Die vorliegende Arbeit beschäftigt sich demnach mit den feld-experimentellen Studien von Fuchs & Funke (2009) sowie ergänzend mit einem, im Seminar „Erhebungsmethoden“ entstandenen Experiment 2013.
In beiden Untersuchungsdesigns wird sich mit den Methodeneffekten und Antwortverzerrungen in multimedialen Webbefragungen beschäftigt. Konkretes Ziel war es, herauszufinden, inwieweit die Einbindung von Video- und Audiogestützten Fragen unter Kontrolle herkömmlicher text-basierter Befragungen die kognitive Aufmerksamkeit des Teilnehmenden erhöht wird und somit Auswirkungen auf die Güte der Antwortabgabe hat. Darüber hinaus wurde mittels einzelner heikler Befragungs-Items überprüft, ob die digitale Anwesenheit des Interviewers im Video eine Antwortverzerrung beim Befragten hervorruft, hinsichtlich der Effekte von sozialer Präsenz, sozialer Erwünschtheit und dem damit einhergehenden Underreporting sensitiver Informationen.
Die Gemeinsamkeiten und Unterschiede der verschiedenen Forschungsdesigns als auch deren Erkenntnisse sollen diskutiert und letztendlich geklärt werden, ob die multimediale Web-Befragung eine adäquate Alternative zur klassischen textbasierten Online-Befragung verspricht. Außerdem tragen sie damit einen Beitrag zur Forschungslücke bei.
Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung
2 Theoretische Grundlagen
2.1 Online-Befragung
2.2 Kognitive Stadien bei der Aufgabenbeantwortung
2.3 Soziale Erwünschtheit
2.4 Soziale Präsenz und subjektive Anonymität
2.5 Soziale Entkontextualisierung
2.6 Optimizing-Satisficing-Modell
3 Experiment von Fuchs und Funke
3.1 Experiment I + II
3.2 Ergebnisse I + II
4 Experiment im Seminar
4.1 Ergebnisse
5 Fazit
Zielsetzung & Themen
Die Arbeit untersucht, ob die Integration von multimedialen Elementen (Video- und Audioclips) in Online-Befragungen die Datenqualität verbessert, indem sie die kognitive Aufmerksamkeit erhöht und gleichzeitig Antwortverzerrungen durch soziale Effekte reduziert. Das primäre Ziel besteht darin, durch den Vergleich bestehender Studien sowie eigener empirischer Untersuchungen zu klären, ob multimediale Web-Befragungen eine adäquate Alternative zur klassischen textbasierten Datenerhebung darstellen.
- Methodeneffekte in der computervermittelten Kommunikation
- Einfluss von sozialer Präsenz und sozialer Erwünschtheit
- Kognitive Prozesse bei der Beantwortung von Online-Fragebögen
- Vergleich von textbasierten versus video- und audiogestützten Web-Befragungen
- Analyse des Satisficing-Verhaltens bei Umfragen
Auszug aus dem Buch
2.2 Kognitive Stadien bei der Aufgabenbeantwortung
Gemäß Podsakoff et al. (2003) durchläuft jeder Befragte bei der Beantwortung der Fragebogenitems die folgenden, in der Abbildung 1 dargestellten kognitiven Stadien: Verständnis, Abruf, Urteil, Antwortwahl, Antwortabgabe.
1) Verständnis: Im ersten Stadium richtet sich die Aufmerksamkeit des Probanden auf das Item. Die Voraussetzung hierbei ist, dass er den Aufgabeninhalt sowie die Instruktion versteht (Jonkisz et al. 2012: 58).
2) Abruf: Nach der kognitiven Verständnisaufnahme folgt nun der Abruf von Informationen aus seinem Langzeitgedächtnis (Jonkisz et al. 2012: 58).
3) Urteil: Anschließend werden alle abgerufenen Informationen vom Probanden hinsichtlich ihrer Vollständigkeit und Richtigkeit bewertet und für ein Urteil ausgewählt (Jonkisz et al. 2012: 58).
4) Antwortwahl: Im Folgenden prüft der Proband die vorgegebenen Antwortmöglichkeiten und sucht nach der optimalen Abbildung seines Urteils (Jonkisz et al. 2012: 58).
5) Antwortabgabe: Abschließend wird die inhaltliche Übereinstimmung zwischen der getroffenen Entscheidung und der tatsächlichen Abgabe der Antwort (Kreuz auf dem Fragebogen) vom Probanden überprüft (Jonkisz et al. 2012: 58).
In jedem dieser Prozessschritte können vom Befragten intendierte und nicht-beabsichtigte Fehler induziert werden, die die Antwortqualität beeinflussen. Sei es durch eine negative Stimmungs- oder Motivationslage, globale Meinungsbildungen oder permanent neutrale Antworttendenzen.
Insbesondere im letzten wichtigen Stadium verändern einige Probanden speziell bei heiklen Items ihre tatsächliche Meinung zugunsten einer sozial erwünschten Antwortabgabe, um positiv dazustehen (Jonkisz et al. 2012: 58).
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einleitung: Diese Einleitung führt in die Relevanz multimedialer Online-Befragungen ein und definiert das Ziel der Arbeit, den Einfluss von audiovisuellen Elementen auf die Datenqualität zu hinterfragen.
2 Theoretische Grundlagen: In diesem Kapitel werden das Online-Befragungsdesign, kognitive Prozesse der Befragung sowie psychologische Konzepte wie soziale Erwünschtheit und soziale Präsenz theoretisch hergeleitet.
3 Experiment von Fuchs und Funke: Hier werden die Studien von Fuchs und Funke diskutiert, die untersuchten, inwiefern die Video-Animation eines Interviewers die Qualität der Antworten bei sensiblen Themen beeinflusst.
4 Experiment im Seminar: Dieses Kapitel stellt ein eigenes, im Rahmen eines Seminars durchgeführtes Experiment vor, das bei einer großen Stichprobe von Studierenden Video- und Audio-Fragen testete.
5 Fazit: Das Fazit fasst zusammen, dass die Annahmen über eine signifikant bessere Datenqualität durch multimediale Elemente empirisch nicht bestätigt werden konnten.
Schlüsselwörter
Online-Befragung, Web-Survey, Datengüte, Soziale Erwünschtheit, Soziale Präsenz, Soziale Entkontextualisierung, Optimizing-Satisficing-Modell, Antwortverzerrung, Computervermittelte Kommunikation, Multimediale Fragekonzepte, Feldexperiment, Kognitive Prozesse, Unterreporting, Sensible Themen, Empirische Sozialforschung.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in der Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit untersucht die Eignung von multimedialen Elementen wie Videos und Audio in Online-Befragungen im Vergleich zu klassischen schriftlichen Textformaten.
Was sind die zentralen Themenfelder?
Die zentralen Themenfelder umfassen die Messung von Antwortverzerrungen, die psychologische Wirkung der "sozialen Präsenz" von digitalen Interviewern und die kognitiven Prozesse während der Item-Beantwortung.
Was ist das primäre Ziel der Forschungsarbeit?
Das primäre Ziel ist zu klären, ob der Einsatz multimedialer Elemente zu einer höheren kognitiven Aufmerksamkeit führt und somit eine adäquate Alternative zur rein textbasierten Online-Befragung darstellt.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Die Arbeit nutzt die Analyse und den Vergleich von bestehenden feldexperimentellen Studien sowie die methodische Auswertung eines eigenen studentischen Forschungsprojekts.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil behandelt die theoretische Einordnung der Methodeneffekte und präsentiert die Ergebnisse der Experimente von Fuchs & Funke sowie des eigenen Seminars.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Schlüsselwörter sind unter anderem Online-Befragung, soziale Erwünschtheit, soziale Präsenz, Satisficing-Modell, Antwortverzerrung und Datengüte.
Warum schnitten die video-basierten Befragungen in der Seminarstudie schlechter ab?
In der Seminarstudie traten bei den video- und audio-basierten Befragungen doppelt so hohe Abbruchraten auf, teilweise bedingt durch technische Schwierigkeiten beim Abspielen der Medien.
Konnten die Forschungshypothesen zur sozialen Präsenz bestätigt werden?
Nein, die Hypothesen über einen direkten Zusammenhang zwischen erhöhter sozialer Präsenz, sozialer Erwünschtheit und einer damit verbundenen Verzerrung der Antworten konnten empirisch nicht belegt werden.
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- Insa Genausch (Autor), 2015, Die multimediale Online-Befragung. Eine adäquate Alternative der Datenerhebung?, Múnich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/322412
