Gegenstand der vorliegenden Arbeit ist die stetig wachsende Bedeutung von Reputation Management in dem sozialen Netzwerk Facebook und dessen Auswirkungen in Form von Chancen und Risiken auf seine Nutzer. Innerhalb der letzten Jahre haben die Möglichkeiten für bewertende Kommunikation sowie Interaktion im Internet stark zugenommen und haben ihr Maximum bis heute noch nicht erreicht, weshalb dem Reputation Management im digitalen Zeitalter vermehrt eine tragende Rolle in der Unternehmenskommunikation zugeschrieben wird.

Beeinflusst durch die steigende Popularität und dem damit einhergehenden enormen Wachstum von sozialen Netzwerken, insbesondere von Facebook, kommt der Selbstdarstellung einzelner Unternehmen wie Privatpersonen im Internet eine immer größer werdende Bedeutung zu. Auf Blogs, in sozialen Netzwerken, Foren oder Chats werden die Handlungen ihrer Akteure zum Spielball der digitalen Gesellschaft. In Zeiten digitaler Selbstdarstellung ist eine gute Reputation sowohl für Unternehmen, aber auch für private Internetnutzer wichtiger denn je. Der wirtschaftliche Erfolg einer Organisation, aber auch dessen gesellschaftliche Akzeptanz können heutzutage durch die schnelle Meinungsbildung und die daraus resultierende Reputation im Internet rasant beeinflusst werden.

Neben der Möglichkeit, den guten Ruf eines Unternehmens durch Reputation Management in der Öffentlichkeit zu wahren oder sogar zu verbessern, besteht in gleichem Maße das Risiko, einen massiven Schaden davonzutragen.

Extracto

Inhaltsverzeichnis

Einleitung

Hintergrund
Zielsetzung

Reputation Management

Definition und Merkmale
Online Reputation Management
Facebook als Instrument im Reputation Management

Maßnahmen im Reputation Management

Chancen
Risiken

Fazit und Ausblick

Zielsetzung und Themenschwerpunkte

Die Hausarbeit untersucht die Bedeutung von Reputation Management im sozialen Netzwerk Facebook und beleuchtet Chancen und Risiken für Nutzer, insbesondere Unternehmen. Sie analysiert die wachsende Bedeutung von Reputation Management im digitalen Zeitalter, die durch die steigende Popularität von sozialen Netzwerken und die Möglichkeiten zur Bewertung und Interaktion im Internet getrieben wird.

Bedeutung von Reputation Management im digitalen Zeitalter
Chancen und Risiken von Reputation Management auf Facebook
Die Rolle von Facebook für Unternehmen im Bereich der Reputation
Erfolgsfaktoren für Reputation Management auf Facebook
Einsatz von Facebook als Instrument im Reputation Management

Zusammenfassung der Kapitel

Einleitung

Diese Einleitung beschreibt den Hintergrund und die Zielsetzung der Arbeit. Sie beleuchtet die wachsende Bedeutung von Reputation Management im digitalen Zeitalter, insbesondere im sozialen Netzwerk Facebook. Dabei wird auf die Auswirkungen von Bewertung und Interaktion im Internet sowie die steigende Popularität von sozialen Netzwerken hingewiesen.