Die folgende Arbeit beschäftigt sich mit der Thematik der Corporate Identity. Dabei werden zunächst im 2. Kapitel die theoretischen Grundlagen dargestellt, indem man der Frage auf den Grund geht, was Corporate Identity überhaupt ist und aus welchen unterschiedlichen Bestandteilen es sich zusammensetzt. Das anschließende 3. Kapitel widmet sich der Fragestellung, welche Ziele die Corporate Identity verfolgt. Im 4. Kapitel wird das theoretische Wissen in die Praxis umgesetzt und es erfolgt eine Analyse des Unternehmens Coca-Cola Company hinsichtlich ihrer Corporate Identity Bemühungen. Das fünfte und letzte Kapitel dient zur Ziehung eines persönlichen Fazits über die Corporate Identity bei der Coca-Cola Company.
Die heutige Zeit ist gekennzeichnet durch Schnelllebigkeit, Komplexität und wachsende Anforderungen. Diese Attribute betreffen auch die Wirtschaftswelt, weswegen die Unternehmen beinahe täglich mit neuen Herausforderungen konfrontiert werden. Die wohl größte Herausforderung der letzten Jahre war der Wandel vom Verkäufer- zum Käufermarkt, der die Wirtschaftswelt auf den Kopf gestellt hat. Gründe hierfür sind die homogenen Produktionstechniken, der verschärfte Preiskampf, die geringe Möglichkeit der Differenzierung aufgrund größerer Vielfalt an Varianten und die Sättigung der Märkte. Die Unternehmen mussten neue Wege gehen, um sich erfolgreich von den Wettbewerbern zu differenzieren.
Ein Ansatz, der immer mehr in den Fokus geriet, war die Corporate Identity. Denn es gibt keinen besseren Weg sich von der Konkurrenz zu differenzieren, als über die eigene Identität. Jedoch, wie Sören Kierkegaard schon erkannt hat, ist dies oftmals gar nicht so einfach. Der Ansatz der Corporate Identity soll dabei eine Hilfestellung geben, um zu seiner persönlichen Unternehmensidentität zu finden und sich so vom Wettbewerb erfolgreich abzugrenzen.
Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung
2 Grundlagen der Corporate Identity
2.1 Definition der Corporate Identity
2.2 Bestandteile und Instrumente von Corporate Identity
2.2.1 Corporate Culture
2.2.2 Corporate Philosophy
2.2.3 Corporate Behavior
2.2.4 Corporate Communication
2.2.5 Corporate Design
2.2.6 Corporate Image
3 Ziele der Corporate Identity
4 Corporate Identity bei der Coca Cola Company
4.1 Die Coca-Cola Company
4.2 Die Corporate Culture
4.3 Die Corporate Philosophy
4.4 Das Corporate Behavior
4.4.1 Verhalten gegenüber Mitarbeiter
4.4.2 Verhalten gegenüber Kunden und Lieferanten
4.4.3 Verhalten gegenüber Staat und Öffentlichkeit
4.4.4 Verhalten gegenüber der Umwelt
4.5 Die Corporate Communication
4.6 Das Corporate Design
4.7 Das Corporate Image
5 Fazit
Zielsetzung & Themen
Die vorliegende Arbeit untersucht die Bedeutung und Umsetzung der Corporate Identity (CI) am Beispiel der Coca-Cola Company, um aufzuzeigen, wie ein global agierendes Unternehmen durch eine konsistente Identitätsstrategie sowohl intern als auch extern erfolgreich differenzieren kann.
- Theoretische Fundierung des Corporate Identity-Konzepts und dessen Bestandteile.
- Analyse der spezifischen Corporate Culture und Philosophy bei Coca-Cola.
- Untersuchung des Corporate Behaviors in Bezug auf Mitarbeiter, Partner und Umwelt.
- Bewertung der Kommunikationsstrategien und des Corporate Designs zur Imagepflege.
- Einschätzung der langfristigen Erfolgswirkung einer gelebten Identitätsstrategie.
Auszug aus dem Buch
4.4.2 Verhalten gegenüber Kunden und Lieferanten
„Es dauert Jahre, einen guten Ruf aufzubauen, aber nur wenige Sekunden, ihn zu ruinieren“25 Dieses Zitat von Warren Buffet, ehemaliges Board Mitglied der Coca-Cola Company ist einer der Leitsätze des eigens von der Coca-Cola Company entwickelten „Kodex für das Verhalten im Geschäftsleben“. Im Jahr 2009 war das Vertrauen der Öffentlichkeit in die Wirtschaft an einen Tiefpunkt angelangt. Dies veranlasste damals die Coca-Cola Company einen eigenen Kodex zu erarbeiten, um das Vertrauen der Kunden und auch der Lieferanten zurückzugewinnen und zu verbessern. Der Kodex umfasst ca. 50 Seiten und ist eine Pflichtlektüre für jeden Mitarbeiter der Coca-Cola Company.
Der Kodex der Coca-Cola Company umfasst dabei Themen, wie z.B. Bestechung, Datenschutz oder auch Kartellrecht. Dabei dienen fünf Grundsätze für die Gewährleistung eines fairen und vertrauensvollen Umgangs mit Kunden und Partnern des Unternehmens. Die fünf Grundsätze lauten:
- Handeln Sie mit Integrität.
- Seien Sie ehrlich.
- Beachten Sie Gesetze.
- Halten Sie den Kodex ein.
- Übernehmen Sie Verantwortung für Ihr Handeln.26
Der „Kodex für das Verhalten im Geschäftsleben“ wirkt sehr stimmig mit der Corporate Culture und der Corporate Philosophy und verdeutlicht die Wichtigkeit dieses Themas bei der Coca-Cola Company.
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einleitung: Diese Einleitung führt in die Herausforderungen moderner Märkte ein und erläutert die Relevanz der Corporate Identity als Instrument zur Differenzierung im Wettbewerb.
2 Grundlagen der Corporate Identity: In diesem Kapitel werden der Begriff Corporate Identity definiert und die zentralen Elemente wie Culture, Philosophy, Behavior, Communication, Design und Image theoretisch hergeleitet.
3 Ziele der Corporate Identity: Dieses Kapitel thematisiert die strategischen Zielsetzungen der CI, unterteilt in interne und externe Ziele zur Profilierung und Imagebildung.
4 Corporate Identity bei der Coca Cola Company: Dieses Kapitel überträgt die theoretischen Grundlagen in die Praxis und analysiert detailliert die Identitätsstrategie der Coca-Cola Company anhand ihrer fünf Teilbereiche.
5 Fazit: Das Fazit fasst die Ergebnisse zusammen und bewertet Coca-Cola als Best-Practice Beispiel für die erfolgreiche Implementierung einer Corporate Identity über Jahrzehnte hinweg.
Schlüsselwörter
Corporate Identity, Coca-Cola Company, Unternehmensphilosophie, Unternehmenskultur, Corporate Behavior, Corporate Communication, Corporate Design, Corporate Image, Markenführung, Stakeholder-Management, Differenzierung, Wettbewerbsvorteil, Markenwert, Verkaufsförderung, Nachhaltigkeit.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit befasst sich mit dem Konzept der Corporate Identity und dessen praktischer Anwendung bei einem globalen Konzern.
Was sind die zentralen Themenfelder?
Die zentralen Themen sind die theoretischen Grundlagen der Corporate Identity und die Analyse der Komponenten Kultur, Philosophie, Verhalten, Kommunikation und Design bei der Coca-Cola Company.
Was ist das primäre Ziel der Untersuchung?
Das Ziel ist es, aufzuzeigen, wie Coca-Cola durch eine konsistente Corporate Identity eine erfolgreiche Unternehmensführung und Differenzierung am Markt erreicht.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Es handelt sich um eine theoretische Fundierung mit anschließender fallbezogener Analyse der Coca-Cola Company auf Basis von Literaturrecherche und Unternehmensdaten.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in die theoretische Herleitung des CI-Konzepts und die detaillierte Untersuchung der Coca-Cola-spezifischen Identitätsbemühungen.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Corporate Identity, Unternehmenskultur, Markenführung, Stakeholder-Management und Differenzierung.
Wie geht die Coca-Cola Company mit ethischen Verhaltensweisen um?
Das Unternehmen nutzt einen umfassenden „Kodex für das Verhalten im Geschäftsleben“, der Richtlinien zu Themen wie Integrität, Datenschutz und Bestechungsvermeidung für alle Mitarbeiter verbindlich festlegt.
Warum ist das Corporate Image der Coca-Cola Company trotz Erfolg unter Druck geraten?
Aufgrund des gesellschaftlichen Trends zu einer gesünderen Ernährung und der Kritik am Zuckergehalt der klassischen Produkte steht das Image unter einem gewissen Anpassungsdruck.
- Quote paper
- Alexander Baier (Author), 2015, Die Corporate Identity der Coca-Cola Company, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/322182
