Führungskräften stellen sich die Fragen: "Was kann ich tun, damit Mitarbeiter Verantwortung übernehmen?", "Wie setze ich das Potential meiner Mitarbeiter frei?", "Wie motiviere ich meine Mitarbeiter?". Diese Fragen stellt man sich nicht erst in der heutigen Zeit. Die Arbeitswelt hat sich jedoch verändert.
Verschiedene Tendenzen machen heute ein anderes Arbeiten nötig als früher. Die wirtschaftliche Dynamik erfordert es, dass Unternehmen kontinuierlich und flexibel auf Marktveränderungen reagieren und diese antizipieren. Haben Mitarbeiter früher klar abgegrenzte Aufgaben bearbeitet und auf Anweisung gehandelt, müssen sie heute Verantwortung übernehmen und eigenständig für Ihre Bereiche entscheiden und handeln. Detailierte Vorgaben von Seiten der Führungskraft sind aufgrund der Komplexität der Inhalte nicht mehr möglich. Vielmehr muss sich der Führende heute darauf beschränken, die Spezialisten zu koordinieren. Der Antrieb zur Erledigung einer Aufgabe kann somit nur zum Teil von außen kommen.
Eine große Bedeutung fällt dem inneren Antrieb der Person zu, der Motivation. Der Aspekt der Motivation stellt auch hier eine wesentliche Rolle dar. Motivation wird damit zu einer wichtigen Forderung für Führungskräfte. Menschen werden auf verschiedene Arten motiviert, es ist möglich ihre Motivation von außen zu steuern und anzuregen. Ziel der vorliegenden Arbeit ist es, die klassischen Motivationstheorien zu erklären sowie Wege aufzuzeigen wie Mitarbeiter durch Ihre Führungskraft motiviert werden können und welche Grenzen es gibt. Die Frage lautet: Was motiviert Mitarbeiter und wie kann die Führung auf ihre Motivation Einfluss nehmen?
Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung
2 Grundlegende Begriffe
2.1 Motive
2.2 Anreize
2.3 Motivation
3 Motivationstheorien
3.1 Bedürfnispyramide
3.2 Zwei-Faktoren-Theorie
3.3 Job Characteristics-Modell
4 Motivierende Mitarbeiterführung
4.1 Mitarbeitergespräch
4.2 Zielvereinbarung
4.3 Gestaltung von Anreizen
4.4 Gestaltung der Arbeitsinhalte
5 Fazit
Zielsetzung & Themen
Die Hausarbeit untersucht die Möglichkeiten und Grenzen der Mitarbeitermotivierung durch Führungskräfte im Sicherheitsgewerbe, wobei das zentrale Ziel darin besteht, klassische Motivationstheorien zu erläutern und praktische Wege der Einflussnahme auf die Motivation der Mitarbeiter aufzuzeigen.
- Grundlagen der Motivation (Motive, Anreize)
- Klassische Motivationstheorien (Maslow, Herzberg, Hackman/Oldman)
- Methoden der motivierenden Mitarbeiterführung
- Bedeutung von Mitarbeitergesprächen und Zielvereinbarungen
- Gestaltung von Anreizsystemen und Arbeitsinhalten
Auszug aus dem Buch
3.2 Zwei-Faktoren-Theorie
Frederick Herzberg entwickelte die sogenannte Zwei-Faktoren-Theorie. Herzberg geht davon aus, dass es sich bei der Zufriedenheit und sowie der Unzufriedenheit bezüglich der Arbeit um zwei unabhängige Dimensionen handelt. Zufriedenheit wird erreicht durch sogenannte Motivatoren wie Anerkennung, Leistungs- und Erfolgserlebnisse oder Aufstiegsmöglichkeiten. Die Motivatoren wirken hierbei intrinsisch motivierend. Sie können zwar zur Zufriedenheit führen, jedoch keine Unzufriedenheit auslösen. Unzufriedenheit wird hingegen durch sogenannte Hygienefaktoren hervorgerufen. Beispiele hierfür sind die Bezahlung, die Kompetenz des Vorgesetzten, die Leistungsbeurteilung sowie die Arbeitssicherheit. Hygienefaktoren können Unzufriedenheit bedingen, aber keine Zufriedenheit auslösen. Nach Herzberg besitzen aufgrund dessen lediglich Motivatoren wirkliche Motivationskraft.
Dieser Theorie ähnlich ist die neuere Unterscheidung in intrinsische und extrinsische Motivation, wobei sich intrinsische Motivation aus Interesse an der Sache ergibt und extrinsische Motivation aus äußeren Anreizen entsteht. Für die Praxis relevant ist die Erkenntnis Herzbergs, dass eine hohe Motivation sowie Arbeitsleistung nicht nur lediglich durch externe Anreize, sondern durch die Kombination von Motivatoren und Hygienefaktoren erzielt werden können. Die durch Motivatoren ausgelöste Entfaltung in der Arbeit kann nur zur Wirkung kommen, wenn auch die Arbeitsumgebung dementsprechend angepasst ist.
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einleitung: Die Einleitung stellt die Bedeutung von Mitarbeitern als zentrale Ressource im Dienstleistungsbereich heraus und formuliert die Forschungsfrage bezüglich der Steuerung der Mitarbeitermotivation durch Führungskräfte.
2 Grundlegende Begriffe: Dieses Kapitel definiert die zentralen Begriffe Motive, Anreize und Motivation und beleuchtet deren wechselseitiges Zusammenspiel.
3 Motivationstheorien: Es werden bedeutende psychologische Modelle wie die Bedürfnispyramide nach Maslow, die Zwei-Faktoren-Theorie von Herzberg und das Job Characteristics-Modell vorgestellt.
4 Motivierende Mitarbeiterführung: Dieses Kapitel erläutert konkrete Instrumente der Führung, wie das Mitarbeitergespräch, Zielvereinbarungen sowie die Gestaltung von Anreizen und Arbeitsinhalten.
5 Fazit: Das Fazit fasst zusammen, dass Motivation eine komplexe Gemeinschaftsaufgabe von Führungskraft, Management und Personalabteilung ist und betont die Notwendigkeit, Mitarbeiter bei der Selbstmotivation zu unterstützen.
Schlüsselwörter
Mitarbeitermotivation, Führungskraft, Sicherheitsgewerbe, Anreize, Motive, Maslow, Bedürfnispyramide, Zwei-Faktoren-Theorie, Herzberg, Mitarbeitergespräch, Zielvereinbarung, Job Characteristics-Modell, intrinsische Motivation, extrinsische Motivation, Personalentwicklung.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Hausarbeit behandelt die Rolle der Führungskraft bei der Motivation von Mitarbeitern, insbesondere im Kontext des Sicherheitsgewerbes.
Was sind die zentralen Themenfelder?
Die Themen umfassen die Definition grundlegender Motivationsbegriffe, die Vorstellung klassischer Motivationstheorien und die praktische Anwendung von Führungsinstrumenten.
Was ist die primäre Forschungsfrage?
Die Arbeit untersucht, was Mitarbeiter motiviert und wie Führungskräfte diesen Prozess durch gezielte Maßnahmen beeinflussen können.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Es handelt sich um eine theoretische Auseinandersetzung, die auf der Auswertung relevanter Fachliteratur zu Motivationspsychologie und Management basiert.
Was wird im Hauptteil behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in theoretische Grundlagen, wissenschaftliche Motivationstheorien und praktische Handlungsempfehlungen für die Mitarbeiterführung.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Zentrale Begriffe sind Mitarbeitermotivation, Führungsinstrumente, Anreizgestaltung, Arbeitszufriedenheit und Personalentwicklung.
Wie unterscheidet Herzberg zwischen Motivatoren und Hygienefaktoren?
Motivatoren führen nach Herzberg zu Zufriedenheit und wirken intrinsisch, während Hygienefaktoren bei Fehlen Unzufriedenheit auslösen, aber allein keine echte Motivation erzeugen.
Welche Rolle spielen Mitarbeitergespräche für die Motivation?
Sie bilden die Basis für eine gezielte Anreizgestaltung, da die Führungskraft durch den Austausch individuelle Beweggründe, Bedürfnisse und Erwartungen des Mitarbeiters identifizieren kann.
Was besagt das Job Characteristics-Modell von Hackman und Oldman?
Das Modell postuliert, dass die Gestaltung der Arbeitsinhalte (z. B. Anforderungsvielfalt, Ganzheitlichkeit) direkt die psychische Befindlichkeit und die intrinsische Motivation des Mitarbeiters beeinflusst.
- Citation du texte
- Michael Harder (Auteur), 2015, Möglichkeiten und Grenzen der Mitarbeitermotivierung durch die Führungskraft im Sicherheitsgewerbe. Der Chef als großer Motivator, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/324207
