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Was beeinflusst das Entscheidungsverhalten im Internet?

Analyse gängiger Konsumentenentscheidungen und Beeinflussungsmethoden der Anbieter mit der Entscheidungspsychologie


Bachelor Thesis, 2016

56 Pages, Grade: 1,6


Excerpt


Inhaltsverzeichnis

Abbildungsverzeichnis

Einleitung

2 Einführung in die Entscheidungspsychologie
2.1 Der Begriff der Entscheidung
2.2 Struktur von Entscheidungen
2.3 Entscheidungstypen
2.3.1 Routinierte Entscheidungen
2.3.2 Stereotype Entscheidungen
2.3.3 Reflektierte Entscheidungen
2.3.4 Konstruktive Entscheidungen
2.4 Zwei-Systeme Theorie der Verhaltenssteuerung nach Kahneman

3. Rahmenmodell für den Prozess des Entscheidens
3.1 Die selektionale Phase: Bewertung und Entscheidung
3.2 Die präselektionale Phase: Informationssuche als Teilprozess des Entscheidens
3.3 Die postselektionale Phase: Effekte von Entscheidungen, Lernen und wiederholte Entscheidungen

4. Einflussfaktoren auf Konsumentenentscheidungen im Internet
4.1 Einfluss des Website-Designs
4.2. Einfluss von Vertrauen
4.3. Einfluss von Kundenbewertungen
4.3.1 Glaubwürdigkeit
4.3.2 Nützlichkeit
4.4. Einfluss von Ankereffekten: Down-Selling, Up-selling und der Kompromisseffekt

5. Dark Patterns
5. 1 Design Patterns
5.1.1 Versteckte Zustimmung und Trick-Fragen:
5.1.2. Roach-Motel (Kakerlaken-Motel)
5.1.3. Versteckte Kosten
4.1.4 Bait and Switch
5.2 Geschäftsmodelle
5.2.1. Sponsored Content und getarnte Werbung
5.2.2 Verschleiern der Wirklichkeit - Tokens statt Geld
5.2.3 Penny-Bidding Sites

6. Fazit

Quellenverzeichnis

Excerpt out of 56 pages

Details

Title
Was beeinflusst das Entscheidungsverhalten im Internet?
Subtitle
Analyse gängiger Konsumentenentscheidungen und Beeinflussungsmethoden der Anbieter mit der Entscheidungspsychologie
College
University of Applied Sciences Wernigerode
Grade
1,6
Author
Year
2016
Pages
56
Catalog Number
V317388
ISBN (eBook)
9783668163065
ISBN (Book)
9783668163072
File size
2064 KB
Language
German
Keywords
Entscheidungspsychologie, Internet, Komsumentenpsychologie, Kahneman, Evil by Design, Dark Patterns, Wirtschaftspsychologie, Entscheidungsprozess, Kundenbewertungen, Psychologie des Webdesign, Vertrauen im Internet, sponsored content und versteckte werbung, Penny-Bidding sites, zwei-systeme theorie, bachelorarbeit wirtschaftspsychologie, Einführung Entscheidungspsychologie, Amazon psychologie, Beeinflussungsmethoden
Quote paper
Benjamin Spree (Author), 2016, Was beeinflusst das Entscheidungsverhalten im Internet?, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/317388

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Title: Was beeinflusst das Entscheidungsverhalten im Internet?


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