Aufgrund der Bedeutung des Kommunikations-Controllings für die wirtschaftliche Entwicklung eines Unternehmens wird in dieser Arbeit explizit auf ein Hilfsmittel der Unternehmenskommunikation eingegangen werden. Bei der Betrachtung der Medienresonanzanalyse (MRA) wird vor allem darauf Bezug genommen, was sie innerhalb des Kommunikations-Controllings leistet und wo ihre Grenzen liegen.
Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung
2 Einordnung im Kommunikationscontrolling
3 Die Medienresonanzanalyse
4 Ablauf der Medienresonanzanalyse
5 Fazit
Zielsetzung & Themen
Die vorliegende Arbeit untersucht die Bedeutung der Medienresonanzanalyse als zentrales Instrument des Kommunikationscontrollings. Dabei wird analysiert, wie Unternehmen ihre mediale Außenwirkung messen, steuern und strategisch für die Unternehmenskommunikation nutzen können, um die Lücke zwischen Selbst- und Fremdwahrnehmung zu schließen.
- Grundlagen und Definitionen des Kommunikationscontrollings
- Methodik und Funktionsweise der Medienresonanzanalyse
- Prozessschritte zur Durchführung einer Medienanalyse
- Analyse von Fallbeispielen zur Markenkommunikation
- Einsatzbereiche und Grenzen der Medienresonanzanalyse
Auszug aus dem Buch
3 Die Medienresonanzanalyse
Aufgrund der in Kapitel 2 Einordnung im Kommunikationscontrolling aufgeführten Definition der Medienresonanzanalyse als Messwerkzeug der PR- und Öffentlichkeitsarbeit, wird deutlich, dass durch diese Analyse „[d]er Prozess der Wechselwirkung zwischen Unternehmensereignissen und Medienimage [...] transparent [wird] und eine inhaltliche als auch beim Ressourceneinsatz effiziente Gestaltung der Kommunikation ermöglicht [wird].“ Thomas Scholz fasst diese Aussage Rainer Langs in seinem Buch Grundlagen von Datenbanken. Ein Ansatz zu Opinion Mining und Themenverfolgung für eine Medienresonanzanalyse wie folgt zusammen: „Bei der Medienresonanz geht es darum zu bestimmten Themen das mediale Echo zu analysieren.“
Das Ziel der Medienresonanzanalyse ist es, eine komplexe Medienberichterstattung zu einem bestimmten Thema oder Schlüsselbegriff auf die wesentlichen Inhalte zu reduzieren und qualitativ oder quantitativ zu bewerten. Es ermöglicht die inhaltliche Evaluation der öffentlichen Meinung dazu in diversen Medien und das Erkennen und Reagieren auf Thementrends. Im kommunikationswissenschaftlichen Kontext der Journalismus- und PR-Forschung, untersucht die Medienresonanzanalyse zudem das Verhältnis der Medien zu Politik, Wirtschaft, Sport und anderen gesellschaftlichen Teilbereichen, so Juliana Raupp und Jens Vogelgesang in ihrem Text Medienresonanzanalyse. Eine Einführung in Theorie und Praxis. Außerdem, so die Autoren, werde die Medienresonanzanalyse „in der Kommunikationswissenschaft eingesetzt, um das Zusammenspiel von Quellen und journalistischem Output empirisch-analytisch zu untersuchen.“ Victor Porák fügt außerdem hinzu, dass [m]ittels der Medienresonanzanalyse [...] die Wirkung der Berichterstattung [...] inhaltlich auf Korrektheit und Interpretation untersucht [wird].
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einleitung: Die Einleitung beleuchtet die Notwendigkeit einer strategischen Unternehmenskommunikation in einem kompetitiven Umfeld und illustriert anhand des Fallbeispiels Opel die Relevanz der medialen Wahrnehmung für den Unternehmenserfolg.
2 Einordnung im Kommunikationscontrolling: Dieses Kapitel definiert die Grundlagen des Kommunikationscontrollings und erläutert anhand eines 7-Phasen-Modells die systematische Steuerung und Unterstützung von Kommunikationsprozessen.
3 Die Medienresonanzanalyse: Hier wird die Medienresonanzanalyse als zentrales Messinstrument eingeführt, das dazu dient, mediale Berichterstattung inhaltlich auszuwerten und Thementrends frühzeitig zu identifizieren.
4 Ablauf der Medienresonanzanalyse: Das Kapitel beschreibt den praktischen Prozess einer Medienresonanzanalyse, von der Zieldefinition über die Selektion der Medien bis hin zur Auswertung und Interpretation der Ergebnisse.
5 Fazit: Das Fazit fasst zusammen, dass die Medienresonanzanalyse eine wertvolle Informationsbasis für strategische Entscheidungen bietet, jedoch keine vollständige Handlungsanleitung ersetzt und durch hohe Komplexität und Kosten gekennzeichnet ist.
Schlüsselwörter
Medienresonanzanalyse, Kommunikationscontrolling, Unternehmenskommunikation, Medienwirkung, Markenimage, Öffentlichkeitsarbeit, PR-Controlling, Reputationsmanagement, Kommunikationsstrategie, Medienberichterstattung, Thementrends, Quantitative Analyse, Qualitative Analyse.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit behandelt die Rolle der Medienresonanzanalyse innerhalb des Kommunikationscontrollings und untersucht, wie Unternehmen die öffentliche Wahrnehmung in Medien messen können.
Welche zentralen Themenfelder werden abgedeckt?
Die zentralen Themen sind das Kommunikationscontrolling, die Funktionsweise der Medienresonanzanalyse, die Differenzierung zwischen Selbst- und Fremdwahrnehmung sowie die Prozesssteuerung in der PR.
Was ist das primäre Ziel der Arbeit?
Ziel ist es, den Nutzen und die Grenzen der Medienresonanzanalyse als Werkzeug zur messbaren Optimierung der Unternehmenskommunikation aufzuzeigen.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Die Arbeit nutzt eine Literaturanalyse sowie die Untersuchung von Modellen und praktischen Fallbeispielen, um die theoretischen und methodischen Grundlagen der Medienresonanzanalyse zu erläutern.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Im Hauptteil werden die theoretische Einordnung des Kommunikationscontrollings, die Definition und das Einsatzgebiet der Medienresonanzanalyse sowie deren praktischer Ablauf detailliert dargelegt.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Die Arbeit wird durch Begriffe wie Medienresonanzanalyse, Kommunikationscontrolling, Markenimage und strategische Unternehmenskommunikation charakterisiert.
Welche Bedeutung hat das Beispiel Opel für die Untersuchung?
Das Opel-Beispiel dient als praktische Illustration dafür, wie mediale Kampagnen und eine gezielte Kommunikationsstrategie das Markenimage sowie den Absatz eines Unternehmens signifikant beeinflussen können.
Warum ist eine manuelle Bearbeitung bei der Medienresonanzanalyse oft notwendig?
Da die Analyse auf Relevanz, Tonalität und Kontext einer Berichterstattung achtet, stößt die rein automatische Erfassung durch Crawler an Grenzen, weshalb die manuelle Expertise eines Analysten zur Interpretation unerlässlich ist.
- Citar trabajo
- Louisa Bandura (Autor), 2017, Die Bedeutung der Medienresonanzanalyse innerhalb des Kommunikations-Controllings, Múnich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/359490
