Ziel dieser wissenschaftlichen Arbeit ist es, das Ethno-Marketing in der Automobilindustrie zu betrachten und zum Schluss der Ausarbeitung eine Empfehlung für Unternehmen aussprechen zu können, ob diese Form des Marketings eine Möglichkeit zur weiteren Segmenterschließung und Absatzsteigerung darstellt. Des Weiteren soll erörtert werden, welchen Stellenwert die türkische Bevölkerung für die deutsche Wirtschaft hat.
Das wirtschaftliche Zeitalter ist geprägt von zunehmender Globalisierung, stetig wachsendem Wettbewerbsdruck, gesättigter Märkte und dem demografischen Wandel in der Altersstruktur der Kunden. In solchen Zeiten müssen die Unternehmen ihre Strategien optimieren, um weiterhin erfolgreich am Markt tätig sein zu können. Viele Unternehmen versuchen daher im Ausland Fuß zu fassen und übersehen dabei den heimischen Markt komplett auszuschöpfen. Dieser bietet jedoch mehr Potenzial als die meisten Unternehmen sehen. Das Stichwort lautet: Erschließung weiterer Zielgruppen. In Deutschland leben ca. 81 Mio. Menschen. Ein großer Anteil davon hat einen Migrationshintergrund und wird im Marketingkonzept vieler Unternehmen nicht ausreichend berücksichtigt.
Das Ethno-Marketing in Deutschland ist noch nicht sehr weit verbreitet unter den hiesigen Unternehmen. Die Gründe dafür sind unterschiedlicher Natur. Zum einen führen fehlende Informationen oder Vorurteile über die ethnische Zielgruppe mit ihrer anderen Kultur und ihrem unterschiedlichen Kaufverhalten zur Ablehnung des Ethno-Marketings. Zum anderen wird die ethnische Minderheit nicht speziell berücksichtigt, da die Unternehmen Angst haben Fehler in der Ansprache ihrer Zielgruppe zu begehen und damit ihrem Unternehmensimage zu schaden.
Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung
1.1 Problemstellung
1.2 Zielsetzung
1.3 Vorgehensweise
2 Ethno-Marketing
2.1 Definition Marketing
2.2 Definition Ethno-Marketing
2.3 Entstehung des Ethno-Marketings in Deutschland
2.4 Marketingpolitische Instrumente im Ethno-Marketing
2.4.1 Kommunikationspolitik
2.4.2 Produktpolitik
2.4.3 Preispolitik
2.4.4 Distributionspolitik
3 Die türkische Zielgruppe in Deutschland
3.1 Migration nach Deutschland
3.2 Beschreibung der Zielgruppe
3.3 Türkische Medienwelt in Deutschland
4 Umsetzung des Ethno-Marketings in der Automobilindustrie
4.1 Beispiel Daimler AG
4.2 Beispiel VW
5 Fazit mit Blick in die Zukunft
Zielsetzung & Themen
Diese wissenschaftliche Arbeit untersucht das Potenzial von Ethno-Marketing innerhalb der deutschen Automobilindustrie, fokussiert auf die in Deutschland lebende türkische Bevölkerung als zentrale Zielgruppe, um Empfehlungen für eine effektive Segmenterschließung und Absatzsteigerung abzuleiten.
- Theoretische Fundierung von Marketing und Ethno-Marketing
- Historischer Kontext der Migration nach Deutschland
- Detaillierte Analyse der türkischen Zielgruppe nach Generationen
- Die Rolle der türkischen Medienlandschaft in der Marktansprache
- Praktische Implementierung bei der Daimler AG und VW
Auszug aus dem Buch
2.4.2 Produktpolitik
Die Produktpolitik nach Meffert ist „einer der zentralen Parameter im Marketing. Aus markt- und kompetenzbasierter Sicht beinhaltet sie alle Entscheidungstatbestände, die sich auf die Gestaltung der vom Unternehmen im Absatzmarkt anzubietenden Leistungen beziehen“.
Anders ausgedrückt liegt der Fokus in der Produktpolitik, wie der Name bereits sagt, auf dem Produkt bzw. der Dienstleistung. Es werden Maßnahmen ergriffen, damit die Leistung eine bessere Bewertung vom Kunden erhält. Hierzu zählt die Produktgestaltung, -qualität, Markenpolitik, Produktlinienpolitik, Verpackung, Namenspolitik, Kundendienst und Garantieleistungspolitik.
Einige Produkte lassen sich standardisiert für alle Käufer gleichermaßen erfolgreich absetzen, während es Produkte gibt, die für die jeweiligen Zielgruppen aus kulturellen oder religiösen Gründen verändert werden müssen. Standardisierte Produkte sind beispielsweise Luxusgüter oder Produkte aus dem technischen Segment. Die Vermarktung von Lebensmitteln stellt hingegen in muslimischen Kulturkreisen neue Anforderungen an das Produkt, weil Moslems kein Schweinefleisch essen dürfen. Somit muss sich beispielsweise die Lebensmittelindustrie an die religiösen Lebensweisen ihrer Zielgruppe anpassen, damit die ethnischen Gruppen das Produkt akzeptieren und konsumieren.
Mit dem Namen einer Marke oder mit einer bestimmten Farbgebung assoziiert der Kunde die jeweiligen Produkteigenschaften, die das Produkt von anderen Produkten unterscheidet. Es kann jedoch sein, dass die Assoziationen des Markennamens oder der Farbe von Kultur zu Kultur unterschiedlich sind. Ein gutes Beispiel dafür bietet der Name Chevrolet Nova. Im spanischen Sprachgebrauch bedeutet no va geht nicht bzw. fährt nicht. Die Kaufentscheidung der Spanier wird somit stark beeinflusst, da sie mit dem Namen einen fahruntauglichen PKW assoziieren, welches bei der Namensgebung sicherlich nicht die Intention des Unternehmens gewesen ist. In Europa steht die Farbe Schwarz für Trauer, während die Asiaten ihre Trauer mit weißer Farbe zum Ausdruck bringen. Wie sich an den Beispielen erkennen lässt, ist es von hoher Bedeutung den Markennamen und die Farbgebung zu überdenken, wenn ethnische Zielgruppen angesprochen werden sollen.
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einleitung: Die Arbeit erläutert die zunehmende Globalisierung und den Wettbewerbsdruck, die Unternehmen dazu bewegen, neue Zielgruppen wie die in Deutschland lebenden Menschen mit Migrationshintergrund gezielter anzusprechen.
2 Ethno-Marketing: Dieses Kapitel definiert die Grundlagen des Ethno-Marketings und beschreibt dessen Entstehung sowie die notwendige Anpassung der marketingpolitischen Instrumente im Marketing-Mix.
3 Die türkische Zielgruppe in Deutschland: Es wird der geschichtliche Hintergrund der Migration beleuchtet, die Zielgruppe über drei Generationen detailliert beschrieben und die Bedeutung der türkischen Medienwelt analysiert.
4 Umsetzung des Ethno-Marketings in der Automobilindustrie: Anhand der Fallbeispiele Daimler AG und VW wird die praktische Anwendung ethnospezifischer Marketingstrategien und Kommunikationsmaßnahmen dargestellt.
5 Fazit mit Blick in die Zukunft: Die Arbeit schließt mit der Einschätzung, dass Ethno-Marketing ein erhebliches, noch nicht vollständig ausgeschöpftes Absatzpotenzial für deutsche Unternehmen bietet.
Schlüsselwörter
Ethno-Marketing, deutsche Automobilindustrie, türkische Zielgruppe, Migrationshintergrund, Absatzsteigerung, Marketing-Mix, Zielgruppenansprache, Kommunikation, Produktpolitik, Markenidentität, Kaufverhalten, interkulturelle Kompetenz, Daimler AG, VW, Multikulturalität.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser wissenschaftlichen Arbeit grundlegend?
Die Arbeit untersucht, wie deutsche Automobilhersteller das Konzept des Ethno-Marketings nutzen können, um die türkischstämmige Bevölkerung in Deutschland als kaufkräftige Zielgruppe gezielter anzusprechen und dadurch ihre Absatzchancen zu verbessern.
Was sind die zentralen Themenfelder der Analyse?
Die zentralen Themen sind die theoretische Herleitung von Ethno-Marketing, die historische und soziokulturelle Einordnung der türkischen Zielgruppe in Deutschland sowie die konkrete Anwendung von Marketing-Instrumenten durch Automobilhersteller.
Was ist das primäre Ziel der Untersuchung?
Das Ziel ist es, den Stellenwert der türkischen Bevölkerung für die deutsche Wirtschaft zu erörtern und zu bewerten, ob Ethno-Marketing eine effektive Methode zur Segmenterschließung in der Automobilindustrie darstellt.
Welche wissenschaftliche Methodik wurde verwendet?
Es handelt sich um eine theoretische Auseinandersetzung, die auf einer umfassenden Literaturanalyse und der Untersuchung praktischer Fallbeispiele (Daimler AG und VW) basiert.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in die theoretischen Grundlagen des Ethno-Marketings, eine detaillierte Zielgruppenbeschreibung der ersten bis dritten Generation von türkischen Migranten und die Analyse der medialen sowie praktischen Umsetzungsstrategien in der Automobilbranche.
Welche Schlüsselbegriffe charakterisieren die Arbeit?
Die Arbeit wird maßgeblich durch Begriffe wie Ethno-Marketing, Automobilindustrie, türkische Zielgruppe, Konsumverhalten, kulturelle Identität und Marketing-Mix definiert.
Warum spielt die kulturelle Identität bei der Produktpolitik eine Rolle?
Wie im Buch ausgeführt, können Assoziationen von Markennamen oder Farben kulturell sehr unterschiedlich wahrgenommen werden; Fehlentscheidungen hierbei können das Unternehmensimage oder die Kaufentscheidung negativ beeinflussen.
Welche Bedeutung haben die drei Generationen für das Marketing?
Die Arbeit unterteilt die türkische Zielgruppe in drei Generationen, da diese sich signifikant in ihrem Spar- und Konsumverhalten, ihrem Bildungsgrad sowie ihrer Bindung zur türkischen oder deutschen Kultur unterscheiden.
Wie setzen Daimler und VW Ethno-Marketing praktisch um?
Beide Unternehmen setzen auf muttersprachliche Verkaufsberater, spezialisierte Werbekampagnen in türkischen Medien und die gezielte Berücksichtigung kultureller Mentalitäten, um Vertrauen bei der Zielgruppe aufzubauen.
- Citar trabajo
- Jacqueline Klüting (Autor), 2013, Ethno-Marketing in der deutschen Automobilindustrie. Die türkische Zielgruppe in Deutschland, Múnich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/353744
