This essay tries to identify the relation between social media and public relations, the opportunities social media offers and the challenges it bears. Furthermore, it attempts to emphasize the meaning of social media for the work of contemporary sport managers with public relations responsibilities by analysing different studies about the use of social media and by considering social media websites of well-known sports companies.
In times of globalisation and worldwide interconnectedness, traditional media, such as magazines and newspapers, lose ground. People work and communicate differently nowadays, using social media and mobile applications as daily platforms of communication and networking. Social media is not only increasing in importance for private people and businesses, especially the sports industry seems to benefit from this digital development. What does the term ‘social media’ exactly mean and why does it play such an important role in our today’s life?
Social media can be broadly defined as websites and applications that enable users to create and share content or participate in social networking. The rise in popularity of social media websites such as Twitter, Facebook or Linked-in is tremendous. Sports clubs are realising that using social media is the future and allows improving and extending their businesses. According to Briones, Kuch, Liu and Jin (2011), “practicing public relations through social media is effective and necessary in the emerging digital age” and the understanding and application of social media practices helps to build strong, lasting relationships. The Chartered Institute of Public Relations (no date) defines public relations as: “the deliberate, planned and sustained effort to establish maintain mutual understanding between an organisation and its publics.”
Inhaltsverzeichnis
The reach of social media and relationship-building
Advertising and revenue
Reputation
Disadvantages and threats of social media
Possibilities for combating hazards of social media
Conclusion
Zielsetzung & Themen
Die Arbeit untersucht die vielschichtige Beziehung zwischen Social Media und Public Relations in der Sportindustrie. Ziel ist es, die Chancen für Markenbildung, Fan-Interaktion und Umsatzgenerierung aufzuzeigen und gleichzeitig die Risiken sowie Herausforderungen im Umgang mit digitalen Plattformen zu analysieren.
- Reichweite und Beziehungsaufbau durch digitale Netzwerke
- Potenziale von Social Media für Marketing, Sponsoring und Umsatz
- Reputationsmanagement für Athleten und Sportorganisationen
- Risikoprofile und Krisenmanagement bei Social-Media-Fehlern
- Strategien zur Schadensminimierung und Richtlinien für Sportvereine
Auszug aus dem Buch
Disadvantages and threats of social media
In his news conference on 31st of October 2014, Arsène Wenger, Arsenal London’s manager, stated the following: “We are concerned about Twitter and things going out of the club that should not go out. It is important to keep that under control.”(BBC, 2014. Nevertheless, the fears of the clubs seem to be justified - “social media do create scandals” (Kuper, 2014). In fact, information that appears on the Internet cannot be deleted at all or it is at least very difficult to entirely delete bad information. One of the biggest issues for clubs are damaging comments, e.g. when members and followers go off message and breach acceptable standards of behaviour by criticising the decisions of superiors or officials (Gallafent, 2013). Another problem social media creates is the hazard of leaking. Sports clubs have lots of members and staff that have access to sensitive information. Sometimes social media users make something public without realising the potential consequences. Over the last years, there have been a lot of situations in sports of what can happen if managers and players are unaware of the misuse of social media. Rio Ferdinand, player of Queens Park Rangers, provides a good example: he was sanctioned several times by the Football Association (FA) for publishing inappropriate posts.
Zusammenfassung der Kapitel
The reach of social media and relationship-building: Dieses Kapitel thematisiert die enorme Reichweite von Plattformen wie Facebook und analysiert, wie Sportvereine diese für den Aufbau engerer, globaler Beziehungen zu ihren Fans nutzen können.
Advertising and revenue: Hier wird untersucht, wie Social Media zur direkten Umsatzsteigerung durch Merchandise, Ticketing und strategische Sponsoring-Kooperationen eingesetzt werden kann.
Reputation: Das Kapitel erläutert die Bedeutung von Social Media für das persönliche Branding von Athleten und die allgemeine Markenwahrnehmung von Sportvereinen.
Disadvantages and threats of social media: Dieses Kapitel beleuchtet die Risiken, wie etwa den Kontrollverlust über Informationen, schädigende Kommentare oder das Fehlverhalten von Spielern, das zu Sanktionen führen kann.
Possibilities for combating hazards of social media: Hier werden präventive Maßnahmen wie Richtlinien, vertragliche Regelungen oder temporäre Sperrzeiten (Blackout periods) zur Risikominimierung vorgestellt.
Conclusion: Das Fazit fasst zusammen, dass die Vorteile von Social Media für das moderne Sportmanagement überwiegen, betont jedoch die Notwendigkeit einer bewussten und strategischen Handhabung der damit verbundenen Risiken.
Schlüsselwörter
Social Media, Public Relations, Sportmanagement, Fan-Beziehungen, Markenbildung, Digitales Marketing, Umsatzgenerierung, Krisenmanagement, Sponsoring, Reputationsmanagement, Soziale Netzwerke, Sportkommunikation, Interaktion, Engagement
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit beschäftigt sich mit der Integration von Social Media in die Public Relations-Strategien professioneller Sportvereine und Athleten.
Welche zentralen Themenfelder werden abgedeckt?
Die Schwerpunkte liegen auf der Fan-Bindung, wirtschaftlichen Vermarktungsmöglichkeiten, dem Reputationsmanagement sowie der Bewältigung digitaler Risiken.
Was ist das primäre Ziel der Untersuchung?
Das Ziel ist es, aufzuzeigen, wie Sportmanager soziale Medien effektiv als Geschäftsinstrument nutzen können, um Reichweite zu erzielen und gleichzeitig die negativen Begleiterscheinungen zu beherrschen.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Die Arbeit basiert auf einer Literaturanalyse verschiedener Studien und der Betrachtung von Fallbeispielen bekannter Sportvereine und Akteure.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in die Analyse der Reichweite, wirtschaftliche Aspekte, Reputationsaufbau, die Darstellung von Gefahrenpotenzialen sowie Lösungsansätze für den professionellen Umgang mit sozialen Medien.
Durch welche Schlüsselwörter lässt sich die Arbeit am besten charakterisieren?
Wichtige Begriffe sind Sportmarketing, Social Media, PR, Fan-Interaktion, Krisenkommunikation und Markenbildung.
Welche Rolle spielt die FA (Football Association) in der Arbeit?
Die FA dient als Beispiel für eine Regulierungsbehörde, die Richtlinien für den Social-Media-Gebrauch durch Spieler und Offizielle vorgibt, um unangemessenes Verhalten zu sanktionieren.
Warum ist das Beispiel von Rio Ferdinand für die Arbeit relevant?
Das Fallbeispiel verdeutlicht die direkten Konsequenzen, die unangemessene Posts auf sozialen Plattformen für Spieler und Vereine (finanzielle Strafen, Sperren) haben können.
- Citar trabajo
- Marc Andre Lenhard (Autor), 2015, Public Relations, Social Media and Sports, Múnich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/370388
