In dieser Arbeit geht es um die systemische Haltung im Coaching, Erklärung von Begriffen wie Systeme und Konstruktivismus, die Grundannahmen systemischen Fragens, dem systemischen Coachingprozesses sowie dem Setting und welche Arten von Coachees existieren.
Erklärt werden Werkzeuge wie generell die systemischen Fragen im gesamten Prozess, wie wichtig Spiegeln, Pacing und aktives Zuhören ist, wie mit Skalierung und Zirkularität umgegangen wird. In den Werkzeugen des Coachingprozesses findet sich auch die Vorstellung der Wunderfrage - eine hypothetische Lösung von Steve de Shazer sowie der Fragenaufbau des kleinen Zielmodells. Weiters geht es mit der Strukturdiagnostik und anschließend den systemischen Aufstellungsarbeiten wie Systembrett und Bodenanker.
Auch auf die Paradoxe Intervention, die Fragen nach dem Katastrophenbild wird eingegangen sowie auf Imaginationsübungen und Anteilearbeit mit dem Inneren Team und dem Rollenspiel. Als Abschluss folgen noch die MiniMax-Interventionen von Manfred Prior und ein Exkurs in Krisensituation, um die Differenzierung zum Coachingprozess aufzuzeigen.
Eine sehr umfangreiche Literaturliste gibt die Möglichkeit sich mit allen Themen weiterzubeschäftigen.
Inhaltsverzeichnis
1. Einleitung
2. Systeme, Konstruktivismus
3. Begriff Coaching – systemischer Coach
4. Systemische Grundhaltung
4.1 Systemischer Coach, systemisches Coaching
4.2 Grundannahmen systemischen Fragens
4.3 Systemischer Coachingprozess
4.4 Setting
4.5 Coachee – Grundverhalten
5. Werkzeuge im Coachingprozess
5.1 Grundwerkzeug – Systemisches Fragen im gesamten Prozess
5.2 Spiegeln, Pacing und aktives Zuhören
5.3 Skalieren
5.4 Zirkularität
5.5 Die Wunderfrage – Hypothetische Lösung von Steve de Shazer
5.6 Kleines Zielmodell – Fragenaufbau
5.7 Strukturdiagnostik
5.8 Arbeit mit dem Systembrett – Visualisierung des inneren Bildes
5.8.1 Wahrnehmungsarbeit
5.8.2 Ressourceninterview
5.8.3 Ressourcogramm
5.8.4 Arbeit mit zwei Systembrettern
5.9 Arbeit mit dem Bodenanker
5.10 Paradoxe Intervention – Fragen nach dem Katastrophenbild
5.11 Rollenspiel
5.12 Inneres Team – Imaginationsübung, Anteilearbeit
5.13 MiniMax-Interventionen
6. Exkurs Krisensituationen – Überblick u. Differenzierung zum Coachingprozess
6.1 Krisenphasen
6.2 Differenzierung zum Coachingprozess
7. Resümee und Vorausschau
Zielsetzung & Themen
Die vorliegende Arbeit untersucht, wie durch gezielte systemische Interventionen und die Irritation des KundInnen-Systems Veränderungsprozesse im Coaching angestoßen werden können. Die zentrale Forschungsfrage beschäftigt sich dabei mit der Anwendung verschiedener Coaching-Werkzeuge zur Unterstützung der Selbsthilfe bei gleichzeitigem Fokus auf die systemische Grundhaltung.
- Systemische Haltung und systemtheoretische Grundlagen
- Methoden und Instrumente im systemischen Coaching
- Die Rolle der Zielformulierung und Auftragsklärung
- Fallbeispielbasierte Anwendung von Coaching-Techniken
- Abgrenzung zwischen Coaching- und Krisenprozessen
Auszug aus dem Buch
5.4 Zirkularität
Zirkularität heißt „verweisen auf etwas anderes“. Durch zirkuläre Fragen werden die komplexen Zusammenhänge transparent gemacht. Linear-kausales wird durch zirkulär-kausales Denken ersetzt. Jeder Mensch sieht seine Welt aus seinem eigenen Blickwinkel, mit den eigenen Überzeugungen und Glaubenssätzen. Damit übersieht er einiges und zirkuläre Fragen ermöglichen ihm neue Perspektiven.
Durch die Vorstellung, wie andere die Situation, das Bild sehen, wird die Empathie geschult und es erweitert den Horizont. Die Perspektive wird gewechselt und damit das KundInnen-System irritiert. Das kann dazu beitragen, dass dem Coachee bewusst wird, seine Sicht ist nicht die Einzige! Zirkuläres Fragen lässt arbeiten wie mit einem „Zirkel“ zu, das heißt, es wird ein Kreis um den Coachee gezogen und ein komplettes Bild der mutmaßlichen Sichtweisen mit allen Beteiligten im KundInnen-System gewonnen.
In der Fachsprache wird das „Triaden“(Dreiheit) genannt, weil es darum geht, wie der Coachee die Beziehungen anderer Personen oder eine Gruppe beurteilt, aus deren möglicher Sichtweise. Durch das Hineinversetzen in viele andere Köpfe verändert sich die eigene Wirklichkeit, dass dazu führen kann, zurück zur Handlungsfähigkeit zu finden.
Zusammenfassung der Kapitel
1. Einleitung: Diese Einführung erläutert das Motto der Arbeit, Kunden durch Irritation bei der Selbsthilfe zu unterstützen, und grenzt Coaching als Prozessführung von klassischer Beratung ab.
2. Systeme, Konstruktivismus: Es wird dargelegt, wie verschiedene Systemarten klassifiziert werden und wie der Konstruktivismus erklärt, dass jeder Mensch seine Wirklichkeit subjektiv selbst erschafft.
3. Begriff Coaching – systemischer Coach: Dieses Kapitel analysiert verschiedene Coaching-Definitionen und verortet den systemischen Coach innerhalb der Business- und Führungsberatung.
4. Systemische Grundhaltung: Hier werden die prozessorientierte Haltung, die Bedeutung des Settings sowie der Ablauf des Coachings erläutert, wobei das Nicht-Erteilen von Ratschlägen zentral ist.
5. Werkzeuge im Coachingprozess: Der Hauptteil beschreibt eine Vielzahl spezifischer Techniken wie das systemische Fragen, Skalierung, Systembrettarbeit und die Wunderfrage anhand von Praxisfällen.
6. Exkurs Krisensituationen – Überblick u. Differenzierung zum Coachingprozess: Dieses Kapitel erläutert die Besonderheiten bei traumatischen Krisen und wie im Bedarfsfall vom Coaching- in einen Kriseninterventionsprozess gewechselt wird.
7. Resümee und Vorausschau: Das Fazit betont, dass Technikwissen ohne eine konsistente systemische Grundhaltung nicht ausreicht und unterstreicht die Wichtigkeit von Supervision.
Schlüsselwörter
Systemisches Coaching, Irritation, Prozessführung, Systembrett, Zirkuläres Fragen, Konstruktivismus, Selbsthilfe, Krisenintervention, Skalierung, Coachingprozess, Methodenvielfalt, Lösungsorientierung, Systemische Grundhaltung.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit beschäftigt sich mit den theoretischen Grundlagen und der praktischen Anwendung von systemischen Coaching-Werkzeugen, um Kunden effektiv bei der Lösungsfindung zu unterstützen.
Was sind die zentralen Themenfelder?
Die zentralen Felder umfassen die systemische Haltung, die Strukturierung des Coachingprozesses und die differenzierte Nutzung methodischer Interventionen.
Was ist das primäre Ziel oder die Forschungsfrage?
Das primäre Ziel ist es aufzuzeigen, wie ein Coach durch gezielte Irritationen des KundInnen-Systems und den Einsatz spezifischer Werkzeuge zur eigenständigen Problembewältigung des Coachees beitragen kann.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Die Arbeit nutzt die Literaturanalyse zur theoretischen Fundierung und ergänzt diese durch zahlreiche Fallbeispiele aus der Praxis der Autorin während ihrer Ausbildung.
Was wird im Hauptteil behandelt?
Der Hauptteil widmet sich detailliert verschiedenen Werkzeugen wie zirkulärem Fragen, Arbeit mit dem Systembrett, Bodenankern, der Wunderfrage und MiniMax-Interventionen.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Wichtige Schlüsselwörter sind Systemisches Coaching, Prozessführung, Irritation, Systembrett und Lösungsfokussierung.
Wie unterscheidet sich die Arbeit mit dem Systembrett von der Arbeit mit Bodenankern?
Beim Systembrett fungiert der Coachee als Sprachrohr für Repräsentanten, während er beim Bodenanker selbst in die verschiedenen Raumanker hineinsteigt und seine körperlichen Empfindungen reflektiert.
Warum ist eine Differenzierung zwischen Coaching und Krisenintervention wichtig?
In Krisensituationen gelten die üblichen Coachingregeln nicht mehr, da ein akuter Handlungsdruck besteht und eine sofortige, teils direktive Umstellung des Prozesses erforderlich ist, um die Sicherheit des Coachees zu gewährleisten.
- Citation du texte
- Martina Dohnal (Auteur), 2015, Wie irritiere ich das Kundensystem. Viele Werkzeuge im Coaching führen zum Ziel, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/315783
