Das traditionelle Marketing hat ausgedient. Unternehmen können sich nicht länger nur auf den allseits bekannten 4 Ps des Marketing-Mix ausruhen, sondern müssen neue Wege gehen um auf dem Markt langfristig konkurrenzfähig und profitabel zu sein. Der neue, wettbewerbsentscheidende Faktor ist der Markenwert eines Unternehmens, welcher durch den Aufbau und die Pflege von Beziehungen zu Kunden und anderen Stakeholdern entsteht. Mit dem technologischen Fortschritt haben sich der Kommunikation neue Wege geöffnet und es ist ein interaktives Beziehungsumfeld zwischen Unternehmen, Kunden und Stakeholdern entstanden. Wie Unternehmen diese Interaktivität handhaben, ist die Frage, die zukünftig an Bedeutung gewinnen wird und teilweise wichtiger als die Produkte selbst ist.
Die alt verbreitete Wertschöpfungskette, gestützt auf der Produktion, bedarf einer Umwandlung in ein nicht lineares, interaktives Wertefeld, dass die verschiedenen Interessengruppen, viele Kontaktpunkte mit der Marke, das Ansehen des Unternehmens, Ersatzteilmanagement, Kundenentschädigung und weitere beziehungsbeeinflussende Faktoren fokussiert. Weil bei den meisten Marketingabteilungen die reinen Vorgänge im Mittelpunkt stehen, wissen sie nicht wie eine Beziehung zu Kunden und Stakeholdern aufgebaut und gepflegt wird. Sie müssen sich den neuen Anforderungen des Marketings und den veränderten Kommunikationsformen stellen und damit die ursprüngliche Aufgabe einer Marketingabteilung wieder wahrnehmen.
Integrated Marketing versucht, basierend auf einer systematischen Planung, eine einheitliche und wirkungsvolle Nachricht für alle Zielgruppen des Unternehmens zu entwickeln, welche von allen Abteilungen und Funktionen des Unternehmens einheitlich kommuniziert wird. Der Schlüssel für eine erfolgreiche Kommunikation ist die richtige Markenpositionierung und eine positive Außenwirkung der Marke. Beide Faktoren helfen bei dem Aufbau von Markenbeziehungen und dem Management zu Kunden und Stakeholdern, woraus das Hauptziel, der Markenwert, entsteht.
Inhaltsverzeichnis
- 1. Einleitung
- 2. Integrated Marketing (IM)
- 2.1. Definition und Abgrenzung
- 2.2. Zielsetzung des IM
- 2.3. Unterschiede zum traditionellen Marketing
- 2.4. Barrieren beim IM
- 3. Integrated Marketing in Unternehmen
- 3.1. Die Relevanz von Markenbeziehungen
- 3.2. Einflussnahme und Management von Interessensgruppen (Stakeholdern)
- 3.3. Die Rolle des IM bei der Stärkung von Unternehmen dargestellt anhand mehrerer strategischer Stufen
- 4. Umsetzung des Integrated Marketing am Beispiel der BMW AG
- 4.1. Kommunikation der ganzheitlichen Marketingstrategie bei der BMW AG
- 4.1.1 Klassische Medien [Print, Presse]
- 4.1.2 Elektronische Medien [TV, Online, Social Media]
- 4.1.3 Direct Marketing
- 4.1.4 PR & Promotion
- 4.1.5 Autohäuser [PoS]
- 4.2. Entwicklung und Umsetzung einer Integrierten Kommunikationsstrategie bei BMW
- 5. Schlussbemerkung
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Die vorliegende Arbeit befasst sich mit dem Thema Integrated Marketing (IM) und dessen Bedeutung im heutigen Marktumfeld. Sie analysiert die Rolle des IM bei der Stärkung des Markenwertes eines Unternehmens, indem sie auf die Beziehung zwischen Unternehmen, Kunden und Stakeholdern eingeht. Die Arbeit zeigt anhand des Beispiels der BMW AG, wie eine integrierte Kommunikationsstrategie in der Praxis umgesetzt werden kann.
- Definition und Abgrenzung von Integrated Marketing
- Zielsetzung und Vorteile von Integrated Marketing
- Die Bedeutung von Markenbeziehungen und Stakeholder Management
- Die Rolle des IM bei der Stärkung von Unternehmen
- Beispiele für die Umsetzung von Integrated Marketing in der Praxis
Zusammenfassung der Kapitel
- Kapitel 1: Einleitung
- Kapitel 2: Integrated Marketing (IM)
- Kapitel 3: Integrated Marketing in Unternehmen
- Kapitel 4: Umsetzung des Integrated Marketing am Beispiel der BMW AG
Die Einleitung stellt die Problematik des traditionellen Marketings im Kontext des zunehmenden Wettbewerbs und der Bedeutung des Markenwertes dar. Sie führt den Leser in die Thematik des Integrated Marketing ein und beleuchtet dessen Bedeutung für den Aufbau und die Pflege von Beziehungen zu Kunden und Stakeholdern.
Dieses Kapitel beschäftigt sich mit der Definition und Abgrenzung von Integrated Marketing. Es werden die Ziele und Unterschiede zum traditionellen Marketing beleuchtet, sowie die Barrieren, die bei der Implementierung von IM auftreten können.
Kapitel 3 behandelt die Relevanz von Markenbeziehungen in Unternehmen. Es analysiert die Einflussnahme und das Management von Stakeholdern und zeigt, wie Integrated Marketing zur Stärkung von Unternehmen beitragen kann.
Anhand der BMW AG wird in diesem Kapitel die Umsetzung einer integrierten Kommunikationsstrategie in der Praxis aufgezeigt. Es werden die verschiedenen Medien und Marketinginstrumente analysiert, die zur Kommunikation der ganzheitlichen Marketingstrategie eingesetzt werden.
Schlüsselwörter
Integrated Marketing, Markenwert, Markenbeziehung, Stakeholder Management, Kommunikationsstrategie, BMW AG, Kundenbeziehung, Customer Lifetime Value, traditionelles Marketing, 4 Ps, Markenpositionierung, Markenidentität, Digitales Marketing, Social Media Marketing, Content Marketing, Customer Relationship Management.
- Arbeit zitieren
- M. Sc. Jannis Happeck (Autor:in), 2015, Strategien des Integrated Marketing am Beispiel eines Automobilkonzerns, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/370643
