Um heutzutage mit einer Software Erfolg zu haben, ist neben ihren Haupt-Funktionen die Usability des Produktes ein entscheidender Erfolgsfaktor.
Ein Software-Unternehmen, das mitten in der Entwicklung einer neuen Software steckt, möchte daher vor der Markteinführung womöglich eine Simulationsphase starten, um den Markterfolg des Produktes abschätzen zu können und gegebenenfalls noch Änderungen hinsichtlich der Usability vornehmen zu können.
Diese Ausarbeitung hat das Ziel, ein empirisches Forschungsprojekt zur Überprüfung der Usability eines Software-Produktes vor der Markteinführung zu erarbeiten. Im Vordergrund des Forschungsprojektes stehen die Identifikation von Usabilityproblemen sowie das Einholen von Feedback der potentiellen Nutzer zur Usability des Software-Produktes. Dazu werden in dieser Arbeit das Design sowie die Durchführung des Forschungsprojekts entwickelt.
Inhaltsverzeichnis
1. Einführung in das Thema
1.1 Problemstellung und Zielsetzung
1.2 Aufbau dieser Arbeit
2. Grundlagen der Usability
2.1 Definition Usability
2.2 Kontinuierliches User-Feedback in der agilen Softwareentwicklung
3. Überprüfung der Usability als empirisches Forschungsprojekt
3.1 Forschungsdesign
3.1.1 Festlegung des Forschungsansatzes und der Informationsquellen
3.1.2 Strukturierung des Untersuchungsgegenstandes
3.1.3 Operationalisierung
3.2 Forschungsdurchführung
3.2.1 Performance Test
3.2.2 Interview
4. Kritische Würdigung
Zielsetzung & Themen
Das Hauptziel dieser Arbeit ist die Erarbeitung eines empirischen Forschungsprojekts, um die Usability von Softwareprodukten vor der Markteinführung systematisch zu überprüfen und Usability-Probleme durch gezieltes Nutzerfeedback zu identifizieren.
- Grundlagen der Usability und Definition nach DIN EN ISO 9241-11
- Integration von User-Feedback in agilen Softwareentwicklungsprozessen
- Methodik des Forschungsdesigns und Nutzung von Personas
- Operationalisierung von Usability-Dimensionen (Workflow, Funktionsumfang, Benutzeroberfläche)
- Durchführung von Performance-Tests und qualitativen Interviews
Auszug aus dem Buch
3.1.3 Operationalisierung
Das Ziel des vorliegenden empirischen Forschungsprojektes besteht darin, durch eine Untersuchung der zuvor genannten Dimensionen die Usability der Software zu überprüfen und damit Usabilityprobleme aufzudecken. Damit dies durch die Forschungsdurchführung möglich wird, müssen die in Abschnitt 3.1.2 genannten Dimensionen mit Sachverhalten verknüpft, das heißt operationalisiert werden. Die Usability ist hierbei die zu erklärende (unabhängige) Variable, während die im Folgenden in Variablen überführten Dimensionen die erklärenden Variablen darstellen.
Um die Dimensionen zu operationalisieren, müssen zunächst die Merkmale der Dimensionen betrachtet werden. Anschließend werden Indikatoren, sogenannte beobachtbare Variablen, für die einzelnen Merkmale gebildet. Zu jedem Indikator werden sowohl das Messinstrument, welches zur Beobachtung herangezogen wird, sowie die Protokollierungsmethode angegeben. Zudem gilt es, Messvorschriften und Skalen zu erarbeiten. Darüber hinaus ist die Aussagekraft der zu erwartenden Messergebnisse zu überprüfen.
Zusammenfassung der Kapitel
1. Einführung in das Thema: Die Einleitung beleuchtet die steigende Bedeutung von Usability als Erfolgsfaktor und definiert die Zielsetzung der Arbeit, ein empirisches Forschungsprojekt zur Usability-Prüfung zu konzipieren.
2. Grundlagen der Usability: Dieses Kapitel erläutert die Definition von Usability nach DIN EN ISO 9241-11, stellt den Nutzungskontext vor und diskutiert die Relevanz von User-Feedback in agilen Entwicklungsprozessen.
3. Überprüfung der Usability als empirisches Forschungsprojekt: Das Hauptkapitel beschreibt das Forschungsdesign sowie die konkrete Durchführung von Performance-Tests und Interviews zur Erhebung quantitativer und qualitativer Usability-Daten.
4. Kritische Würdigung: Die Arbeit schließt mit einer Reflexion über die Anwendbarkeit empirischer Methoden auf Usability-Tests und betont die Notwendigkeit kontinuierlicher Qualitätssicherung.
Schlüsselwörter
Usability, Softwareentwicklung, Benutzererfahrung, Empirische Forschung, User-Feedback, Performance Test, Interview, Forschungsdesign, Personas, Gebrauchstauglichkeit, Agile Softwareentwicklung, Messinstrumente, Zielgruppe, Qualitätssicherung, Nutzungsanalyse
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit behandelt die systematische Überprüfung der Usability einer Software vor der Markteinführung, um die Benutzerfreundlichkeit zu optimieren.
Was sind die zentralen Themenfelder der Untersuchung?
Die Arbeit fokussiert sich auf das Zusammenspiel von Nutzungskontext, Usability-Dimensionen wie Workflow und Benutzeroberfläche sowie die methodische Gestaltung von Usability-Tests.
Was ist das primäre Ziel der Forschungsarbeit?
Ziel ist die Entwicklung eines empirischen Forschungsprojekts, das durch strukturierte Tests und Nutzerfeedback Usability-Probleme identifiziert und behebbar macht.
Welche wissenschaftlichen Methoden werden verwendet?
Es wird ein hybrider Ansatz aus quantitativen Performance-Tests und qualitativen, teilstrukturierten Einzelinterviews vorgeschlagen.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in das Forschungsdesign (Operationalisierung der Variablen, Wahl der Testpersonen) und die konkrete Forschungsdurchführung mittels Testleitfäden.
Welche Schlüsselbegriffe charakterisieren die Arbeit?
Wichtige Begriffe sind Usability, agile Softwareentwicklung, Personas, Operationalisierung sowie quantitative und qualitative Forschungsmethoden.
Warum sind Personas für das Forschungsdesign wichtig?
Personas helfen dabei, die Zielgruppe fiktiv abzubilden, um Testpersonen auszuwählen, die repräsentativ für die tatsächlichen Anwender sind.
Wie werden die Daten aus den Interviews ausgewertet?
Die qualitativen Eindrücke der Testpersonen werden mittels einer 7-Punkt-Rating-Skala quantifiziert, um Mittelwerte zu bilden und Tendenzen bei der Usability-Bewertung ableiten zu können.
- Quote paper
- Dennis Kraft (Author), 2016, Software-Test. Verbesserung der Usability einer Software durch eine Simulationsphase vor der Markteinführung, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/342481
