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Inhaltsverzeichnis
Abbildungsverzeichnis
Abkürzungsverzeichnis
1 Einleitung
1.1 Problemstellung
1.2 Zielsetzung und Aufbau der Arbeit
2 Begriffserklärung und Grundlagen
2.1 Definition Qualität
2.2 Begriff des Qualitätsmanagements und Qualitätsmanagementsystems
3 Qualitätsmanagementsysteme
3.1 DIN EN ISO 9001:2008
3.2 EFQM
3.3 KTQ
4 Vergleich
5 Fazit
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- Marina Rüttger (Author), 2014, Qualitätsmanagement in Krankenhäusern in Zeiten von zunehmendem Wettbewerbsdruck. Vor- und Nachteile ausgewählter Qualitätsmanagementsysteme, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/339490
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