Diese Arbeit wurde zu dem Themengebiet „Portale“ erarbeitet. Grundlegendes Wissen über und um den Einsatz von Portalen sei daher vorrausgesetzt und als vorhanden anzusehen. Auf grundsätzliche Definitionen und Einstiege ist verzichtet worden, um den direkten Einstieg in das spezielle Unterthema „Unternehmensportale“ zu finden.
Bewusst ist die Arbeit inhaltlich in einen betriebswirtschaftlichen und einen technischen Teil gegliedert, damit jede Art von Fragestellung zu dieser Problemstellung an Hand der Arbeit beantwortet werden kann. Dadurch erlaubt sie neben dem wissenschaftlichen Einsatz, Entscheidern im Unternehmen ein differenziertes Meinungsbild über SAP Enterprise Portal zu vermitteln und unterstützt damit die Entscheidungsfindung für oder gegen den Einsatz dieser Portal – Technologie.
Inhaltsverzeichnis
1. Autorenreferat
2. Aktuelle Situation der Unternehmen
3. Datenherkunft und –verwendung
4. Definition und Begriffsabgrenzung
5. Entstehung und Motivation
6. Funktionen und Leistungsumfang
6.1. Personalisierung
6.1.1 Grafische Personalisierung
6.1.2 Inhaltliche Personalisierung
6.2. Notifikation
6.3. Knowledge - Management
6.4. Navigation
6.5. Workflow
6.6. Zusätzliche Innovation im SAP Enterprise Portal
6.6.1 Business packages
6.6.2 Drag & Relate
7. Architektur SAP Enterprise Portals
7.1. Allgemeiner Einstieg
7.2. Grundlegender Aufbau
7.3. Komponenten der PORTAL PLATTFORM im Detail
7.3.1 Portal Framework
7.3.2 Portal Content Directory (PCD)
7.3.3 Portal System Database
7.3.4 User Management Engine
7.3.5 Unification
7.3.6 Konnektoren
7.4. Komponenten der KNOWLEDGE MANAGEMENT PLATTFORM im Detail
7.4.1 Content Management (CM) im Detail
7.4.2 TREX Engine im Detail
7.5. Zusammenführung: Illustration und Funktionsweise des SAP EP
7.6. Vorraussetzungen zur Inbetriebnahme eines Testszenarios
8. Preise und Lizenzen
9. Abschließende Bewertung und Aussichten
Zielsetzung und Themen
Diese Arbeit analysiert das SAP Enterprise Portal als technologische Lösung zur zentralen Bereitstellung unternehmensrelevanter Daten und Informationen. Das primäre Ziel ist es, Entscheidern ein fundiertes Meinungsbild über die Portal-Technologie der SAP zu vermitteln und die Entscheidungsfindung für oder gegen deren Einsatz zu unterstützen.
- Grundlagen und Definition von Unternehmensportalen
- Funktionsweise der Portal-Plattform und Personalisierungsmöglichkeiten
- Struktur und Architektur der Knowledge-Management-Komponenten
- Integration heterogener Backend-Systeme und Datenquellen
- Bewertung von Business-Szenarien und Anwendungsbeispielen
Auszug aus dem Buch
6.3. Knowledge - Management
Der Aufbau und die Sicherung von unternehmensspezifischen Wissen, sowie dessen Bereitstellung und Organisation ist wichtiger Bestandteil des Informationsmanagements in Unternehmen [Kern, Skript IM, 2002]. In Unternehmen entsteht zu verschiedensten Zeiten und an verschiedensten Orten Wissen, sei es in Eigenleistung durch die Mitarbeiter oder seien es Informationen jeglicher Art, die von Außen dem Unternehmen zur Verfügung stehen. Zukünftig wird es nicht nur ein Vorteil sein, Informationen zu haben, sondern diese strukturiert und vor allem effizient auffindbar abgelegt zu haben. Befinden sich heute noch Informationsträger, wie Dokumente, Web-Inhalte, E-Mails, Groupware oder Präsentationsfolien auf File-Servern, ist das Wissen kaum noch wiederverwendbar. Schätzungen einiger Analysten zufolge sind 80% des Wissens in Unternehmen nicht strukturiert [EP, Knowledge Management, SAP 2002]. Das bedeutet, der wichtige Produktionsfaktor Wissen wird in Unternehmen immer noch unterschätzt und stellt somit noch ein ungenutztes Potential dar.
Nach eigenen Angaben erfüllt SAP mit Enterprise Portal genau diese Anforderungen und zwar mit folgenden Kernaussagen:
ß Content - Management Services dienen der Erstellung, Ablage, Verwaltung, Anzeige und Versionisierung von Dokumenten
ß Such- und Klassifizierungs- Services bieten umfangreiche Suchfunktionen und automatische Klassifizierung von Dokumenten sowie Tools zum Aufbau von Taxonomien
[EP, Knowledge Management, SAP 2002]
Zusammenfassung der Kapitel
1. Autorenreferat: Einleitung in den Themenkomplex Portale und methodische Gliederung der Arbeit in einen betriebswirtschaftlichen und einen technischen Teil.
2. Aktuelle Situation der Unternehmen: Analyse der Herausforderungen durch moderne IT-Landschaften und die Notwendigkeit der Konsolidierung unternehmensrelevanter Informationsquellen.
3. Datenherkunft und –verwendung: Untersuchung der Entstehung von Daten in operativen Systemen und der Problematik des Zugriffs auf dezentrale Informationen.
4. Definition und Begriffsabgrenzung: Herleitung des Portalbegriffs im IT-Kontext und Differenzierung zwischen B2C, B2B und B2E.
5. Entstehung und Motivation: Abgrenzung von Unternehmensportalen gegenüber einfachen, statischen Intranet-Lösungen.
6. Funktionen und Leistungsumfang: Detaillierte Betrachtung der Kernfunktionen wie Personalisierung, Notifikation, Wissensmanagement und Workflow-Unterstützung.
7. Architektur SAP Enterprise Portals: Technische Erläuterung der Portal-Plattform-Komponenten, der Knowledge-Management-Plattform und der Funktionsweise von Unification.
8. Preise und Lizenzen: Einordnung der preislichen Gestaltung und Lizenzmodelle von SAP-Produkten basierend auf Kundenfeedback.
9. Abschließende Bewertung und Aussichten: Fazit zur technologischen Reife und zukünftigen Bedeutung von Enterprise Portalen für IT-Strategien.
Schlüsselwörter
SAP Enterprise Portal, Unternehmensportal, Wissensmanagement, Personalisierung, Unification, Drag & Relate, Portal Content Directory, User Management Engine, Content Management, TREX, Business Packages, Dokumentenmanagement, IT-Infrastruktur, Collaboration.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit behandelt die Konzepte, Funktionen und die technische Architektur von Unternehmensportalen, speziell am Beispiel des SAP Enterprise Portals.
Was sind die zentralen Themenfelder?
Die zentralen Felder sind die betriebswirtschaftliche Motivation für Portale, die technische Integration von Datenquellen und die Funktionen zur Verbesserung der Informationssuche und Zusammenarbeit.
Was ist das primäre Ziel der Untersuchung?
Ziel ist es, Entscheidern ein differenziertes Meinungsbild zur SAP-Portal-Technologie zu bieten, um die Entscheidungsfindung hinsichtlich des Einsatzes in Unternehmen zu unterstützen.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Es handelt sich um eine Fallstudie, die theoretische Anforderungen an Unternehmensportale mit der praktischen Umsetzung und Architektur des SAP Enterprise Portals abgleicht.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in eine Funktionsbeschreibung (z.B. Personalisierung, Workflow) und eine detaillierte technische Analyse der Portal-Plattform sowie der Knowledge-Management-Plattform.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Wichtige Begriffe sind Wissensmanagement, Portal-Architektur, Unification-Technologie, Personalisierung und Enterprise-Content-Management.
Welche Rolle spielt die "Unification"-Technologie?
Unification ermöglicht die Konnektivität zwischen verschiedenen Applikationen, sodass Daten aus heterogenen Backend-Systemen an einer zentralen Oberfläche zusammengeführt und mittels "Drag & Relate" verbunden werden können.
Wie unterscheidet sich das SAP Enterprise Portal von einem statischen Intranet?
Im Gegensatz zu statischen Intranets bietet das SAP Enterprise Portal eine personalisierte, adaptive Benutzerschnittstelle und integriert prozessorientierte Dienste sowie automatisierte Wissensmanagement-Funktionen.
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- Marco Stötzel (Autor), 2003, SAP - Enterprise Portal, Múnich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/34648
