Das Ziel dieser Arbeit ist es, die Ziele und Aufgaben der Außendienststeuerung zu erklären, sowie einen generellen Überblick über die Steuerungsinstrumente im Rahmen des Außendienstcontrollings zu ermöglichen. Im Rahmen dieser Arbeit werden zwei Instrumente der Außendienststeuerung detailliert betrachtet und kritisch auf Vorteilhaftigkeit analysiert.
Der Ablauf dieser wissenschaftlichen Seminararbeit wird wie folgt von statten gehen. Zu Beginn wird der Begriff Außendienststeuerung in die Struktur eines Unternehmens eingeordnet. Die Ziele und Aufgaben des Vertriebscontrollings im Rahmen der Außendienststeuerung werden erklärt.
Im Anschluss erfolgt ein Überblick über verschiedene Instrumente, die zur Steuerung verwendet werden. Auf zwei der zur Außendienststeuerung geeigneten Instrumente wird näher eingegangen und die Konzeption und Anwendung detailliert erklärt. Zum Schluss erfolgt eine kritische Würdigung des jeweils dargestellten Instrumentes.
Table of Contents
- 1. Problemstellung
- 2. Vertriebscontrolling - Außendienststeuerung
- 2.1 Vertriebscontrolling
- 2.2 Einordnung in die Unternehmensstruktur
- 2.3 Aufgaben - Außendienststeuerung
- 3. Außendienststeuerungsinstrumente
- 3.1 Außendienststeuerung
- 3.2 Ziele
- 3.3 Aufgaben
- 3.4 Überblick Instrumente der Außendienststeuerung
- 3.5 Kennzahlen im Rahmen der Außendienststeuerung
- 4. Konzeption von Steuerungsinstrumenten
- 4.1 Steuerungsinstrumente
- 4.2 Mischsysteme als Steuerungsinstrument
- 4.2.1 Konzeption / Aufbau
- 4.2.2 Anwendung in der Praxis
- 4.2.3 Kritische Würdigung
- 4.3 Staffel-Nutzen-Provisionssystem
- 4.3.1 Konzeption / Aufbau
- 4.3.2 Anwendung in der Praxis
- 4.3.3 Kritische Würdigung
- 5. Fazit
Objectives and Key Themes
Die vorliegende Arbeit zielt darauf ab, die Ziele und Aufgaben der Außendienststeuerung zu erläutern und einen umfassenden Überblick über die Steuerungsinstrumente im Rahmen des Vertriebscontrollings zu bieten. Die Arbeit konzentriert sich auf zwei spezifische Instrumente der Außendienststeuerung, analysiert deren Vorteilhaftigkeit und befasst sich mit deren Anwendung in der Praxis.
- Die Bedeutung des Vertriebscontrollings für die effiziente Steuerung des Außendienstes
- Die Einordnung der Außendienststeuerung in die Unternehmensstruktur
- Die Analyse und kritische Würdigung verschiedener Steuerungsinstrumente
- Die Darstellung der Konzeption und Anwendung von zwei Instrumenten im Detail
- Die Herausforderungen der Außendienststeuerung im Kontext des schnellen Marktwandels
Chapter Summaries
Das erste Kapitel stellt die Problemstellung dar und verdeutlicht die Bedeutung eines effektiven Vertriebscontrollings in der heutigen Zeit. Es beleuchtet die Herausforderungen, die mit der Steuerung des Außendienstes verbunden sind, insbesondere aufgrund der großen Freiräume, die Außendienstmitarbeiter im Vergleich zu anderen Bereichen des Unternehmens besitzen.
Kapitel zwei führt in das Thema Vertriebscontrolling und die Außendienststeuerung ein. Es erläutert die Aufgaben des Vertriebscontrollings und die Einordnung der Außendienststeuerung in die Unternehmensstruktur. Zudem werden verschiedene Ansätze zur Implementierung der Außendienststeuerung im Vertriebscontrolling vorgestellt.
Kapitel drei beschäftigt sich mit den Instrumenten der Außendienststeuerung. Es werden verschiedene Instrumente vorgestellt, die zur Steuerung von Außendienstmitarbeitern eingesetzt werden können. Die Kapitel behandelt zudem die Ziele und Aufgaben, die mit der Anwendung dieser Instrumente verfolgt werden.
Kapitel vier befasst sich mit der Konzeption von zwei spezifischen Steuerungsinstrumenten. Die Kapitel analysiert die Konzeption, den Aufbau und die praktische Anwendung dieser Instrumente und bietet eine kritische Würdigung ihrer jeweiligen Vor- und Nachteile.
Keywords
Die Arbeit behandelt zentrale Themen des Vertriebscontrollings mit Fokus auf die Außendienststeuerung. Kernbegriffe sind Vertriebscontrolling, Außendienststeuerung, Steuerungsinstrumente, Mischsysteme, Staffel-Nutzen-Provisionssysteme, Kennzahlen, Effizienz, Effektivität, Marktwandel und Unternehmenssteuerung.
- Arbeit zitieren
- Felix Sauerhöfer (Autor:in), 2014, Außendienststeuerung im Rahmen des Vertriebscontrollings. Steuerungsinstrumente und ihre Konzeption, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/315804
