Homepage >  Catalog >  Business economics - Offline Marketing and Online Marketing

Krisenkommunikation und Beurteilung eines Praxisbeispiels. Der Absturz des Germanwings Fluges 4U 9525


Term Paper, 2015

20 Pages, Grade: 1,3


Excerpt


Inhaltsverzeichnis

Abbildungsverzeichnis

1. Unternehmenskommunikation als wichtiges Instrument in einer Unternehmenskrise

2. Grundlagen Krise

2.1 Krise und ihre Erscheinungsformen

2.2 Charakteristik

2.3 Krisenkommunikation / Krisen-PR

2.3.1 Interne Krisenkommunikation

2.3.2 Externe Krisenkommunikation

3. Kommunikationsstrategien im Krisenfall

3.1 Defensive Strategie

3.2 Offensive Strategie

4. Vier Phasen einer Krise

4.1 Erste Phase: Potentielle Krisenphase

4.2 Zweite Phase: Latente Krisenphase

4.3 Dritte Phase: Akute Krisenphase

4.4 Vierte Phase: Nachkritische Phase

5. Praxisbeispiel: Der Absturz des Germanwings Fluges 4U 9525

5.1 Hintergrund

5.2 Krisenmanagement und -kommunikation von Lufthansa

5.3 Kritische Beurteilung

6. Fazit: Lernen von Lufthansas Krisenkommunikation

Literaturverzeichnis

Excerpt out of 20 pages

Details

Title
Krisenkommunikation und Beurteilung eines Praxisbeispiels. Der Absturz des Germanwings Fluges 4U 9525
College
University of applied sciences, Munich  (München)
Course
Unternehmenskommunikation
Grade
1,3
Author
Year
2015
Pages
20
Catalog Number
V335542
ISBN (eBook)
9783668254503
ISBN (Book)
9783668254510
File size
763 KB
Language
German
Keywords
Krisenkommunikation, Unternehmenskommunikation, Absturz, Flug 4U 9525
Quote paper
Nicole Tornow (Author), 2015, Krisenkommunikation und Beurteilung eines Praxisbeispiels. Der Absturz des Germanwings Fluges 4U 9525, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/335542

Comments

  • No comments yet.
Look inside the ebook
Title: Krisenkommunikation und Beurteilung eines Praxisbeispiels. Der Absturz des Germanwings Fluges 4U 9525


Similar texts


Upload papers

Your term paper / thesis:

- Publication as eBook and book
- High royalties for the sales
- Completely free - with ISBN
- It only takes five minutes
- Every paper finds readers

Publish now - it's free