Knowledge Management, auch Wissensmanagement genannt, hat sich in den letzten Jahren zu einem Schlagwort entwickelt. Doch was steckt dahinter?
Zunächst wird dem Leser eine Einführung in die Thematik gegeben. Wichtige Begriffe, die zum Verständnis der Fragestellung beitragen, werden erörtert. Darauf aufbauend erfolgt in den anschließenden Kapiteln eine kritische Auseinandersetzung mit den Problemen, die bei der Einführung von KM entstehen können. Abschließend werden deren Lösungsalternativen aufgezeigt. Durch das Herausarbeiten der wesentlichen Probleme und zugehöriger Lösungen soll eine Hilfestellung bei der Einführung von Knowledge Management gegeben werden.
Inhaltsverzeichnis
1. Inhaltsverzeichnis
4. Einleitung
5. Einführung in das Wissensmanagement
5.1. Bedeutung von Wissen
5.2. Begriffsbestimmung „Wissen“
5.3. Begriffsbestimmung „Management“
5.4. Was ist Wissensmanagement?
6. Probleme bei der Einführung von Wissensmanagement
6.1. Erläuterungen zu den Einführungsproblemen
7. Lösungsalternativen für Einführungsprobleme
7.1. Allgemeine Erläuterungen
7.2. Organisation von Wissensmanagement durch das Phasenmodell
7.3. Sensibilisierung der Mitarbeiter und Führungskräfte
7.4. Definition von Wissenszielen
7.5. Schwachstellenanalyse im Unternehmen
7.6. Definition von Potentialen
7.7. Projektierung im Unternehmen
7.8. Entwicklung und Implementierung
7.9. Kontrolle und Weiterentwicklung
8. Schlussbetrachtungen zur Thematik
Zielsetzung und thematische Schwerpunkte
Die vorliegende Arbeit untersucht die Herausforderungen bei der Einführung von Wissensmanagement in Unternehmen und erarbeitet Lösungsansätze, um diese Barrieren zu überwinden und eine erfolgreiche Implementierung zu fördern.
- Bedeutung und Definition von Wissen und Wissensmanagement
- Identifikation und Analyse typischer Einführungsprobleme
- Ganzheitliche Lösungsalternativen für die Einführung
- Sensibilisierung von Mitarbeitern und Führungskräften
- Strategische Projektierung und Erfolgsfaktoren
Auszug aus dem Buch
Mangelnde Mitarbeiterakzeptanz
Die Motivation der Mitarbeiter ist eines, wenn nicht das meistgenannte Problem bei der Einführung von Wissensmanagement. Ein Unternehmen erwartet von seinen Mitarbeitern ein bestimmtes Verhalten, welches den Unternehmenszielen dient. In der Praxis stößt man jedoch häufig auf Ablehnung, wenn es darum geht Wissensmanagement im Unternehmen einzuführen. Es herrscht oft die Meinung vor, dass durch die Weitergabe des Wissens die eigene Position bzw. „Existenzberechtigung“ im Unternehmen gefährdet würde („Wissen ist Macht“). Diese Einstellung wird häufig durch ein ausgeprägtes Desinteresse am Prozess begleitet.
Zusammenfassung der Kapitel
4. Einleitung: Die Einleitung führt in die Thematik des Wissensmanagements ein, erläutert die Zielsetzung der Arbeit und den Aufbau der Auseinandersetzung mit Einführungsproblemen.
5. Einführung in das Wissensmanagement: Dieses Kapitel definiert die zentralen Begriffe „Wissen“ und „Management“ und beschreibt Wissensmanagement als komplexes Führungskonzept.
6. Probleme bei der Einführung von Wissensmanagement: Hier werden die wesentlichen Barrieren, wie mangelnde Unterstützung durch das Management, unklare Ziele und fehlende Akzeptanz der Mitarbeiter, identifiziert und erläutert.
7. Lösungsalternativen für Einführungsprobleme: Dieses Kapitel stellt strategische Lösungswege vor, darunter das Phasenmodell zur Organisation und Maßnahmen zur Steigerung der Mitarbeiterakzeptanz.
8. Schlussbetrachtungen zur Thematik: Das Fazit fasst zusammen, dass Wissensmanagement einen langfristigen, ganzheitlichen Prozess darstellt, der trotz Widerständen einen entscheidenden Wissensvorsprung bietet.
Schlüsselwörter
Wissensmanagement, Wissensgesellschaft, Einführungsprobleme, Unternehmenskultur, Wissensbilanz, Wissenslandkarten, Mitarbeiterakzeptanz, Managementunterstützung, Innovationskraft, Wissenstransfer, Lernende Organisation, Wissensressource, Implementierung.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit befasst sich mit der Implementierung von Wissensmanagement in Unternehmen, den dabei auftretenden Hindernissen und konkreten Lösungsansätzen für eine erfolgreiche Einführung.
Was sind die zentralen Themenfelder?
Zentrale Schwerpunkte sind die Definition von Wissen, die Analyse von Barrieren wie mangelnde Akzeptanz oder fehlende Ressourcen sowie die Gestaltung ganzheitlicher Implementierungsprozesse.
Welches primäre Ziel verfolgt die Arbeit?
Das Hauptziel ist es, Unternehmen dabei zu unterstützen, die Komplexität des Wissensmanagements zu bewältigen und praxisnahe Strategien zur Überwindung von Einführungsproblemen an die Hand zu geben.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Die Arbeit stützt sich auf eine fundierte Literaturanalyse und wertet diverse wissenschaftliche Konzepte und Praxisbeispiele aus, um eine kritische Auseinandersetzung mit dem Thema zu ermöglichen.
Was wird im Hauptteil behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in die Begriffsklärung, die Identifikation von Einführungshürden und die Vorstellung strukturierter Lösungsansätze für die Praxis.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Wissensmanagement, Wissensgesellschaft, Unternehmenskultur, Wissensbilanz, Implementierung und Lernende Organisation sind zentrale Begriffe der Arbeit.
Warum ist die „Lernbehinderung“ ein Problem?
Das Konzept der „Lernbehinderung“ beschreibt, wie bewährtes, verfestigtes Wissen den Aufbau von neuem Wissen behindern kann, was eine der kulturellen Hürden bei der Einführung darstellt.
Was ist das „Patenkonzept“?
Das Patenkonzept ist ein praktisches Beispiel aus der Hypovereinsbank, bei dem erfahrene Mitarbeiter neue Kollegen aktiv beim Wissenserwerb unterstützen.
Welche Rolle spielt die Balanced Scorecard?
Die Balanced Scorecard dient als Instrument, um die nicht-finanziellen Erfolge des Wissensmanagements messbar zu machen und strategische Planung mit operativen Zielen zu verknüpfen.
- Quote paper
- Andreas Pönisch (Author), 2003, Knowledge Management - Einführungsprobleme und deren Problemlösungsalternativen, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/33102
