Der erste Eindruck im beruflichen Alltag. Wie wichtig ist er und wie kann er beeinflusst werden?

Seminararbeit , 2016 , 12 Seiten , Note: 1,3

Psychologie - Arbeit, Betrieb, Organisation

„Im Allgemeinen hat die erste Information, die wir erhalten, den größten Einfluss auf unseren Gesamteindruck“ (Smith, Nolen-Hoeksema, & Grabowski, 2007). Mit der vorliegenden Seminararbeit wird untersucht, ob das auch für das Berufsleben gilt.

Hierzu werden zunächst die Einflussaspekte des ersten Eindrucks erläutert und verschiedene berufliche Situationen geprüft. Somit befasst sich diese Seminararbeit mit der Beantwortung folgender Fragen: Wie wichtig ist der erste Eindruck im beruflichen Alltag? Wie kann der erste Eindruck beeinflusst werden?

Inhaltsverzeichnis

1 Einleitung
1.1 Themenmotivation & Persönliche Motivation
1.2 Zielsetzung der Arbeit
1.3 Aufbau der Arbeit

2 Theoretische Grundlagen
2.1 Wahrnehmung
2.2 „Erster Eindruck“ und „Primäreffekt“
2.2.1 Das Asch-Paradigma
2.3 Einflussfaktoren auf den ersten Eindruck
2.3.1 Priming
2.3.2 Implizite Persönlichkeitstheorien
2.3.3 Lernerfahrung
2.4 Einfluss durch den ersten Eindruck
2.4.1 „Halo-Effekt“

3 Situationen im Berufsleben
3.1 Erster Eindruck im Arbeitsverhältnis
3.1.1 Schriftliche Bewerbung
3.1.2 Vorstellungsgespräch
3.1.3 Erster Arbeitstag
3.2 Erster Eindruck in einer Geschäftsbeziehung
3.3 Erster Eindruck in Kundengesprächen

4 Beispiel aus der Praxis: Kundengespräch in einer Bank
4.1 Vorbereitung auf ein Kundengespräch
4.2 Das Kundengespräch

5 Zusammenfassung
5.1 Zusammenfassung und Beantwortung der Fragestellung
5.2 Kritik
5.3 Ausblick

Quellen

Ehrenwörtliche Erklärung

• Hochschule: FOM Essen, Hochschule für Oekonomie & Management gemeinnützige GmbH, Hochschulleitung Essen früher Fachhochschule
• Note: 1,3
• Autor: Sarah-Lorraine Herrig (Autor:in)
• Erscheinungsjahr: 2016
• Seiten: 12
• Katalognummer: V344559
• ISBN (eBook): 9783668343252
• ISBN (Buch): 9783668343269
• Sprache: Deutsch
• Schlagworte: Erster Eindruck, primacy effect, Primäreffekt, Asch-Paradigma