Wieso kommt es gerade jetzt zu solch einer Inflation des Begriffes " Mobbing"`? Belästigungen, Schikanen, Psychoterror oder andere zwischenmenschliche Konflikte gibt es doch, seit Menschen interaktiv zusammenarbeiten. Innerhalb weniger Jahre ist der Begriff Mobbing in unsere Alltagssprache eingegangen und ist als Synonym für Intrigen, Psychoterror, Schikane oder Krieg im Büro geläufig. Fraglich ist allerdings, inwiefern bereits ein wissenschaftlich scharf umrissener Begriff für das Phänomen Mobbing am Arbeitsplatz existiert.
In folgender Ausarbeitung wird erklärt, was unter Mobbing zu verstehen ist und warum ihm gerade heute eine so starke Beachtung geschenkt wird. Zunächst wird der Ursprung des Begriffes und des Forschungsansatzes dargestellt, Mobbing wird definiert und zu anderen ähnlichen Begriffen abgegrenzt. Zudem werden Mobbingformen, -handlungen, -verlauf und die -ursachen an einem Fallbeispiel erklärt.
Inhaltsverzeichnis
1 EINLEITUNG
2 ENTWICKLUNG DES BEGRIFFES
2.1 DEFINITION MOBBING
2.2 FORSCHUNGSANSÄTZE
3 MOBBING ALS EINE BESONDERE ART VON KONFLIKT
3.1 OFFENER KONFLIKT
3.2 VERDECKTER KONFLIKT
3.3 KONFLIKTEMPFINDEN NUR AUF EINER SEITE
4 PHASENMODELL NACH LEYMANN
5 URSACHEN VON MOBBING
5.1 BETRIEBLICHE UND INDIVIDUELLE URSACHEN
5.2 HORIZONTALES UND VERTIKALES MOBBING
5.3 LEISTUNGSBEWERTUNG ALS ENTLOHNUNGSGRUNDLAGE
6 WAS MOBBER TUN
6.1 MOBBING – WER SIND DIE BETEILIGTEN?
6.2 MOBBING VON VORGESETZTEN GEGENÜBER UNTERGEBENEN
6.3 MOBBING UNTER KOLLEGEN UND KOLLEGINNEN
7 FOLGEN FÜR DIE GEMOBBTEN
8 FALLBEISPIEL
8.1 DER FALL ALBERT W. AUS BREMEN
8.2 WAS HÄTTE ALBERT W. VORBEUGEND TUN KÖNNEN?
9 MOBBING - AUS RECHTLICHER SICHT
10 FAZIT
Zielsetzung und Themen
Die vorliegende Arbeit untersucht das Phänomen Mobbing am Arbeitsplatz, definiert den Begriff wissenschaftlich, analysiert dessen Ursachen sowie Verlaufsformen und beleuchtet die gravierenden Auswirkungen auf Betroffene. Das primäre Ziel ist es, ein tieferes Verständnis für die Dynamik von Mobbingkonflikten zu schaffen und Handlungsstrategien zur Prävention und Bewältigung aufzuzeigen.
- Ursprung, Definition und wissenschaftliche Abgrenzung des Mobbing-Begriffs
- Analyse typischer Mobbing-Verlaufsmodelle und deren Phasen
- Untersuchung betrieblicher und individueller Ursachen sowie Machtstrukturen
- Detaillierte Darstellung der Folgen für psychische und physische Gesundheit
- Praxisorientierte Aufarbeitung anhand eines konkreten Fallbeispiels
Auszug aus dem Buch
8.1 Der Fall Albert W. aus Bremen
Albert W., 43 Jahre, war alkoholabhängig. Nach einer mehrmonatigen Entziehungskur ist er trocken.
Er möchte beruflich neu anfangen und bewirbt sich auf eine interne Stellenausschreibung seines Arbeitgebers in einer anderen Stadt. Dieser - ein Automobilkonzern - stimmt seinem Wunsch zu und versetzt ihn in die süddeutsche Zentrale.
Dort tritt Albert W. seine neue Stelle als Sachbearbeiter der Vertriebsabteilung an. Sie setzt sich aus 12 Kollegen und Kolleginnen sowie einem Abteilungsleiter zusammen.
Zunächst wird Albert W. freundlich aufgenommen. Der Abteilungsleiter weist ihm ein Büro zu, dass er mit einer Kollegin teilt. In dieser Abteilung ist es üblich, jede sich bietende Gelegenheit für einen kleinen Sektumtrunk zu nutzen. Wenn jemand in den Urlaub geht, gibt er/sie etwas aus, ebenso nach der Rückkehr. Das gleiche gilt für Geburtstage usw.
Zusammenfassung der Kapitel
1 EINLEITUNG: Die Einleitung führt in die zunehmende Relevanz des Begriffs Mobbing ein und umreißt das Ziel der Arbeit, das Phänomen sowie dessen Ursachen und Verlauf zu untersuchen.
2 ENTWICKLUNG DES BEGRIFFES: Dieses Kapitel behandelt den etymologischen Ursprung des Begriffs und dessen Transfer von der vergleichenden Verhaltensforschung in den Bereich menschlicher Interaktionen.
3 MOBBING ALS EINE BESONDERE ART VON KONFLIKT: Hier wird Mobbing als eskalierte Form von Konflikten dargestellt, wobei zwischen offenem, verdecktem und einseitigem Konfliktempfinden differenziert wird.
4 PHASENMODELL NACH LEYMANN: Das Kapitel erläutert den typischen Mobbing-Verlauf anhand des Phasenmodells, das die Entwicklung von ersten Konflikten bis zum Ausscheiden aus der Arbeitswelt beschreibt.
5 URSACHEN VON MOBBING: Es werden die vielfältigen betrieblichen und individuellen Ursachen sowie der Einfluss von Führungsverhalten und Leistungsbewertungssystemen analysiert.
6 WAS MOBBER TUN: Dieses Kapitel kategorisiert spezifische Mobbinghandlungen, wie Angriffe auf die Persönlichkeit oder soziale Beziehungen, und identifiziert die beteiligten Akteure.
7 FOLGEN FÜR DIE GEMOBBTEN: Die gesundheitlichen, sozialen und wirtschaftlichen Folgen für Betroffene, insbesondere die psychische und physische Belastung, stehen hier im Fokus.
8 FALLBEISPIEL: Anhand des Falls Albert W. werden die Entstehung, der Verlauf und die Bewältigung einer konkreten Mobbingsituation praxisnah demonstriert.
9 MOBBING - AUS RECHTLICHER SICHT: Es erfolgt eine Einordnung der rechtlichen Möglichkeiten Betroffener sowie der arbeitsrechtlichen Mittel von Arbeitgebern.
10 FAZIT: Das Fazit fasst die Ergebnisse zusammen und betont die Verantwortung von Führungskräften bei der Beobachtung und Gestaltung einer gesunden Unternehmenskultur.
Schlüsselwörter
Mobbing, Arbeitsplatz, Konfliktmanagement, Psychoterror, Psychosomatik, Arbeitsklima, Mobbing-Verlauf, Führungskultur, Stressbewältigung, Gruppendynamik, Leistungsbewertung, Gesundheit, Prävention, Fallbeispiel, Arbeitsrecht
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit befasst sich mit dem Thema Mobbing am Arbeitsplatz, analysiert wissenschaftliche Definitionen, Ursachen, typische Verläufe sowie die gravierenden Folgen für Betroffene.
Was sind die zentralen Themenfelder?
Zentrale Felder sind die Phasenmodelle von Mobbing, die Differenzierung zwischen vertikalem und horizontalem Mobbing, die psychische Belastung der Opfer sowie Möglichkeiten der Konfliktlösung.
Was ist das primäre Ziel der Untersuchung?
Ziel ist es, ein Verständnis für Mobbing-Strukturen zu schaffen, um die Eskalation von Konflikten am Arbeitsplatz zu verhindern und Betroffenen sowie Führungskräften Handlungsoptionen aufzuzeigen.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Die Arbeit stützt sich auf eine theoretische Literaturanalyse sowie die Untersuchung eines konkreten Fallbeispiels, um die theoretischen Konzepte in der Praxis zu illustrieren.
Was wird im Hauptteil behandelt?
Im Hauptteil werden der Ursprung des Begriffs, die verschiedenen Konfliktarten, das Phasenmodell nach Leymann, Ursachen, Mobbing-Handlungen und die Folgen für die Betroffenen detailliert ausgeführt.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Wichtige Schlüsselwörter sind Mobbing, Arbeitsplatz, Konfliktmanagement, Psychoterror, Gruppendynamik und Prävention.
Warum spielt die Leistungsbewertung eine Rolle bei der Entstehung von Mobbing?
Das System der Leistungsbewertung kann Anreize für kontraproduktives Verhalten schaffen, wenn Arbeitnehmer durch das Schlechtmachen von Kollegen ihre eigene Position oder Beförderungschancen verbessern wollen.
Welche Rolle spielt das Schweigen bei der Eskalation im Fall Albert W.?
Im Fall Albert W. führte das resignative Schweigen des Betroffenen dazu, dass sein Verhalten von Kollegen als Arroganz interpretiert wurde, was die Eskalation des Mobbingprozesses maßgeblich vorantrieb.
- Quote paper
- Ines Lühmann (Author), D. Gjardy (Author), S. König (Author), 2001, Mobbing - Theorie und Praxis, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/3527