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Schrittweise Einführung von ITIL in mittelständischen Unternehmen


Trabajo Escrito, 2016

17 Páginas, Calificación: 1,3

Georg Wolters (Autor)


Extracto


Inhaltsverzeichnis

Abbildungsverzeichnis

Abkürzungsverzeichnis

1. Einleitung
1.1. Problemstellung
1.2. Ziel und Aufbau der Arbeit

2. Grundlegende Begriffe

3. ITIL in mittelständischen Unternehmen

4. Kritische Erfolgsfaktoren bei der ITIL-Einführung

5. Sukzessive Einführung von ITIL
5.1. Ist-Aufnahme
5.2. Planung des Sollzustandes
5.3. Implementierung der ITIL Prozesse
5.4. Kontinuierliche Überprüfung und Verbesserung

6. Fazit

Literaturverzeichnis

Final del extracto de 17 páginas

Detalles

Título
Schrittweise Einführung von ITIL in mittelständischen Unternehmen
Universidad
AKAD University of Applied Sciences Stuttgart
Calificación
1,3
Autor
Año
2016
Páginas
17
No. de catálogo
V351678
ISBN (Ebook)
9783668381339
ISBN (Libro)
9783668381346
Tamaño de fichero
697 KB
Idioma
Alemán
Palabras clave
ITIL, ITIL Einführung, ITIL Prozesse, schrittweise Einführung, Geschäftsprozesse
Citar trabajo
Georg Wolters (Autor), 2016, Schrittweise Einführung von ITIL in mittelständischen Unternehmen, Múnich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/351678

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