strategie abgeleiteter Zielsetzungen, Messgrößen und Aktionen darstellt, welche in ihrer Gesamtheit die Strategie der Unternehmung zur erfolgreichen Erreichung beschreiben.
Im Rahmen der Bachelorarbeit soll die Frage beantwortet werden, wie die BSC als Instrument zur innovativen Umsetzung von Managementstrategien eingesetzt werden kann. Bedenkt man, dass die Balanced Scorecard seit über 20 Jahren als Performance Measurement System von diversen Unternehmen genutzt wird, ist die Innovation nicht in der Balanced Scorecard selbst, sondern vielmehr in der Art der Umsetzung selbst zu suchen. Anknüpfend an den Anwendungsproblemen wird in dieser Bachelorarbeit ein Ansatz aufgezeigt, der eine innovative Umsetzung der Balanced Scorecard mit den Methoden des Change Managements gewährleisten kann.
Mit Hilfe der vorliegenden Arbeit soll verdeutlicht werden, dass es für eine erfolgreiche Implementierung der Strategie unumgänglich ist, dass sich sämtliche Geschäftseinheiten und die einzelnen Mitarbeiter an dieser ausrichten und auch darin eingebunden werden müssen.
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einleitung: Diese Einleitung führt in die Bedeutung der Balanced Scorecard als Strategieinstrument ein und definiert die Forschungsfrage bezüglich einer innovativen Umsetzung mittels Change Management.
2 Theoretische Grundlagen des strategischen Managements: Dieses Kapitel erläutert die Grundlagen des strategischen Managements, den Strategieprozess sowie die Herausforderungen bei der Strategieimplementierung.
3 Balanced Scorecard: Hier wird das Konzept der Balanced Scorecard mit ihren vier klassischen Perspektiven vorgestellt und die Verknüpfung von Kennzahlen mit der Unternehmensstrategie detailliert.
4 Die Balanced Scorecard als Managementsystem: Dieses Kapitel betrachtet die BSC nicht nur als Messsystem, sondern als umfassendes Managementsystem zur Strategieumsetzung.
5 Implementierung einer Balanced Scorecard in das Managementsystem: Es wird ein fünfphasiges Vorgehensmodell für die erfolgreiche Implementierung der BSC im Unternehmen beschrieben.
6 Verbreitung und Stand der Umsetzung des BSC Konzeptes: Dieser Abschnitt analysiert empirische Studien zum Implementierungsstand, Barrieren, Erfolgsfaktoren und Kritik am BSC-Konzept.
7 Change-Management-Prinzipien für eine wirksame Einführung der Balanced Scorecard: Dieses Kapitel betont die zentrale Rolle des Change Managements für den Erfolg der BSC und stellt Methoden sowie Instrumente vor.
8 Fazit und Ausblick: Der abschließende Teil fasst die Ergebnisse zusammen, bestätigt die Notwendigkeit einer integrierten Strategie- und Veränderungskommunikation und gibt einen Ausblick.
Schlüsselwörter
Balanced Scorecard, Strategisches Management, Strategieimplementierung, Change Management, Leistungskennzahlen, Unternehmenskultur, Strategieumsetzung, Performance Measurement, Erfolgskriterien, Kommunikation, Geschäftsprozesse, Unternehmenssteuerung, Change Communication, Innovationsmanagement, Strategische Planung
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Bachelorarbeit grundsätzlich?
Die Arbeit untersucht die Balanced Scorecard als Managementinstrument zur nachhaltigen Umsetzung strategischer Ziele in Unternehmen unter besonderer Berücksichtigung von Change-Management-Aspekten.
Was sind die zentralen Themenfelder der Arbeit?
Die zentralen Themen sind das strategische Management, die Architektur und Anwendung der Balanced Scorecard, die Analyse von Implementierungsbarrieren sowie die Anwendung von Change-Management-Methoden zur Strategieumsetzung.
Was ist das primäre Ziel oder die Forschungsfrage?
Das Ziel ist es, zu beantworten, wie die Balanced Scorecard als Instrument zur innovativen Umsetzung von Managementstrategien eingesetzt werden kann und wie durch die Integration von Change Management die Erfolgswahrscheinlichkeit der Strategieimplementierung erhöht wird.
Welche wissenschaftliche Methode verwendet die Arbeit?
Die Arbeit basiert auf einer fundierten Literaturanalyse bestehender Managementtheorien sowie der Auswertung empirischer Studien zur praktischen Verbreitung und Umsetzung der Balanced Scorecard.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Im Hauptteil werden theoretische Grundlagen des strategischen Managements gelegt, das BSC-Konzept detailliert erläutert, der Implementierungsprozess in fünf Phasen unterteilt und kritisch mit empirischen Erkenntnissen sowie Change-Management-Prinzipien verknüpft.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Die zentralen Begriffe sind Balanced Scorecard, Strategieimplementierung, Change Management, Unternehmenskultur, Kennzahlensysteme und strategische Steuerung.
Warum spielt das Change Management eine so wichtige Rolle bei der BSC-Einführung?
Die Arbeit betont, dass technisches Wissen und Kennzahlen allein nicht ausreichen; ohne die aktive Einbindung der Mitarbeiter, Kommunikation und ein Verständnis für den kulturellen Wandel scheitern viele Strategieprojekte an mangelnder Akzeptanz.
Welche spezifische Rolle spielt das Pilotprojekt bei der BSC-Einführung?
Ein Pilotprojekt dient dazu, die Methodik für alle Beteiligten erlebbar zu machen, Ressourcenbedarfe abzuschätzen und durch erste Erfolge die Kommunikation und Akzeptanz für die umfassende Einführung zu verbessern.
- Quote paper
- Merve Antepli (Author), 2016, Balanced Scorecard. Innovative Umsetzung von Managementstrategien im Konzern, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/315453
