Die vorliegende Seminararbeit befasst sich mit dem, von Semmer, Zapf und Dunkel entwickelten Instrument zur Stressbezogenen Tätigkeitsanalyse (ISTA). Das Verfahren erlaubt auf einfache und ökonomische Weise, problematische Arbeitsbedingungen zu identifizieren und Handlungsempfehlungen für die Arbeitsgestaltung abzuleiten. Für die Ermittlung von Qualifikationserfordernissen ist das Verfahren hingegen nicht geeignet.
Zunächst wird die, dem Instrument zugrunde liegende Theorie der Handlungspsychologie, die Belastungen als Beeinträchtigung der Handlungsregulation konzipiert und das transaktionale Stressmodell erläutert. Anschließend wird die Anwendung des Instruments und seine Gütekriterien näher betrachtet. Die praktische Anwendung des ISTA wird mit Hilfe des Fallbeispiels der Schmidt & Mayer GmbH erprobt. Das Unternehmen hat es sich zum Ziel gesetzt mit Hilfe produktiver und gesunder Angestellter den Herausforderungen der Industrie 4.0 und der Digitalisierung nicht nur zu trotzen, sondern darüber hinaus die Marktführerschaft in seiner Branche zu erreichen. Die Untersuchung in der vorliegenden Arbeit führt zu dem Ergebnis, dass das ISTA ein geeignetes Instrument ist, um Probleme der Arbeitsgestaltung aufzudecken oder auch auszuschließen und Hinweise auf Ansatzpunkte möglicher weiterer Untersuchungen zu liefern.
Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung
2 Theoretische Fundierung
2.1 Das transaktionale Stressmodell nach Lazarus
2.2 Die Handlungsregulationstheorie
3 Das Instrument zur Stressbezogenen Tätigkeitsanalyse (ISTA)
3.1 Aufbau
3.2 Anwendung
3.3 Auswertung
3.4 Skalen und Indizes
3.5 Gütekriterien
4 Anwendung des ISTA in der Diagnostik
5 Fazit
Zielsetzung & Themen
Die vorliegende Seminararbeit zielt darauf ab, das Instrument zur stressbezogenen Tätigkeitsanalyse (ISTA) theoretisch fundiert darzustellen und dessen Anwendungsmöglichkeiten anhand eines betrieblichen Praxisbeispiels zu explorieren, um Belastungsfaktoren zu identifizieren und gesundheitsförderliche Ressourcen zu stärken.
- Grundlagen der Handlungsregulationstheorie und des transaktionalen Stressmodells
- Struktur, Durchführung und Auswertung des ISTA-Verfahrens
- Überprüfung der Gütekriterien für die Fragebogen- und Ratingversion
- Analyse von Stressoren und Ressourcen im beruflichen Kontext am Beispiel der "Sales Manager"
Auszug aus dem Buch
3.1 Aufbau
Das Instrument besteht aus drei Teilen; eine Fragebogenversion für den Arbeitsplatzinhaber, eine Beobachtungsversion für Expertenratings und einem Beobachtungsleitfaden mit Hinweisen auf zu beachtende Aspekte. Die Ratingversion unterscheidet sich von der Selbstbeurteilung insoweit, dass nicht nach „Ihrem Arbeitsplatz“ sondern „diesem Arbeitsplatz“ gefragt wird. Darüberhinaus wurden Fragen, bei denen die RaterInnen auf Aussagen der Beobachteten angewiesen wären, aus der Version entfernt.
Ratingversion: Neben dem oben erwähnten Leitfaden, wird den RaterInnen ein Manual an die Hand gegeben mit Ankerbeispielen, Hinweisen zu den einzelnen Dimensionen des Instruments und zu häufigen Missverständnissen bei Beobachtungen, sowie Fragehilfen, die die RaterInnen dabei unterstützen sollen, gezielte Fragen zu stellen. Damit verfolgen die Autoren das Ziel, dass auch schwer beobachtbare Aspekte erfasst und bewertet werden (vgl. Semmer, Zapf & Dunkel, 1999). Die Ratingversion des Instruments unterliegt dem Grundprinzip der eigenen Urteilsbildung des Beobachters. Dies soll dadurch erreicht werden, dass – wie bereits erwähnt – gezielte Fragen gestellt werden, aber auch durch die Einarbeitung der RaterInnen in die zu beobachtenden Tätigkeit.
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einleitung: Dieses Kapitel erläutert die psychosozialen Funktionen von Arbeit und führt in die Unterscheidung zwischen Stressoren und Ressourcen ein.
2 Theoretische Fundierung: Hier werden das transaktionale Stressmodell nach Lazarus und die Handlungsregulationstheorie als theoretische Basis des Instruments dargelegt.
3 Das Instrument zur Stressbezogenen Tätigkeitsanalyse (ISTA): Dieses Kapitel beschreibt den Aufbau, die Anwendung, die Auswertung, die Skalenstruktur sowie die Gütekriterien des ISTA.
4 Anwendung des ISTA in der Diagnostik: Dieser Teil präsentiert ein konkretes Praxisbeispiel bei der Schmidt & Mayer GmbH zur Untersuchung der Tätigkeit von Sales Managern.
5 Fazit: Das Fazit resümiert die Eignung des Instruments für die Eingangsdiagnostik und weist auf weiterführende Untersuchungsmöglichkeiten hin.
Schlüsselwörter
ISTA, Stressbezogene Tätigkeitsanalyse, Stressoren, Ressourcen, Handlungsregulationstheorie, transaktionales Stressmodell, Arbeitsgestaltung, Arbeitspsychologie, Fragebogenversion, Ratingversion, Gütekriterien, psychosomatische Beschwerden, Arbeitsanalyse, Arbeitsplatz, Belastungsschwerpunkte
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in der Arbeit grundlegend?
Die Arbeit behandelt das Instrument zur stressbezogenen Tätigkeitsanalyse (ISTA), dessen theoretische Herleitung sowie seine praktische Anwendung zur Identifikation von Belastungen am Arbeitsplatz.
Was sind die zentralen Themenfelder der Analyse?
Zentrale Themen sind die psychologische Arbeitsanalyse, die Abgrenzung von Stressoren und Ressourcen sowie die methodische Qualitätssicherung durch einen Multimethodenansatz.
Was ist das primäre Ziel oder die Forschungsfrage?
Das Ziel ist die Erprobung des ISTA, um Faktoren zu identifizieren, die Angestellte belasten, und gleichzeitig Ressourcen zu finden, die bei der Stressbewältigung unterstützen.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Die Arbeit basiert auf dem ISTA, das Selbstberichte mittels Fragebögen mit Expertenratings (Beobachtungen) kombiniert, um Daten zu erheben.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in die theoretische Fundierung, die detaillierte Beschreibung des Instruments ISTA sowie die Anwendung des Verfahrens an einem Fallbeispiel.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Die wichtigsten Begriffe umfassen ISTA, Stressoren, Ressourcen, Handlungsregulation, Arbeitsanalyse und psychische Gesundheit am Arbeitsplatz.
Warum wird im Praxisbeispiel explizit zwischen hohen und niedrigen Werten bei psychosomatischen Beschwerden unterschieden?
Die Unterscheidung dient dazu, Störvariablen zu eliminieren und eine präzisere Analyse der ursächlichen Zusammenhänge zwischen Arbeitsbedingungen und Befindensbeeinträchtigungen zu ermöglichen.
Welche Rolle spielt die "Musik & Licht"-Veranstaltung im Fallbeispiel?
Dieses Produkt fungiert als spezifisches Fallbeispiel, bei dem eine schwierige Marktsituation und hoher Kundendruck zu einer hohen Belastung und eingeschränktem Handlungsspielraum der Sales Manager führen.
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- Anonym (Autor), 2017, Instrument zur Stressbezogenen Tätigkeitsanalyse, Múnich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/368989
