In dieser Hausarbeit wird die Funktion einer Visitenkarte dargestellt. Es soll herausgefunden werden, welche Unterschiede bei der Übergabe der Visitenkarte im Inland und im Ausland existieren. Untersucht wird der Unterschied zwischen Deutschland und der Volksrepublik China. Der Leser soll im Anschluss die Unterschiede verstehen und die Übergabe einer Visitenkarte in einem Land, dessen Kultur sehr verschieden ist, dargestellt bekommen.
Der Umgang mit einer Visitenkarte ist nicht das entscheidende Kriterium für einen erfolgreichen Geschäftsabschluss, aber ohne diesen Faktor ist der Erfolg besonders im internationalen Umfeld unwahrscheinlich. Wir leben in einer globalisierten Welt. Unternehmen sind weltweit verflechtet. Der Kontakt zum eigenen Landsmann ist nicht mehr der einzige Kontakt zu einem Geschäftspartner. Die Menschen kooperieren immer mehr mit Angehörigen verschiedener Kulturen, sodass unterschiedliche Denk- und Verhaltensweisen aufeinandertreffen.
Dieser interkulturelle Kontakt kann zum Beispiel auf Messeauftritten oder bei multikulturellen Projektteams auftreten. Neben den ökonomischen Absichten und guter Wille sind interkulturelle Kompetenzen zu berücksichtigen. Leider genießen Unternehmer diese Kompetenzen nicht in ihrer Ausbildung. Diese Kompetenzen dienen aber zur besseren Kommunikation und Kooperation mit anderen Menschen aus verschiedenen Kulturen.
Für eine bessere Harmonie und effizientere Arbeit ist die Aneignung interkultureller Kompetenzen zu empfehlen. Die Geschäftspartner sind beim Aufeinandertreffen gezwungen die fremde Kultur, die Sitten und Werte kennenzulernen, sie zu akzeptieren und gegebenenfalls anzuwenden. Zwei verschiedene Welten können bei solchen Fällen aufeinandertreffen, wobei sie nur die Spitze des Eisbergs sehen können. Das was sich unter der Wasseroberfläche befindet muss erlernt werden. Je besser man den Menschen gegenüber versteht und nachvollziehen kann, desto reibungsloser sollten die Prozesse bei den Geschäften ablaufen. Einer der wichtigen Vorgänge bei der Begrüßung ist die Übergabe der Visitenkarten.
Es ist der Beste Weg die Kontaktdaten bei einem persönlichen Gespräch auszutauschen. Sie beinhaltet alle nötigen Informationen, um gegebenenfalls den Gesprächspartner zu einem späteren Zeitpunkt zu kontaktieren. Verschiedene Gesellschaften haben verschiedene Gestaltungen oder Rituale bei der Übergabe einer Visitenkarte.
Inhaltsverzeichnis
1. Einleitung
1.1 Zielstellung
1.2 Vorgehensweise
1.3 Begrifflichkeit
2. Ursprung
3. Die Visitenkarte
3.1 Umgang mit einer Visitenkarte
3.2 Gepflogenheiten und Gestaltung
3.3 Positionsbezeichnung und Titel
3.4 Übergaberitual
3.5 Visitenkartentausch in Schritten
4. Visitenkarten in China
4.1 Übergaberitual in China
5. Fazit
Zielsetzung und thematische Schwerpunkte
Die vorliegende Seminararbeit untersucht die Bedeutung und Funktion der Visitenkarte im interkulturellen Vergleich zwischen Deutschland und der Volksrepublik China, mit dem Ziel, die Relevanz des Übergaberituals für den erfolgreichen Geschäftsabschluss zu analysieren.
- Historischer Ursprung der Visitenkarte
- Etikette und professioneller Umgang im geschäftlichen Alltag
- Kulturelle Unterschiede bei Begrüßungs- und Übergaberitualen
- Besonderheiten des chinesischen Geschäftsumfeldes
- Praktische Tipps für den internationalen professionellen Auftritt
Auszug aus dem Buch
3.5 Visitenkartentausch in Schritten
Unterscheiden kann man im Grunde zwei Zeitpunkte an dem es üblich ist, die Visitenkarte zu überreichen. Zum einen als Gesprächseröffnung und zum anderen um das Gespräch zu beenden. Bei der Eröffnung kann man sich vergewissern, ob der Name richtig verstanden wurde und mit Hilfe des Titels oder der Berufsbezeichnung kann man sich einen ersten Eindruck machen. Am Ende des Gesprächs kann man mit der Übergabe der Visitenkarte das Interesse verdeutlichen, dass man weiterhin Kontakt haben möchte.
Als Gast sollte man die Visitenkarte als Erstes überreichen. Ist man selbst der Gastgeber und der Besucher hat nicht daran gedacht seine Visitenkarte zu überreichen, darf man ihn sanft dazu auffordern. An der Visitenkarte darf es nicht mangeln. Man sollte immer genug bei sich tragen. Sei es im repräsentativen Etui, in der Jackentasche oder in der Aktentasche. Sie sollten immer griffbereit sein. An einigen Orten wie der Gesäßtasche oder im Portemonnaie sollte die Karte auf keinen Fall deponiert werden, denn verbogene Exemplare sollte man aus Respekt und Professionalität dem Geschäftspartner gegenüber, nicht überreichen. Die persönliche Übergabe in die Hand ist für den weiteren Verlauf von hoher Bedeutung. Die Karte sollte so gehalten werden, dass die Person gegenüber die Schrift lesen kann und ein kurzer Augenkontakt verstärkt nur die Verbindung zu dem potenziellen Partner. Um zu überprüfen, ob der Name richtig ausgesprochen wird, kann gerne Nachgefragt werden. Visitenkarten uninteressiert schnell einzustecken gilt allgemein als Fauxpas. Die Karte sollte, um Missverständnisse zu umgehen, als kleines Geschenk behandelt werden, denn so legt man großen Wert darauf und behandelt es mit Vorsicht. Kleine Zusatzinformationen zu der eigenen Visitenkarte können den Einstieg in einen Small Talk erleichtern.
Zusammenfassung der Kapitel
1. Einleitung: Diese Einleitung thematisiert die Notwendigkeit interkultureller Kompetenzen im globalisierten Geschäftsleben und hebt die Bedeutung der Visitenkarte als zentrales Instrument für den Kontaktaufbau hervor.
2. Ursprung: Dieses Kapitel beleuchtet die historischen Wurzeln der Visitenkarte, die zwischen dem alten Ägypten, dem China des 15. Jahrhunderts und dem Frankreich des 17. Jahrhunderts vermutet werden.
3. Die Visitenkarte: Hier werden die professionellen Standards, der korrekte Umgang und die gestalterischen Aspekte einer Visitenkarte im deutschen Geschäftskontext detailliert beschrieben.
4. Visitenkarten in China: Dieses Kapitel analysiert die spezifischen kulturellen Anforderungen in China, wobei insbesondere die Bedeutung der Rangordnung und die rituellen Aspekte bei der Übergabe im Vordergrund stehen.
5. Fazit: Das Fazit fasst zusammen, dass die Visitenkarte trotz digitaler Medien essenziell bleibt und betont die Notwendigkeit der kulturellen Adaptation für den Geschäftserfolg.
Schlüsselwörter
Visitenkarte, Geschäftsetikette, interkulturelle Kompetenz, Übergaberitual, China, Deutschland, Geschäftsabschluss, Business, Professionalität, Corporate Identity, Rangordnung, Netzwerken, Small Talk, Höflichkeit, Kulturvergleich.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit behandelt die funktionale und soziale Bedeutung von Visitenkarten im internationalen Geschäftskontext.
Was sind die zentralen Themenfelder?
Die zentralen Felder umfassen die Geschichte der Visitenkarte, professionelle Verhaltensweisen und die spezifischen kulturellen Gepflogenheiten beim Austausch dieser Karten.
Was ist das primäre Ziel der Untersuchung?
Ziel ist es zu klären, inwieweit die korrekte Übergabe einer Visitenkarte in China für den erfolgreichen Abschluss von Geschäften relevant ist.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Die Arbeit basiert auf einer Literaturanalyse, die verschiedene Business-Knigge-Quellen und interkulturelle Ratgeber auswertet.
Was wird im Hauptteil behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in eine allgemeine Darstellung der Visitenkarte in Deutschland und eine spezifische Analyse des chinesischen Marktes.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Wichtige Begriffe sind Visitenkarte, interkulturelle Kompetenz, China, Geschäftsabschluss, Etikette und Übergaberitual.
Warum darf man Visitenkarten nicht in die Gesäßtasche stecken?
Aufgrund von Respekt und Professionalität sollte man dem Geschäftspartner keine verbogenen oder unansehnlichen Karten überreichen.
Wie sollte man in China eine Visitenkarte überreichen?
In China ist es üblich, die Karte mit beiden Händen und einer leichten Verbeugung zu übergeben sowie sie aufmerksam zu lesen, anstatt sie sofort einzustecken.
Gibt es einen Unterschied beim Übergaberitual zwischen China und Deutschland?
Ja, während in Deutschland die Professionalität und Business-Etikette im Vordergrund stehen, werden in China kleine Gesten, wie die beidhändige Übergabe, als Ausdruck von Respekt und Engagement interpretiert.
- Citation du texte
- Ertugrul Balkan (Auteur), 2015, Funktion einer Visitenkarte. Inwieweit ist die Übergabe einer Visitenkarte in China relevant für den Geschäftsabschluss?, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/339703
