Ziel der Arbeit ist die Ermittlung der Anforderungen an eine positive Candidate Experience. Hierfür wird die Zielgruppe der Hochschulabsolventen und Young Professionals herangezogen. Zunächst werden die Anforderungen an Rekrutierungsprozesse ermittelt und vor dem Hintergrund theoretischer Erklärungsmodelle auf Anforderungen an eine positive Candidate Experience abgeleitet. Insgesamt wird damit die Bedeutung der Candidate Experience innerhalb von Rekrutierungsprozessen aufgezeigt, um letztlich eine Handlungsempfehlung zur Gestaltung bewerberfreundlicher Recruiting-Prozesse auszusprechen.
Inhaltsverzeichnis
- 1 Einführung
- 1.1 Problemstellung
- 1.2 Ziel und Aufbau der Arbeit
- 2 Untersuchungsgegenstand
- 2.1 Customer Experience
- 2.2 Candidate Experience
- 2.2.1 Candidate Journey und Touchpoints
- 2.2.2 Hochschulabsolventen und Young Professionals
- 3 Untersuchungsdesign
- 3.1 Quantitative Datenerhebung
- 3.2 Fragebogendesign
- 4 Darstellung der Ergebnisse
- 4.1 Orientierung und Jobrecherche
- 4.2 Abgabe der Bewerbung
- 4.3 Teilnahme am Auswahlverfahren
- 4.4 Ergebniskommunikation
- 5 Auswertung der Ergebnisse
- 5.1 Orientierung und Jobrecherche
- 5.2 Abgabe der Bewerbung
- 5.3 Teilnahme am Auswahlverfahren
- 5.4 Ergebniskommunikation
- 6 Handlungsempfehlung zur Gestaltung einer positiven Candidate Experience
- 7 Schlussbetrachtung und Ausblick
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Diese Bachelorarbeit untersucht die Anforderungen an eine positive Candidate Experience. Das Hauptziel ist die Ermittlung der Faktoren, die die Erfahrung von Bewerbern während des Bewerbungsprozesses positiv beeinflussen. Die Arbeit analysiert den aktuellen Arbeitsmarkt, der sich zunehmend von einem Arbeitgeber- zu einem Bewerbermarkt entwickelt.
- Analyse der Candidate Experience und ihrer Bedeutung im Kontext des Fachkräftemangels
- Untersuchung der Candidate Journey und ihrer relevanten Touchpoints
- Empirische Erhebung und Auswertung der Anforderungen an eine positive Candidate Experience
- Entwicklung von Handlungsempfehlungen zur Gestaltung einer positiven Candidate Experience
- Betrachtung der spezifischen Bedürfnisse von Hochschulabsolventen und Young Professionals
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einführung: Die Einleitung beschreibt den Fachkräftemangel und den damit einhergehenden Wandel des Arbeitsmarktes hin zu einem Bewerbermarkt. Der zunehmende Wettbewerb um qualifizierte Mitarbeiter zwingt Unternehmen, ihre Recruiting-Strategien zu optimieren und die Candidate Experience zu verbessern. Die Arbeit stellt die Problematik dar und begründet die Notwendigkeit, die Anforderungen an eine positive Candidate Experience zu ermitteln.
2 Untersuchungsgegenstand: Dieses Kapitel definiert die zentralen Begriffe Customer Experience und Candidate Experience. Es erläutert den Zusammenhang zwischen beiden Konzepten und beschreibt die Candidate Journey mit ihren verschiedenen Touchpoints. Ein besonderer Fokus liegt auf den Bedürfnissen von Hochschulabsolventen und Young Professionals als wichtige Zielgruppe im Recruiting-Prozess. Das Kapitel liefert das theoretische Fundament für die empirische Untersuchung.
3 Untersuchungsdesign: Dieses Kapitel beschreibt das gewählte Untersuchungsdesign, welches eine quantitative Datenerhebung mittels Fragebogen beinhaltet. Der Aufbau und die Methodik des Fragebogens werden detailliert erläutert, um die Validität und Reliabilität der Ergebnisse zu gewährleisten. Die Auswahl der Befragungsmethode wird begründet und die Stichprobenauswahl erläutert.
4 Darstellung der Ergebnisse: Dieses Kapitel präsentiert die Ergebnisse der empirischen Untersuchung, gegliedert nach den Phasen der Candidate Journey: Orientierung und Jobrecherche, Abgabe der Bewerbung, Teilnahme am Auswahlverfahren und Ergebniskommunikation. Die Ergebnisse werden in Form von Diagrammen und Tabellen visualisiert und deskriptiv dargestellt, ohne bereits eine Interpretation vorzunehmen.
5 Auswertung der Ergebnisse: Die Auswertung der Ergebnisse analysiert die in Kapitel 4 dargestellten Daten und interpretiert die Befunde im Kontext der Forschungsfrage. Dabei werden die einzelnen Phasen der Candidate Journey detailliert betrachtet und die wichtigsten Ergebnisse zusammengefasst. Zusammenhänge zwischen den einzelnen Phasen werden aufgezeigt und mögliche Einflussfaktoren diskutiert. Der Fokus liegt auf der Identifizierung der wichtigsten Anforderungen an eine positive Candidate Experience.
6 Handlungsempfehlung zur Gestaltung einer positiven Candidate Experience: Dieses Kapitel leitet aus den empirischen Ergebnissen konkrete Handlungsempfehlungen für Unternehmen ab, um die Candidate Experience zu optimieren und die Attraktivität als Arbeitgeber zu steigern. Die Empfehlungen konzentrieren sich auf die Verbesserung der einzelnen Phasen der Candidate Journey und geben konkrete Hinweise zur Umsetzung.
Schlüsselwörter
Candidate Experience, Customer Experience, Bewerbermarkt, Fachkräftemangel, Recruiting, Personalbeschaffung, Hochschulabsolventen, Young Professionals, Fragebogen, quantitative Datenerhebung, Employer Branding, Handlungsempfehlungen
Häufig gestellte Fragen zur Bachelorarbeit: Candidate Experience
Was ist der Gegenstand dieser Bachelorarbeit?
Diese Bachelorarbeit untersucht die Anforderungen an eine positive Candidate Experience, insbesondere im Kontext des zunehmenden Fachkräftemangels und des Wandels vom Arbeitgeber- zum Bewerbermarkt. Das Hauptziel ist die Ermittlung von Faktoren, die die Bewerbererfahrung positiv beeinflussen.
Welche Themen werden in der Arbeit behandelt?
Die Arbeit analysiert die Candidate Experience und ihre Bedeutung, untersucht die Candidate Journey und ihre Touchpoints, erhebt und wertet empirisch die Anforderungen an eine positive Candidate Experience aus, entwickelt Handlungsempfehlungen zur Optimierung und betrachtet die spezifischen Bedürfnisse von Hochschulabsolventen und Young Professionals.
Welche Methodik wurde angewendet?
Die Arbeit verwendet ein quantitatives Untersuchungsdesign mit einer Fragebogenerhebung. Der Fragebogen wurde detailliert gestaltet, um die Validität und Reliabilität der Ergebnisse zu gewährleisten. Die Auswahl der Befragungsmethode und der Stichprobe wird in der Arbeit begründet.
Wie ist die Arbeit strukturiert?
Die Arbeit gliedert sich in sieben Kapitel: Einleitung, Untersuchungsgegenstand (inkl. Definition von Customer und Candidate Experience und der Candidate Journey), Untersuchungsdesign, Darstellung der Ergebnisse (gegliedert nach Phasen der Candidate Journey), Auswertung der Ergebnisse, Handlungsempfehlungen und Schlussbetrachtung. Ein Inhaltsverzeichnis bietet einen detaillierten Überblick.
Welche Ergebnisse wurden erzielt?
Die Ergebnisse der empirischen Untersuchung werden in Kapitel 4 dargestellt und in Kapitel 5 ausgewertet. Sie sind gegliedert nach den Phasen der Candidate Journey (Orientierung & Jobsuche, Bewerbung, Auswahlverfahren, Ergebniskommunikation). Die Auswertung identifiziert die wichtigsten Anforderungen an eine positive Candidate Experience.
Welche Handlungsempfehlungen werden gegeben?
Basierend auf den empirischen Ergebnissen werden in Kapitel 6 konkrete Handlungsempfehlungen für Unternehmen abgeleitet, um die Candidate Experience zu verbessern und die Arbeitgeberattraktivität zu steigern. Die Empfehlungen konzentrieren sich auf die einzelnen Phasen der Candidate Journey.
Welche Schlüsselwörter beschreiben die Arbeit?
Schlüsselwörter sind: Candidate Experience, Customer Experience, Bewerbermarkt, Fachkräftemangel, Recruiting, Personalbeschaffung, Hochschulabsolventen, Young Professionals, Fragebogen, quantitative Datenerhebung, Employer Branding, Handlungsempfehlungen.
Für wen ist diese Arbeit relevant?
Diese Arbeit ist relevant für Unternehmen, die ihre Recruiting-Strategien optimieren und die Candidate Experience verbessern möchten, insbesondere im Wettbewerb um qualifizierte Mitarbeiter. Sie bietet wertvolle Einblicke für Personalverantwortliche und alle, die sich mit Employer Branding und dem Thema Fachkräftemangel auseinandersetzen.
Wo finde ich detaillierte Informationen zu den einzelnen Kapiteln?
Eine detaillierte Zusammenfassung der einzelnen Kapitel findet sich im Abschnitt "Zusammenfassung der Kapitel" innerhalb der Arbeit. Dieser Abschnitt bietet einen Überblick über den Inhalt jedes Kapitels.
- Citation du texte
- Ksenia Kremer (Auteur), 2016, Strategische Personalbeschaffung. Anforderungen an eine positive Candidate Experience, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/338584
