Kommunikation ist etwas alltägliches, keiner kann sich ihr entziehen. Sie begegnet uns in jeder Form der zwischenmenschlichen Interaktion, auch ohne Worte zu gebrauchen. Wir benutzen sie, ohne darüber nachzudenken, bewusst oder unbewusst, verbal oder nonverbal. Um zwischenmenschliche Kommunikation besser verstehen zu können sollte man sich mit Kommunikationsmodellen befassen.
Diese Seminararbeit beschreibt Kommunikationsmodelle von Paul Watzlawick und Friedemann Schulz von Thun. Zum näheren Verständnis werden die Theorien zusätzlich Beispielen belegt.
Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung
2 Sender – Empfänger - Modell
2.1 Beispiel: „[...] Ich finde, du siehst toll aus in dem was du anhast [...]."
3 Kommunikationsmodell (Paul Watzlawick)
3.1 Axiom 1: „[...] Man kann nicht nicht kommunizieren"
3.2 Axiom 2: „Jede Kommunikation hat einen Inhalts- und einen Beziehungsaspekt [...]"
3.3 Axiom 3: „Die Natur einer Beziehung ist durch die Interpunktion der Kommunikationsabläufe seitens der Partner bedingt."
3.4 Axiom 4: „Menschliche Kommunikation bedient sich digitaler und analoger Modalitäten[...]."
3.5 Axiom 5: „Zwischenmenschliche Kommunikationsabläufe sind entweder symmetrisch oder komplementär, je nachdem, ob die Beziehung zwischen den Partnern auf Gleichheit oder Unterschiedlichkeit beruht.“
4 Kommunikationsmodell (Friedemann Schulz von Thun)
4.1 Vier – Schnäbel - Modell
4.2 Vier – Ohren - Modell
5 Fazit
Zielsetzung & Themen
Die Arbeit untersucht grundlegende Kommunikationsmodelle, um zwischenmenschliche Interaktionsstörungen besser zu verstehen und durch theoretisches Wissen konstruktiver zu gestalten.
- Grundlagen des Sender-Empfänger-Modells
- Die fünf Axiome der Kommunikation nach Paul Watzlawick
- Das Vier-Seiten-Modell nach Friedemann Schulz von Thun
- Analyse praktischer Beispiele aus dem Alltag
- Bedeutung sozialer Kompetenz in Beruf und Alltag
Auszug aus dem Buch
3.1 Axiom 1: „[...] Man kann nicht nicht kommunizieren"
Viele assoziieren Kommunikation mit der Sprache. Doch Kommunikation beinhaltet weit mehr. So ist auch der Tonfall, Schnelligkeit oder Langsamkeit der Sprache, Pausen, Lachen, Seufzen, Körperhaltung, Körpersprache usw. von Bedeutung. Um es kurz zu sagen: „[...] es umfasst das Verhalten jeder Art." „Man kann sich nicht nicht verhalten", da jegliches Verhalten in einer sozialen Situation einen Mitteilungscharakter besitzt. Selbst durch Schweigen, wird bspw. die Botschaft übermittelt, nicht kommunizieren zu wollen. Empfänger „[...] können ihrerseits nicht nicht auf die Kommunikation reagieren und kommunizieren damit selbst."
3.1.1 Beispiel: „[...] Du weißt ja nicht, was du willst [...]."
Kommen wir auf unser Beispiel zwischen Mann und Frau zurück. Angenommen das Gespräch entwickelt sich wie folgt: (Mann) „[...] Du weißt ja nicht, was du willst [...]." Nun schweigen sich die beiden an und es macht den Anschein, dass sie nicht mehr miteinander kommunizieren. Doch dem ist nicht so. Durch das Schweigen teilen sie sich mit, dass sie nicht miteinander reden möchten und wütend aufeinander sind. Sie können also „nicht nicht kommunizieren" und sich „nicht nicht Verhalten."
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einleitung: Die Einleitung verdeutlicht anhand eines Alltagsbeispiels die Relevanz der Kommunikation und führt in die behandelten Modelle ein.
2 Sender – Empfänger - Modell: Dieses Kapitel erläutert das basisorientierte Modell von Shannon und Weaver als grundlegenden technischen Kommunikationsansatz.
3 Kommunikationsmodell (Paul Watzlawick): Das Kapitel stellt die fünf Axiome Watzlawicks vor, welche die zwischenmenschliche Ebene in den Fokus der Kommunikationstheorie rücken.
4 Kommunikationsmodell (Friedemann Schulz von Thun): Hier wird das Vier-Seiten-Modell (Vier-Schnäbel/Vier-Ohren) zur detaillierten Analyse von Botschaften eingeführt.
5 Fazit: Das Fazit resümiert die Bedeutung sozialer Kompetenzen und den Nutzen der Modelle für die berufliche und private Kommunikationsfähigkeit.
Schlüsselwörter
Kommunikation, Sender-Empfänger-Modell, Paul Watzlawick, Friedemann Schulz von Thun, Axiome, Vier-Seiten-Modell, Vier-Ohren-Modell, Sachinhalt, Selbstkundgabe, Beziehungshinweis, Appell, soziale Kompetenz, Soft Skills, zwischenmenschliche Interaktion, Kommunikationsstörungen
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit behandelt zentrale Modelle der Kommunikation, um die Mechanismen menschlicher Interaktion wissenschaftlich zu erfassen und Störungen zu analysieren.
Was sind die zentralen Themenfelder?
Die Arbeit fokussiert sich auf das Sender-Empfänger-Modell, die Axiome von Watzlawick sowie das Vier-Seiten-Modell von Schulz von Thun.
Was ist das primäre Ziel der Arbeit?
Ziel ist es, ein besseres Verständnis für Kommunikationsabläufe zu schaffen, um diese durch theoretische Kenntnisse im Berufs- und Privatleben zu optimieren.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Die Arbeit nutzt eine theoretische Darlegung der Modelle, die durchgängig anhand eines praktischen Beispiels veranschaulicht und reflektiert wird.
Was wird im Hauptteil behandelt?
Im Hauptteil werden das Sender-Empfänger-Modell, die fünf Axiome von Watzlawick sowie die Vier-Schnäbel- und Vier-Ohren-Modelle detailliert erläutert.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Wichtige Begriffe sind Kommunikation, Axiome, Vier-Seiten-Modell, soziale Kompetenz und zwischenmenschliche Interaktion.
Wie definiert Paul Watzlawick das erste Axiom?
Er postuliert, dass man nicht nicht kommunizieren kann, da jedes Verhalten in einer sozialen Situation einen Mitteilungscharakter besitzt.
Was unterscheidet das Vier-Schnäbel- vom Vier-Ohren-Modell?
Während das Vier-Schnäbel-Modell die Sichtweise des Senders und seine vier Ausdrucksbereiche betrachtet, fokussiert das Vier-Ohren-Modell die Perspektive des Empfängers und dessen Art der Aufnahme.
- Citation du texte
- Karoline Weber (Auteur), 2015, Kommunikationsmodelle von Paul Watzlawick und Friedemann Schulz von Thun, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/346466
