Der Arbeitsmarkt in Deutschland ist im Wandel. Aktuelle Themen sind u.a. Fach- und Führungskräftemangel. Immer mehr Unternehmen greifen daher auf die externe Unterstützung von Personaldienstleitern zurück. Personaldienstleistung kann auf der einen Seite die Bereitstellung von Zeitarbeitskräften im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sein aber auch die Vermittlung von Fach- und Führungskräften, auch Executive Search genannt.
In dieser Praxisarbeit wird erörtert welche Entscheidungsmöglichkeiten hinsichtlich der Preispolitik einem Personaldienstleistungsunternehmen zur Gewinnoptimierung sowie zur Absatzsteigerung in einem Angebotsoligopol geboten werden. Hierbei wird auf die Besonderheiten in der Preisbildung von Dienstleistungsunternehmen eingegangen. Des Weiteren werden Möglichkeiten zur Preisdifferenzierung aufgezeigt. Die Begriffe Produkt und Leistung werden synonym verwendet.
Die X GmbH ist eine Berliner Personalberatung und spezialisiert auf die Vermittlung von Fach- und Führungskräften auf freiberuflicher Basis in den Bereichen Sales und Marketing, Ingenieurswesen und Einkauf, Personal- und Finanzwesen sowie IT. X wurde im Frühjahr 2014 gegründet. Die Kunden von X sind jene Unternehmen, die die Dienstleistung in Anspruch nehmen und sich somit geeignete Kandidaten/-innen für Ihre Vakanzen empfehlen lassen. Kandidaten/-innen sind die Bewerber/-innen, welche für vakante Positionen der Kunden in Erwägung gezogen werden.
Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung
2 Theoretische Grundlagen der Preispolitik in Dienstleistungsunternehmen
3 Preispolitik der X GmbH
3.1 Strategische Ausrichtung von X
3.2 Analyse der preispolitischen Entscheidungen von X
3.3 Diskussion der Resultate
4 Fazit
Zielsetzung & Themen
Die vorliegende Arbeit analysiert die preispolitischen Strategien eines Personaldienstleisters im Kontext eines Angebotsoligopols mit dem Ziel, Möglichkeiten zur Gewinnoptimierung und Absatzsteigerung aufzuzeigen. Dabei wird kritisch untersucht, inwieweit die aktuelle unstrukturierte Preisdifferenzierung durch ein systematisches Vorgehen ersetzt werden kann, um sowohl die Wettbewerbsfähigkeit zu stärken als auch die Kundenbindung zu erhöhen.
- Analyse der Preispolitik in Dienstleistungsunternehmen
- Anwendung der Branchenstrukturanalyse (5-Forces) auf die Personaldienstleistung
- Evaluation von Preisdifferenzierungsstrategien
- Optimierung der Preisstruktur zur Gewinn- und Absatzsteigerung
- Diskussion der Auswirkungen von Preisen als Qualitätsindikator
Auszug aus dem Buch
3.1 Strategische Ausrichtung von X
Im Folgenden werden die strategischen Entscheidungen hinsichtlich der Unternehmens- und Marketingziele von X betrachtet. Bezugnehmend auf die genannte Zielhierarchie in Kapitel 2 werden die Unternehmensziele wie folgt definiert. Das oberste Ziel von X ist die Gewinnoptimierung. Als weitere Ziele werden Absatzsteigerung sowie Erhöhung des Marktanteils benannt. Um die Ausrichtung der Marketingstrategie zu besprechen wird zunächst die Branchenstruktur nach Michael Porter durch die Erkenntnisse des Praxistransfers analysiert.
Betrachtet man die Rivalität der bereits bestehenden Unternehmen, kann festgestellt werden, dass X mehrere Konkurrenten auf dem Berliner Absatzmarkt hat. Hierzu zählen alle Unternehmen die freiberufliche Fach- und Führungskräfte in den genannten Fachbereichen vermitteln.
Die Verhandlungsmacht der Abnehmer kann ein problematischer Faktor werden, da sich genügend Wettbewerber auf dem Markt befinden, die ihre Leistung ggf. günstiger anbieten. Der Kunde bekommt dadurch die Möglichkeit frei zu wählen und die Konditionen zu verhandeln.
Wie bereits in Kapitel 2 festgestellt, ist die Verhandlungsmacht der Lieferanten bei Dienstleistungsunternehmen oftmals nicht existent. In der Personalvermittlung können allerdings die zu vermittelnden Kandidaten als Lieferanten gesehen werden. In Teilmärkten wie z.B. dem Arbeitsmarkt für Kandidaten im Bereich IT kann auch die Verhandlungsmacht der Kandidaten zur Schwierigkeit werden, da diese genügend Angebote erhalten und somit auf eine Zusammenarbeit meist nicht angewiesen sind. In anderen Kandidatenmärkten besteht kaum Gefahr für eine Verhandlungsmacht.
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einleitung: Diese Einleitung führt in die aktuelle Marktsituation der Personaldienstleistung ein und definiert die Problemstellung sowie das Ziel der Untersuchung bei der X GmbH.
2 Theoretische Grundlagen der Preispolitik in Dienstleistungsunternehmen: Dieses Kapitel erläutert die theoretischen Basismodelle der Preispolitik und stellt mit Porters 5-Forces ein Instrument zur Branchenstrukturanalyse vor.
3 Preispolitik der X GmbH: In diesem Hauptteil wird die spezifische Preisstrategie der X GmbH analysiert, wobei strategische Ausrichtung, bestehende Entscheidungsprozesse und die Resultate der derzeitigen unstrukturierten Preisdifferenzierung kritisch beleuchtet werden.
4 Fazit: Das Fazit fasst die Ergebnisse der Arbeit zusammen und gibt Handlungsempfehlungen zur Einführung einer detaillierten Preisdifferenzierung.
Schlüsselwörter
Preispolitik, Personaldienstleistung, Dienstleistungsmarketing, Preisdifferenzierung, Angebotsoligopol, Gewinnoptimierung, Kundenbindung, Marketingstrategie, Branchenstrukturanalyse, Porter 5-Forces, Preisstruktur, Absatzsteigerung, X GmbH, Personalarbeit, Preisbildung
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit untersucht die preispolitischen Möglichkeiten und Grenzen eines Personaldienstleisters unter besonderer Berücksichtigung der Wettbewerbssituation in einem Angebotsoligopol.
Was sind die zentralen Themenfelder der Analyse?
Zentrale Themen sind die Preisbildung bei Dienstleistungen, die Anwendung von Marktsegmentierung und die strategische Ausgestaltung von Marketinginstrumenten zur Umsatzsteigerung.
Was ist das primäre Ziel der Untersuchung?
Das primäre Ziel ist es, Wege zur Gewinnoptimierung und Marktanteilssteigerung durch eine optimierte und strukturierte Preispolitik für die X GmbH zu identifizieren.
Welche wissenschaftliche Methode wird zur Analyse verwendet?
Die Arbeit nutzt die Branchenstrukturanalyse nach Michael Porter, um den Wettbewerbsdruck zu evaluieren, und vergleicht theoretische Marketingansätze mit der aktuellen Unternehmenspraxis der X GmbH.
Was wird im Hauptteil behandelt?
Der Hauptteil analysiert die strategische Ausrichtung von X, beleuchtet die aktuelle Preisstruktur und diskutiert die Wirksamkeit unstrukturierter Preisdifferenzierung im Vergleich zu möglichen strukturierten Alternativen.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit am besten?
Die wichtigsten Schlagworte sind Preispolitik, Personaldienstleistung, Preisdifferenzierung, Gewinnoptimierung und Dienstleistungsmarketing.
Wie wirkt sich die derzeitige Preisstruktur auf die Kunden von X aus?
Aktuell herrscht weitgehend keine Preistransparenz, da Preise individuell verhandelt werden, was zwar dem Berater Spielraum gibt, aber eine strukturierte Steuerung erschwert.
Warum wird im Dokument ein "hoher Preis" bei X kritisch hinterfragt?
Der hohe Preis dient bei X als Qualitätsindikator, jedoch besteht das Risiko, dass Kunden aufgrund des starken Wettbewerbs stattdessen günstigere Angebote wahrnehmen, was eine kritische Markteinschätzung erforderlich macht.
- Citar trabajo
- Lisa Thannhäuser (Autor), 2015, Nutzung, Möglichkeiten und Grenzen ausgewählter Marketinginstrumente. Eine kritische Analyse im Hinblick auf Wettbewerbsfähigkeit eines Personaldienstleisters, Múnich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/351641
