Um den steigenden Kundenanforderungen und dem technologischen Fortschritt gerecht zu werden, wächst die Alpha Industries Gruppe von Jahr zu Jahr. Neben der Einstellung zusätzlichen Personals ist auch die Eröffnung weiterer Niederlassungen weltweit ein dauerhaftes Thema. Bereits existierende Niederlassungen haben jedoch auch mit dem Problem der Fluktuation zu kämpfen. Um diesem Problem entgegen zu wirken, werden von der Mutter in Düsseldorf Expatriates in die jeweiligen ausländischen Niederlassungen entsendet, um dort nicht nur neu entstandene Personallücken zu füllen sondern auch in Deutschland gesammeltes Wissen in dem jeweiligen Land an die Mitarbeiter weiter zu geben und auch um eigene Erfahrungen zu sammeln, neues Wissen sich anzueignen und notwendige Führungserfahrungen zu sammeln, um in Deutschland in einer höheren Position (wieder) einsteigen zu können.
Um diese Entsendung den Expatriates so einfach wie möglich zu machen, folgt an dieser Stelle ein Guide explizit für das Land USA, in dem auch einige Niederlassungen der Alpha Industries Gruppe sind. Aufgrund möglicher Konfliktpotentiale und den großen Differenzen zwischen der deutschen und amerikanischen Kultur, die nicht zuletzt aus Völkern bestehen, die unterschiedlich handeln, fühlen und denken , sind die Inhalte dieses Guides in die nachfolgenden Kapitel unterteilt. Inhalt dieses Guides sind eine Analyse des Ziellandes, Einblicke in die amerikanische Kultur, die (erste) Kontaktaufnahme, Kommunikation und ihre Wirkung, Meetings und Präsentationen sowie Verhandlungen, Entscheidungen und Verträge. Darüber hinaus werden auch die Themen Koordination und Zusammenarbeit, Führung und Motivation sowie auch Geschäftsessen und After Work behandelt. Abgeschlossen wird der Guide durch eine Auflistung der Do’s and Dont’s in den USA und ein abrundendes Fazit.
Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung
2 Analyse des Landes
2.1 Politik
2.2 Ökonomie
2.3 Umwelt
2.4 Technik und Entwicklung
3 Analyse nach Hofstede
4 Die amerikanische Kultur, erste Kontaktaufnahme und Geschäftsanbahnung
5 Die Geschäftswelt
5.1 Einblicke in die amerikanische Geschäftswelt
5.2 Verhandlungen, Entscheidungen und Verträge
5.3 Geschäftsessen und After Work
6 Kommunikation und Wirkung
7 Berufliches Miteinander
7.1 Meetings und Präsentationen
7.2 Koordination und Zusammenarbeit
7.3 Führung und Motivation
8 Do’s and Dont’s
Zielsetzung & Themen
Ziel dieser Arbeit ist die Erstellung eines Leitfadens für Expatriates der Alpha Industries Gruppe, um ihnen den beruflichen Einstieg und die erfolgreiche Zusammenarbeit im amerikanischen Kulturkreis zu erleichtern. Dabei wird untersucht, wie kulturelle Unterschiede die Geschäftskommunikation und das Miteinander beeinflussen.
- Analyse des politischen, ökonomischen und technologischen Umfelds in den USA
- Anwendung des Hofstede-Modells zur kulturellen Einordnung
- Strategien für die Geschäftsanbahnung und erfolgreiche Verhandlungsführung
- Optimierung von Kommunikation, Meetings und Präsentationen
- Führungsstile, Motivation und professionelles Miteinander in amerikanischen Unternehmen
Auszug aus dem Buch
5.1 Einblicke in die amerikanische Geschäftswelt
Ein Einblick in die amerikanische Geschäftswelt ist existenziell, um erfolgreich in den USA arbeiten zu können. Dabei ist es wichtig die Idee zu verstehen, die dahinter steckt, wie man miteinander leben möchte. Inhalt dieser Idee ist dabei Unabhängigkeitserklärung. Diese verdeutlicht ganz besonders, dass der Glaube der Amerikaner darauf fußt, Perfektion nur durch große Anstrengung zu erlangen. Diese gewünschte Perfektion zu erreichen ist ein ewig andauernder Prozess, der noch nicht abgeschlossen ist und dadurch ein nicht enden wollendes Projekt oder eine Baustelle darstellt. Darüber hinaus wird durch die Unabhängigkeitserklärung sichtbar, dass die Amerikaner sich keiner Besteuerung unterziehen lassen wollen ohne nicht zuvor die politische Vertretung dazu gewählt zu haben. Sich Gesetze auferlegen zu lassen ist außer Frage. Gesetze, die das Zusammenleben regeln und erleichtern werden gewünscht und für nötig erachtet.
Um wie zuvor genannt in den USA erfolgreich Geschäfte machen zu können ist es wichtig, sich mit der Kultur und den Werten dieses Landes auseinander zu setzen. Zu den wichtigsten Werten zählen der Glaube an den Erfolg sowie den amerikanischen Traum, Kreativität, Hilfsbereitschaft, Freundlichkeit sowie auch Gleichberechtigung und Chancengleichheit. Der Glaube an den Erfolg und den amerikanischen Traum ist dabei durch die protestantische Arbeitsmoral gezeichnet, die Werte wie Ausdauer, den Wert harter Arbeit, Ehrlichkeit und auch Selbstkontrolle und Selbstverantwortung hoch hält. Unabhängig von dem Arbeitseinsatz zählt zum Ende hin lediglich das Ergebnis oder auch der jeweilige Erfolg. Wie viele Versuche eine Person benötigt hat, um den gewünschten Erfolg zu erreichen bleibt dabei außen vor und wird nicht beachtet. Beachtenswert ist jedoch, dass einem jeden mehr als ein Versuch zusteht, um zu Ruhm und Erfolg zu gelangen.
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einleitung: Diese Einleitung beschreibt die Hintergründe der Alpha Industries Gruppe und begründet die Notwendigkeit des Guides zur Unterstützung von Expatriates in den USA aufgrund kultureller Differenzen.
2 Analyse des Landes: Dieses Kapitel liefert einen Überblick über die politische Struktur, die ökonomische Lage, die sozialen Rahmenbedingungen sowie technologische Entwicklungen in den USA.
3 Analyse nach Hofstede: Hier werden die amerikanischen Kulturdimensionen basierend auf dem Modell von Geert Hofstede analysiert und mit deutschen Werten verglichen.
4 Die amerikanische Kultur, erste Kontaktaufnahme und Geschäftsanbahnung: Dieses Kapitel behandelt das Verständnis des Kulturbegriffs und gibt praktische Tipps für die erste Kontaktaufnahme und Kundenakquise.
5 Die Geschäftswelt: Hier werden die prägenden Werte der amerikanischen Arbeitswelt sowie spezifische Anforderungen an Verhandlungen und Geschäftsessen thematisiert.
6 Kommunikation und Wirkung: Dieses Kapitel erläutert die Besonderheiten der Kommunikation im amerikanischen Kontext, inklusive Statusaspekten und professioneller Verhaltensweisen.
7 Berufliches Miteinander: Hier liegt der Fokus auf der Durchführung von Meetings, der Koordination in internationalen Teams sowie modernen Ansätzen zu Führung und Motivation.
8 Do’s and Dont’s: Dieses abschließende Kapitel fasst praktische Empfehlungen für den Arbeitsalltag in den USA in einer übersichtlichen Liste zusammen.
Schlüsselwörter
Expatriates, USA, Unternehmenskultur, Interkulturelles Management, Hofstede-Modell, Geschäftsanbahnung, Verhandlungstechnik, Führung, Mitarbeitermotivation, Geschäftsetikette, Kommunikation, Business-Essen, Arbeitswelt, USA-Guide, Alpha Industries Gruppe.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit?
Die Arbeit dient als praktischer Leitfaden für Mitarbeiter der Alpha Industries Gruppe, die in die USA entsendet werden, um dort professionell und kulturell sensibel zu agieren.
Was sind die zentralen Themenfelder?
Die Schwerpunkte liegen auf der kulturellen Analyse, der Kommunikationsstrategie, den spezifischen Gepflogenheiten der amerikanischen Geschäftswelt und dem Management von interkulturellen Teams.
Was ist das primäre Ziel?
Das Hauptziel ist es, Expatriates auf die kulturellen Besonderheiten vorzubereiten, um Konflikte zu minimieren und den unternehmerischen Erfolg bei der Auslandstätigkeit zu maximieren.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Die Arbeit nutzt Literaturanalysen und das interkulturelle Modell von Geert Hofstede, um die Unterschiede zwischen der deutschen und amerikanischen Kultur wissenschaftlich fundiert darzustellen.
Was wird im Hauptteil behandelt?
Im Hauptteil werden neben einer Länderanalyse die Themen Geschäftsanbahnung, Verhandlungsführung, Kommunikation, Meetings sowie Führung und Motivation in den USA detailliert ausgeführt.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Zentrale Begriffe sind Interkulturelles Management, Expatriates, USA, Geschäftsetikette, Unternehmenskultur und Führung.
Warum wird im Rahmen von Verhandlungen empfohlen, Puffer bei der Preiskalkulation einzubauen?
Da amerikanische Geschäftspartner dazu neigen, Schwächen des Expatriates auszunutzen, dient ein Puffer dazu, den Handlungsspielraum zu wahren und trotz Zugeständnissen wirtschaftlich erfolgreich zu bleiben.
Welche Bedeutung hat das Duzen in den USA im Vergleich zu Deutschland?
Das Ansprechen mit dem Vornamen ist in den USA eine übliche Umgangsform und darf nicht als Beginn einer engen Freundschaft missverstanden werden; es ist weniger bedeutungsschwer als das Duzen in Deutschland.
Wie sollte man bei einer Einladung zum Brunch oder zur Party reagieren?
Der Expatriate sollte unbedingt ein Gastgeschenk mitbringen, bei einer Party darf man leicht verspätet erscheinen (max. 15 Min.), beim Brunch hingegen wird Pünktlichkeit erwartet.
- Arbeit zitieren
- Carolin Storz (Autor:in), 2015, Die amerikanische Kultur verstehen und in der Arbeitswelt leben, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/334718
