Ziel der Arbeit ist die Darlegung der Gründe für den Einsatz sowie die Identifikation von Kriterien bei der Auswahl externer Beratung in Kommunen. Dazu wird zunächst ein theoretischer Bezugsrahmen zur Thematik hergestellt. Im empirischen Teil der Arbeit wird neben einer Bestandsaufnahme anhand eines fiktiven Anwendungsbeispiels mit Hilfe der Nutzwertanalyse veranschaulicht, nach welchen Kriterien und Gewichtungsfaktoren die Entscheidungsfindung zur Auswahl eines externen Beraters erfolgen kann.
Die vorliegende Arbeit dient dazu, die Bedeutung externer Beratung für Kommunen, insbesondere im Kontext der Verwaltungsmodernisierung aufzuzeigen. Dies wird am Beispiel einer Kommune untersucht und kritisch gewürdigt. Die zentralen Forschungsfragen lauten:
- Warum entscheiden sich Kommunen zur Nutzung externer Beratung?
- Welche Kriterien sind bei der Auswahl von externen Beratern zu berücksichtigen?
Inhaltsverzeichnis
1. Zielsetzung und Aufbau der Arbeit
2. Externe Beratung
2.1 Eingrenzung und Begriffsdefinition
2.2 Gründe zur Nutzung
2.3 Kriterien bei der Beraterauswahl
3. Untersuchung: Externe Beratung bei der Stadt X
3.1 Methodisches Vorgehen
3.2 Befragungsergebnisse
3.3 Kritische Würdigung
4. Fazit
Zielsetzung und Themen der Arbeit
Die vorliegende Arbeit untersucht die Bedeutung externer Beratung für Kommunen im Kontext der Verwaltungsmodernisierung am Beispiel der Stadt X. Ziel ist es, die Gründe für den Einsatz externer Berater sowie die maßgeblichen Auswahlkriterien zu identifizieren und kritisch zu reflektieren.
- Gründe und Motive für die Inanspruchnahme externer Beratung in Kommunalverwaltungen.
- Identifikation und Gewichtung von Kriterien für die Auswahl externer Berater.
- Empirische Untersuchung der Beratungspraxis bei der Stadt X mittels Befragung der Amtsleiter.
- Anwendung der Nutzwertanalyse (NWA) als Methode zur Entscheidungsunterstützung bei der Beraterwahl.
Auszug aus dem Buch
2.1 Eingrenzung und Begriffsdefinition
Der öffentliche Sektor befindet sich seit mehr als zehn Jahren in einem grundlegenden Modernisierungsprozess, der sich analog zur internationalen Entwicklung am New Public Management (NPM) orientiert. Die Verwaltungsmodernisierung der Kommunen in Deutschland kann unter dem Begriff „Neues Steuerungsmodell“ (NSM) zusammengefasst werden. Um Veränderungsziele zu erreichen, sind umfangreiche Erfahrungen mit Veränderungsprozessen notwendig. Diese sind in der Verwaltung eher nicht gegeben, weshalb der Einsatz eines externen Beraters für das Vorankommen im Änderungsprozess sinnvoll ist. Folglich nimmt die externe Beratung bei der Unterstützung der Vorhaben zur Verwaltungsmodernisierung eine bedeutende Rolle ein.
Laut KGSt spielt für zwei Drittel der Kommunen eine externe Beratung eine wichtige bis sehr wichtige Rolle im Modernisierungsprozess. Schließlich gilt der Paradigmenwechsel der öffentlichen Verwaltung als wesentlicher Treiber für die Ausdehnung der externen Behördenberatung. Jedoch beschränkt sich der externe Beratungsbedarf nicht ausschließlich auf Verwaltungsreformprojekte. Vielmehr wird diese Form der Unterstützung bei der Bewältigung unterschiedlicher Aufgaben genutzt: Von der notwendigen Anpassung an neue politische oder gesetzliche Vorgaben, an Technologieentwicklungen oder der Identifizierung von Optimierungspotenzialen in Verwaltungsabläufen, bis hin zu umfassenden Beschaffungsprozessen. Der Einsatz externer Berater kann der Verwaltung helfen, richtige Antworten auf neue und komplexe Fragestellungen zu finden.
Zusammenfassung der Kapitel
1. Zielsetzung und Aufbau der Arbeit: Das Kapitel definiert die Forschungsfragen zur Nutzung externer Beratung und erläutert das methodische Vorgehen sowie den Aufbau der Hausarbeit.
2. Externe Beratung: Hier werden der Begriff der externen Beratung theoretisch hergeleitet, die Beweggründe für deren Nutzung sowie die relevanten Kriterien bei der Beraterauswahl erläutert.
3. Untersuchung: Externe Beratung bei der Stadt X: Dieses Kapitel stellt die empirischen Ergebnisse der Befragung bei der Stadt X vor und wendet die Nutzwertanalyse auf ein fiktives Anwendungsbeispiel an.
4. Fazit: Die Arbeit fasst die Erkenntnisse zusammen, vergleicht sie mit der Literatur und reflektiert die Anwendbarkeit der NWA als Entscheidungshilfe.
Schlüsselwörter
Verwaltungsberatung, Kommunalverwaltung, Neues Steuerungsmodell, Modernisierung, Beraterauswahl, Nutzwertanalyse, Organisationsberatung, Verwaltung, Beratungsqualität, Entscheidungsfindung, Experteninterview, Verwaltungsmodernisierung, Effizienz, Fachkompetenz, Beratungskonzept.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit befasst sich mit der Rolle und Bedeutung von externer Beratung in Kommunalverwaltungen, insbesondere im Hinblick auf Entscheidungsprozesse und Auswahlkriterien.
Was sind die zentralen Themenfelder?
Die zentralen Themen sind Verwaltungsmodernisierung, die Gründe für den Beraterbedarf, die Kriterien für eine professionelle Beraterauswahl und die Anwendung systematischer Entscheidungsmethoden.
Was ist das primäre Ziel der Arbeit?
Das Ziel ist es, nachvollziehbar darzulegen, warum Kommunen externe Berater hinzuziehen und nach welchen Kriterien diese Auswahl idealerweise erfolgen sollte.
Welche wissenschaftliche Methode wurde verwendet?
Die Verfasserin hat eine Literaturanalyse mit einer empirischen Befragung der Amtsleiter der Stadt X kombiniert und die Nutzwertanalyse als Entscheidungsinstrument erprobt.
Was wird im Hauptteil behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in eine theoretische Fundierung, eine empirische Untersuchung bei der Stadt X inklusive Nutzwertanalyse sowie eine kritische Würdigung der Ergebnisse.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Die wichtigsten Schlagworte sind Verwaltungsberatung, Kommunalverwaltung, Neues Steuerungsmodell, Beraterauswahl und Nutzwertanalyse.
Welchen Stellenwert hat die NWA bei der Beraterwahl?
Die Nutzwertanalyse dient als wertvolles Hilfsmittel, um Entscheidungen transparenter und vergleichbarer zu machen, ersetzt jedoch nicht die abschließende qualitative Bewertung durch die Entscheidungsträger.
Wie bewerten die Fachämter der Stadt X die Auswahlkriterien?
Die Befragung ergab, dass insbesondere die Qualität der Beratung und die Erfahrung des Beraters als wichtig eingestuft werden, während formale Kriterien wie der Unternehmersitz eine untergeordnete Rolle spielen.
- Citation du texte
- Jeanette Dahlman (Auteur), 2015, Verwaltungsberatung. Entscheidung zur Nutzung und Kriterien bei der Auswahl von externen Beratern in Kommunen, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/334612
